Адкрыйце для сябе моц SMS-матэрыялаў
У сучасную лічбавую эпоху, калі камунікацыя адбываецца адным націскам кнопкі, SMS працягвае заставацца адным з самых эфектыўных і шырока выкарыстоўваных каналаў. Але ці выкарыстоўваеце вы яго магутнасць максімальна? Калі не, то самы час раскрыць увесь патэнцыял SMS-маркетынгу.
У гэтым падрабязным кіраўніцтве мы паглыбляемся ў свет SMS-матэрыялаў і дэманструем, як яны могуць дапамагчы вашаму брэнду наладзіць значную сувязь з аўдыторыяй. Незалежна ад таго, пачатковец вы ці дасведчаны маркетолаг, гэта кіраўніцтва дасць вам каштоўную інфармацыю і стратэгіі, каб максімальна эфектыўна выкарыстоўваць кожную SMS-кампанію.
Ад стварэння пераканаўчых і персаналізаваных паведамленняў да аптымізацыі дастаўкі і хуткасці водгукаў — мы разгледзім усё. З дапамогай падыходу, заснаванага на дадзеных, мы правядзем вас праз найлепшыя практыкі сегментацыі аўдыторыі, выбару правільнага часу і выкарыстання заклікаў да дзеянняў, якія стымулююць канверсіі.
Не прапусціце магчымасць выкарыстаць магчымасці SMS-матэрыялаў для паляпшэння вашых маркетынгавых намаганняў. Падрыхтуйцеся вывесці свае SMS-кампаніі на новы ўзровень з дапамогай гэтага падрабязнага кіраўніцтва.
Што такое SMS-маркетынг?
SMS-маркетынг, таксама вядомы як маркетынг з дапамогай тэкставых паведамленняў, — гэта практыка выкарыстання SMS (службы кароткіх паведамленняў) для адпраўкі рэкламных паведамленняў і навін кліентам і патэнцыйным кліентам. Гэта дазваляе кампаніям непасрэдна звяртацца да сваёй мэтавай аўдыторыі праз мабільныя тэлефоны, што робіць яго вельмі эфектыўным маркетынгавым інструментам.
SMS-маркетынг мае некалькі пераваг перад іншымі формамі лічбавага маркетынгу. Перш за ўсё, ён мае высокі ўзровень адкрыцця. Даследаванні паказваюць, што 98% тэкставых паведамленняў адкрываюцца і чытаюцца на працягу некалькіх хвілін пасля атрымання. Гэта азначае, што ваша паведамленне мае больш шанцаў быць убачаным і адрэагаваным у параўнанні з электроннымі лістамі або паведамленнямі ў сацыяльных сетках.
Акрамя таго, SMS-маркетынг дазваляе імгненную камунікацыю. У адрозненне ад іншых каналаў, дзе могуць узнікаць затрымкі ў дастаўцы або адказе, SMS-паведамленні звычайна дастаўляюцца на працягу некалькіх секунд. Такая сувязь у рэжыме рэальнага часу можа быць неацэннай для тэрміновых рэкламных акцый або тэрміновых абнаўленняў.
Перавагі SMS-маркетынгу
Перавагі SMS-маркетынгу шматлікія і могуць аказаць значны ўплыў на вашу агульную маркетынгавую стратэгію. Вось некаторыя ключавыя перавагі:
1. Высокі паказчык адкрыцця: як ужо згадвалася раней, SMS-паведамленні маюць значна вышэйшы паказчык адкрыцця ў параўнанні з іншымі маркетынгавымі каналамі. Гэта азначае, што вашы паведамленні з большай верагоднасцю будуць убачаныя і ўзаемадзейнічаюць з вашай аўдыторыяй.
2. Імгненная дастаўка і адказ: з дапамогай SMS-маркетынгу вы можаце мець зносіны са сваёй аўдыторыяй у рэжыме рэальнага часу. Незалежна ад таго, адпраўляеце вы абмежаваную па часе прапанову ці шукаеце неадкладнай зваротнай сувязі, вы можаце чакаць хуткіх адказаў.
3. Шырокі ахоп: Амаль у кожнага ёсць мабільны тэлефон, і SMS-маркетынг дазваляе ахапіць шырокую аўдыторыю. Гэта робіць яго ідэальным каналам як для лакальных, так і для глабальных кампаній.
4. Рэнтабельнасць: SMS-маркетынг адносна даступны ў параўнанні з іншымі формамі маркетынгу. Дзякуючы нізкай цане за паведамленне, вы можаце ахапіць вялікую колькасць людзей, не спустошваючы свой кашалёк.
5. Павышэнне ўзроўню ўзаемадзеяння і канверсіі: было паказана, што SMS-паведамленні спрыяюць больш высокаму ўзроўню ўзаемадзеяння і канверсіі ў параўнанні з іншымі маркетынгавымі каналамі. Дасылаючы персаналізаваныя і мэтанакіраваныя паведамленні, вы можаце эфектыўна прыцягнуць увагу сваёй аўдыторыі і падштурхнуць яе да дзеяння.
Статыстыка SMS-маркетынгу
Перш чым паглыбіцца ў стратэгіі SMS-маркетынгу, давайце разгледзім некаторыя ключавыя статыстычныя дадзеныя, якія падкрэсліваюць іх эфектыўнасць:
1. Больш за 5 мільярдаў чалавек па ўсім свеце маюць мабільныя тэлефоны, што робіць SMS-маркетынг вельмі даступным каналам.
2. SMS-паведамленні ў сярэднім адкрываюцца 98%, у той час як электронныя лісты звычайна адкрываюцца ў межах 20-30%.
3. Сярэдні час адказу на SMS-паведамленне складае 90 секунд у параўнанні з 90 хвілінамі на электронны ліст.
4. 75% спажыўцоў не супраць атрымліваць SMS-паведамленні ад брэндаў, ад якіх яны падпісаліся на атрыманне паведамленняў.
5. SMS-паведамленні маюць 19% клікабельнасці, у той час як у электронных лістах паказчык клікабельнасці ў сярэднім складае каля 2-4%.
Гэтая статыстыка дэманструе сілу SMS-маркетынгу ў ахопе і ўзаемадзеянні з вашай аўдыторыяй. Разумеючы гэтыя лічбы, вы можаце лепш распрацаваць свае стратэгіі SMS-маркетынгу для дасягнення максімальнага эфекту.
Правілы і адпаведнасць SMS-маркетынгу
Нягледзячы на вялікі патэнцыял SMS-маркетынгу, важна разумець і выконваць правілы і рэкамендацыі, устаноўленыя рэгулюючымі органамі. Невыкананне гэтых правілаў можа прывесці да юрыдычных наступстваў і пашкоджання рэпутацыі вашага брэнда.
У многіх краінах існуюць спецыяльныя законы і правілы, якія рэгулююць SMS-маркетынг, такія як Закон аб абароне правоў спажыўцоў тэлефонных паслуг (TCPA) у ЗША або Агульны рэгламент па абароне даных (GDPR) у Еўрапейскім Саюзе. Гэтыя правілы звычайна патрабуюць ад прадпрыемстваў атрымання відавочнай згоды атрымальнікаў перад адпраўкай маркетынгавых паведамленняў і забяспечваюць просты механізм адмовы.
Каб забяспечыць адпаведнасць патрабаванням, вельмі важна азнаёміцца з канкрэтнымі правіламі на вашым мэтавым рынку і ўкараніць неабходныя працэдуры і меры бяспекі. Гэта не толькі абароніць ваш бізнес, але і заваюе давер вашай аўдыторыі.
Стварэнне спісу вашых SMS-маркетынгавых кліентаў
Стварэнне якаснага спісу рассылкі для SMS-маркетынгу з'яўляецца асновай любой паспяховай SMS-кампаніі. Вось некалькі стратэгій, якія дапамогуць вам пашырыць свой спіс рассылкі:
1. Рэкламуйце падпіскі па ўсіх каналах: выкарыстоўвайце існуючыя маркетынгавыя каналы, такія як ваш вэб-сайт, профілі ў сацыяльных сетках і электронныя рассылкі, для прасоўвання падпіскі праз SMS. Прапануйце стымулы, такія як эксклюзіўныя зніжкі або кантэнт, каб заахвоціць рэгістрацыю.
2. Выкарыстоўвайце ключавыя словы і шорткоды: дазвольце людзям падпісвацца, адправіўшы ключавое слова на шорткод. Напрыклад, «Адпраўце «JOIN» на нумар 12345, каб атрымліваць эксклюзіўныя прапановы».
3. Збірайце нумары ў фізічных месцах: калі ў вас ёсць фізічная крама або вы наведваеце мерапрыемствы, дайце людзям магчымасць падпісацца на вашу SMS-рассылку. Падрыхтуйце бланкі рэгістрацыі або выкарыстоўвайце QR-коды, якія вядуць непасрэдна на вашу старонку падпіскі.
4. Сегментуйце свой спіс: па меры росту вашага спісу SMS-рассылак сегментуйце яго на аснове дэмаграфічных дадзеных, інтарэсаў або папярэдніх паводзін пакупак. Гэта дазваляе ствараць больш мэтанакіраваныя паведамленні і павышаць узровень узаемадзеяння.
Памятайце, што заўсёды трэба атрымліваць відавочную згоду і выразна паведамляць падпісчыкам пра каштоўнасць вашых SMS-паведамленняў. Стварэнне спісу на аснове дазволаў гарантуе, што ваша аўдыторыя сапраўды зацікаўлена ў атрыманні вашых паведамленняў, што павышае эфектыўнасць вашых кампаній.
Стварэнне эфектыўных SMS-маркетынгавых паведамленняў
Стварэнне пераканаўчых і эфектыўных SMS-паведамленняў мае вырашальнае значэнне для прыцягнення ўвагі вашай аўдыторыі і падштурхоўвання яе да дзеяння. Вось некалькі парад па стварэнні эфектыўных SMS-маркетынгавых паведамленняў:
1. Будзьце лаканічнымі: SMS-паведамленні маюць абмежаванне па колькасці сімвалаў (звычайна 160 сімвалаў), таму важна быць лаканічнымі і па сутнасці. Выкарыстоўвайце зразумелую і лаканічную мову, каб эфектыўна данесці сваё паведамленне.
2. Персаналізуйце свае паведамленні: персаналізацыя можа значна палепшыць эфектыўнасць вашых SMS-кампаній. Выкарыстоўвайце імёны вашых падпісчыкаў або папярэднюю гісторыю пакупак, каб ствараць персаналізаваныя паведамленні, якія знаходзяць водгук у вашай аўдыторыі.
3. Стварыце пачуццё тэрміновасці: адной з пераваг SMS-маркетынгу з'яўляецца яго здольнасць прапаноўваць тэрміновыя прапановы. Выкарыстоўвайце словы і фразы, якія ствараюць пачуццё тэрміновасці, напрыклад, «абмежаваная па часе прапанова» або «эксклюзіўная здзелка на наступныя 24 гадзіны».
4. Уключыце выразны заклік да дзеяння: кожнае SMS-паведамленне павінна мець выразны заклік да дзеяння (CTA), які паведамляе атрымальніку, што рабіць далей. Незалежна ад таго, ці гэта націсканне на спасылку, наведванне крамы ці адказ з выкарыстаннем ключавога слова, зрабіце так, каб вашай аўдыторыі было лёгка выканаць жаданае дзеянне.
5. Тэсціруйце і аптымізуйце: пастаяннае тэставанне і аптымізацыя маюць важнае значэнне для павышэння эфектыўнасці вашых SMS-кампаній. Тэстуйце розныя фарматы паведамленняў, час і заклікі да дзеяння, каб вызначыць, што найлепш рэзануе ў вашай аўдыторыі.
Выконваючы гэтыя рэкамендацыі, вы можаце ствараць SMS-паведамленні, якія не толькі прыцягваюць увагу, але і павялічваюць узаемадзеянне і канверсіі.
Персаналізацыя і сегментацыя ў SMS-маркетынгу
Персаналізацыя і сегментацыя — гэта магутныя стратэгіі, якія могуць значна павысіць эфектыўнасць вашых SMS-маркетынгавых кампаній. Адаптуючы свае паведамленні да пэўных сегментаў вашай аўдыторыі, вы можаце прапаноўваць больш рэлевантны і цікавы кантэнт.
Сегментацыя дазваляе падзяліць ваш спіс SMS-рассылак на меншыя групы на аснове розных крытэрыяў, такіх як дэмаграфічныя дадзеныя, месцазнаходжанне, папярэднія пакупкі або ўзровень узаемадзеяння. Гэта дазваляе адпраўляць мэтавыя паведамленні, якія рэзануюць з кожным сегментам, павялічваючы верагоднасць канверсіі.
Персаналізацыя выводзіць сегментацыю на новы ўзровень, дазваляючы вам падладжваць паведамленні пад асобных падпісчыкаў. Выкарыстоўваючы іх імёны або спасылаючыся на іх мінулае ўзаемадзеянне з вашым брэндам, вы можаце зрабіць свае паведамленні больш асабістымі і значнымі.
Каб эфектыўна персаналізаваць і сегментаваць свае SMS-кампаніі, вам трэба будзе збіраць і аналізаваць дадзеныя вашых падпісчыкаў. Гэта можна зрабіць праз формы рэгістрацыі, апытанні або адсочваючы іх узаемадзеянне з вашым вэб-сайтам або дадаткам. Выкарыстоўваючы гэтыя дадзеныя, вы можаце ствараць высока мэтанакіраваныя і персаналізаваныя SMS-паведамленні, якія прывядуць да вынікаў.
Адсочванне і вымярэнне поспеху SMS-маркетынгу
Каб ацаніць паспяховасць вашых SMS-маркетынгавых намаганняў, важна адсочваць і вымяраць ключавыя паказчыкі. Вось некаторыя важныя паказчыкі, якія варта ўлічваць:
1. Каэфіцыент дастаўкі: гэты паказчык вымярае працэнт SMS-паведамленняў, якія паспяхова дастаўлены атрымальнікам. Высокі каэфіцыент дастаўкі сведчыць аб тым, што вашы паведамленні эфектыўна даходзяць да вашай аўдыторыі.
2. Працэнт адкрыцця: Працэнт адкрыцця вымярае працэнт SMS-паведамленняў, якія адкрываюцца атрымальнікамі. Высокі працэнт адкрыцця сведчыць аб тым, што вашы паведамленні цікавыя і прыцягваюць увагу вашай аўдыторыі.
3. Паказчык клікаў (CTR): CTR вымярае працэнт атрымальнікаў, якія націскаюць на спасылку або выконваюць патрэбнае дзеянне ў SMS-паведамленні. Высокі CTR сведчыць аб тым, што вашы паведамленні пераканаўчыя і спрыяюць канверсіям.
4. Каэфіцыент канверсіі: Каэфіцыент канверсіі вымярае працэнт атрымальнікаў, якія выконваюць жаданае дзеянне, напрыклад, робяць куплю або запаўняюць форму, пасля атрымання SMS-паведамлення. Высокі каэфіцыент канверсіі сведчыць аб тым, што вашы паведамленні эфектыўна прыносяць вынікі.
Адсочваючы гэтыя паказчыкі і аналізуючы дадзеныя, вы можаце вызначыць вобласці для паляпшэння і аптымізаваць свае SMS-кампаніі для павышэння эфектыўнасці.
Найлепшыя практыкі для паспяховых SMS-маркетынгавых кампаній
Каб забяспечыць поспех вашых SMS-маркетынгавых кампаній, вось некалькі рэкамендацый, якія варта ўлічваць:
1. Атрымайце відавочную згоду: Заўсёды атрымлівайце відавочную згоду ад сваіх падпісчыкаў, перш чым адпраўляць ім SMS-паведамленні. Гэта не толькі гарантуе выкананне правілаў, але і ўмацоўвае давер вашай аўдыторыі.
2. Захоўвайце актуальныя і каштоўныя паведамленні: дасылайце паведамленні, якія з'яўляюцца актуальнымі і каштоўнымі для вашай аўдыторыі. Пазбягайце адпраўкі агульных або спам-паведамленняў, якія могуць прывесці да адмовы ад рассылкі або адпіскі.
3. Аптымізуйце час дастаўкі: пры адпраўцы SMS-паведамленняў улічвайце гадзінны пояс і расклад вашай аўдыторыі. Праверце розныя часы дастаўкі, каб знайсці аптымальны час для максімальнага ўзаемадзеяння.
4. Выкарыстоўвайце зразумелую і простую мову: SMS-паведамленні маюць абмежаваную прастору, таму важна выкарыстоўваць зразумелую і простую мову, якую лёгка зразумець вашай аўдыторыі. Пазбягайце жаргону або складанай тэрміналогіі.
5. Кантралюйце і рэагуйце на водгукі: заахвочвайце водгукі вашай аўдыторыі і рэагуйце на іх патрэбы і праблемы. Гэта дапамагае пабудаваць пазітыўныя адносіны і паказвае, што вы шануеце іх меркаванне.
Выконваючы гэтыя перадавыя практыкі, вы можаце ствараць SMS-маркетынгавыя кампаніі, якія даюць адчувальныя вынікі і ўмацоўваюць вашы адносіны з аўдыторыяй.
Выснова
SMS-маркетынг працягвае заставацца магутным і эфектыўным спосабам сувязі з вашай аўдыторыяй. Выкарыстоўваючы магчымасці SMS-матэрыялаў, вы можаце дастаўляць персаналізаваныя і мэтанакіраваныя паведамленні, якія стымулююць узаемадзеянне і канверсіі.
У гэтым падрабязным кіраўніцтве мы разгледзелі розныя аспекты SMS-маркетынгу, ад разумення яго пераваг і правілаў да стварэння якаснага спісу SMS-рассылак і стварэння эфектных паведамленняў. Мы таксама абмеркавалі важнасць персаналізацыі і сегментацыі, а таксама адсочванне і вымярэнне поспеху вашых кампаній.
Цяпер, калі вы лепш разумееце SMS-маркетынг, самы час раскрыць яго поўны патэнцыял для вашага брэнда. Укараніце стратэгіі і перадавыя практыкі, выкладзеныя ў гэтым кіраўніцтве, і назірайце, як вашы SMS-кампаніі падымуць вашы маркетынгавыя намаганні на новыя вышыні. Не прапусціце магчымасць скарыстацца магчымасцямі SMS-матэрыялаў — пачніце раскрываць іх патэнцыял сёння!
Час публікацыі: 18 снежня 2023 г.