Kontsumoaren hazkunde egonkorra sustatzeko eta kontsumo mota berriak bultzatzeko testuinguruan, 1995etik 2009ra jaiotako "Z Belaunaldiko" biztanleriaren kontsumo-eskariak, kontsumo-ezaugarriak eta kontsumo-kontzeptuak arreta merezi dute. Nola hobeto aprobetxatu kontsumo-potentziala eta etorkizuneko kontsumo-joera ulertu "Z Belaunaldiko" kontsumo-eskariaren aldaketatik abiatuta? Kontsumitzaileekin eta adituekin egindako elkarrizketen bidez, Economic Daily egunkariko kazetariak "Z Belaunaldiko" kontsumo-kontzeptu dibertsifikatua eta kontsumo-orientazio arrazionalagoa behatu zituen, dauden arazoak eztabaidatu zituen, gazteentzako kontsumo-ingurune atsegin baten eraketa sustatu zuen eta kontsumo-potentziala hobeto askatu zuen.
Indibidualizazioan eta dibertsioan arreta jarri
Zein ona da pertsiana-kutxa gazteentzat? Asteburuan, Pekingo Chaoyang barrutiko Heshenghui Paopao Mart dendan, argi kontsumitzaile askok ia poltsa bat eramaten dute, bi edo hiru poltsa dendan eta poltsa multzo oso bat dendan. Produktu ezagun asko agortu dira.
Merkataritza-guneetan nonahi ikus daitezkeen pertsiana-kutxa saltzeko makinen ondoan, gazte asko bildu ziren serie berriaz eztabaidatzeko. Xu Xinek, 1998an jaiotakoak, esan zuen: "Ziurrenik ehunka pertsiana-kutxa erosi ditut. Nire IP gogokoenarekin batera markatuta badago, pertsiana-kutxak erosiko ditut. Pertsiana-kutxa sorta bat polita bada, multzo osoa erosiko dut".
"Z Belaunaldiko" taldeak kontsumo ahalmen handia eta erosketa asmo handia ditu, eta kaxa itsuaren ausazkotasunak eta ezezaguntasunak berritasun eta estimulazio behar psikologikoak asetzen ditu; pozik partekatzen dituzte beren kaxa itsuaren lorpenak eta gustu berezia sare sozialen bidez, eta kaxa itsuaren kontsumoa "moneta sozial" bihurtu da gazteen artean.
Inkestaren arabera, ez da soilik norberak biltzea, baizik eta zaletu askoren ohiko eragiketa bat ere bada bigarren eskuko merkataritza plataforman Interneten pertsiana-kutxak bildu eta saltzea. Ohiko garaietan aurkitzea zaila den estilo ezkutu, esklusibo edo agortu asko aurki daitezke bigarren eskuko plataformetan.
Adin-talde ezberdinek kontsumo-ohitura, kontsumo-eredu eta kontsumo-kontzeptu desberdinak dituzte. "Z Belaunaldiak" bere sare-gene propioa du, beraz, "Ziber-Belaunaldia" eta "Interneteko Belaunaldia" ere deitzen zaio. 2018ko Estatistika Bulego Nazionalaren datuen arabera, 1995etik 2009ra Txinako kontinentean jaiotako pertsona kopuru osoa 260 milioi ingurukoa izan zen. Datu handien aurreikuspenen arabera, "Z Belaunaldiak" biztanleria osoaren % 20 baino gutxiago da, baina kontsumoan duen ekarpena % 40ra iritsi da. Hurrengo 10 urteetan, "Z Belaunaldiko" biztanleriaren % 73 langile berriak izango dira; 2035erako, "Z Belaunaldiaren" kontsumo-eskala orokorra laukoiztu egingo da, 16 bilioi yuanera iritsiz, eta hori etorkizuneko kontsumo-merkatuaren hazkundearen elementu nagusia dela esan daiteke.
«'Z Belaunaldiko' kontsumitzaileek gizarte- eta autoestimu-beharretan jartzen dute arreta gehiago, eta kontsumo pertsonalizatuari eta esperientziazko kontsumoari erreparatzen diote gehiago». Ding Ying-ek, Renmin Unibertsitateko Txinako Negozio Eskolako irakasle elkartuak eta doktorego-zuzendariak, uste du «Z Belaunaldia» kultura onargarriagoa eta inklusiboagoa dela, eta kultura-ezaugarri dibertsifikatuak defendatzen dituela. «Z Belaunaldiak» sareko hainbat zirkulu-geruza txikitan oinarritu nahi du identitatea zirkulu-geruzen kontsumoaren bidez bilatzeko, hala nola dualtasuna, jokoak, kutxa itsuak, etab.
«Eguneroko bizitzan gehien janzten dudana zaldi-aurpegi itxurako gona duen txinatar alkandora aldatu bat da, ederra ez ezik, eguneroko joan-etorrietarako ere erosoa dena». Liu Lingek, Datongen (Shanxi) lan egiten duen «95 osteko» kontsumitzaileak, ile-orratz txinatar berri bat ere erosi zuen sarean, merkea eta konbinatzeko erraza dena.
Txosten horretan argitaratutako inkestaren datuen arabera, erantzuleen % 53,4k baikortasunez ikusten dute moda nazionala, eta uste dute azken urteotan produktuen diseinu asko estilo txinatarrean integratu direla, eta hori lagungarria dela kultura tradizionala sustatzeko. Hala ere, erantzuleen % 43,8k ez dute sentimendurik joera nazionalarekiko, eta uste dute batez ere produktuaren beraren araberakoa dela. Moda nazionalaren kultura gustuko duten pertsonen artean, % 84,9k estilo txinatarra eta estilo nazionaleko arropa gustuko dituzte, eta erabiltzaileen % 75,1ek esan dute moda nazionaleko arropa erosteko arrazoia beren identitate sentimendua eta kultura tradizionalean duten harrotasuna hobetzea dela.
Txinatar arropa berriak janztea, txinatar te berria edatea, txinatar erretratu berriak ateratzea… Azken urteotan, Guochao Guofeng produktuak gero eta erakargarriagoak bihurtu dira kontsumitzaile gazteentzat eta kontsumo joera berri bihurtu dira. Xinhuanet eta Digivo App-ek argitaratutako Guochao markaren gazteen kontsumoaren inguruko txostenaren arabera, duela 10 urterekin alderatuta, Guochao bilaketaren ospea bost aldiz baino gehiago handitu da, eta 90eko eta 2000ko hamarkadetako ostekoek Guochao kontsumoaren % 74 ekarri dute.
Gaur egun, “Z Belaunaldiko” taldeak autokonfiantza kultural handia du. Moda-marken aldeko apustua egiten dute, eta Txinako elementu kultural tradizionalak txertatzen dituzten produktuen aldeko lehentasun berezia dute. Hanfu jantzita, Guochaoko sukaldaritza dastatuta edo Guochaoko produktu elektronikoak erabiliz, kontsumitzaile gazteek Guochaoko kulturarekiko maitasuna eta aitortza erakusten dute. Estatistiken arabera, moda-kontsumo proiektu nazionalen artean, Debekatutako Hiria, Dunhuang, Sanxingdui, mendi eta itsaso klasikoak eta hamabi zodiako zeinuak bezalako elementuak txertatzen dituzten produktuak dira gazteen gustukoenak.
Txinako produktuen "modako produktuen" garapen berritzaileak etengabe asetzen ditu "Z Belaunaldiko" taldearen kontsumo-behar dibertsifikatu, pertsonalizatu eta geruzatuei. Markaren bilaketarekin alderatuta, kontsumo arinen talde askok pixkanaka konturatzen dira "Pingdi" deiturikoek beren beharrak modu ekonomikoagoan ase ditzaketela, beraz, prest daude kalitate handiko eta bereizgarri diren "modako produktu" nazionalengatik ordaintzeko.
Turismo produktu eta zerbitzu tradizionaletatik desberdin, hainbat nitxo-turismo metodok, hala nola City Walk-ek, "hiri batera antzezlan bat ikustera joateak" eta "alderantzizko bidaiak", "Z Belaunaldiko" talde askoren arreta erakarri dute, esperientzia bereziak eskain ditzaketen turismo-helmugak aukeratzea nahiago baitute.
«Z Belaunaldiko» taldeak arreta handiagoa jartzen die bereizketari eta behar pertsonalizatuei, eta bizitzaz gozatuko dute, nortasunari eta interesei erreparatuko diete. Jada ez daude talde-bidaia tradizionalekin eta turismo-produktu estandarizatuekin konformatzen, baizik eta bidaiatzeko modu berezi eta pertsonalizatua aukeratzea nahiago dute. Ostatu mota berriak, hala nola, etxean ostatu hartzea eta gidoi-hotela, gazteek ongi etorriak dira, tokiko kultura integratzearen eta bizimodu desberdinak bidaietan bizitzearen plazerraz gozatzen baitute.
«Askotan bideo labur bat grabatu eta leku eder bat aurkitzen dut, beraz, hara joateko gogo handia dut. Orain, sare sozialetako bidaia-estrategiak ere oso zabalak dira, beraz, edozein lekutara joan naiteke», esan zuen Qin Jing-ek, Pekinen ikasten ari denak, «00» ostean.
Interneteko aborigen gisa, "Z Belaunaldiko" talde askok sare sozialen plataformen menpe daude bidaia-informazioa lortzeko eta bidaia-esperientziak partekatzeko. Bidaiatzen duten bitartean, argazki eta bideo ederrak ateratzeaz eta lagunekin eta zaleekin partekatzeaz arduratzen dira WeChat lagun-zirkulua, Tiao Yin, Xiaohongshu eta beste sare sozial batzuetako plataformen bidez, eta horiek ez dituzte soilik gizarte-beharrak asetzen, baita turismo-produktuen ospea sustatzen ere.
Kalitate-prezio erlazioari arreta handiagoa jarri
Cai Hanyu, Pekinen bizi dena, eta bere senarrak bi katu dituzte maskota gisa. Ezkondu eta seme-alabarik gabeko bikoteak denbora, energia eta kontsumo gaitasuna du laztantzeko, eta 5000 yuan inguru gastatzen ditu urtero maskotetan. Oinarrizko gastuez gain, hala nola katuentzako janaria eta hondarra, aldizka eramaten ditugu maskotak azterketa fisikoetara, bainatzera eta maskotentzako elikadura, pintxoak, jostailuak eta abar erostera.
«Katuak dituzten beste lagunekin alderatuta, gure gastuak ez dira handiak, eta 'jatea' da gehiena. Baina katu bat gaixotzen bada, milaka edo hamar milaka yuan kostatuko zaigu aldi berean, eta maskoten asegurua erosi ala ez aztertzen ari gara», esan zuen Cai Hanyuk.
Cai Hanyuren lagun Cao Rong-ek txakur bat dauka, eta eguneroko gastuak handiagoak dira. Cao Rong-ek esan zuen: "Nire txakurra bidaietara eramatea ere gustatzen zait, eta prest nago maskotak onartzen dituzten jatetxeen eta etxeetan ostatu hartzearen prima ordaintzeko. Bakarrik bidaiatzen badugu, txakurra ostatu batean utziko dugu, eta prezioa 100 edo 200 yuan da eguneko". Maskoten ile-galera eta usain txarra bezalako arazoak konpontzeko, Cai Hanyuk eta Cao Rong-ek ilea kentzeko funtzioa duten aire-arazgailuak eta lehorgailuak erosi zituzten.
Maskoten kontsumoaren eskala eta kategoria azkar hazten ari da. Ohiko maskotentzako janari horniduraz gain, maskoten argazkilaritza, heziketa, maskoten masaje, maskoten hiletak eta bestelako zerbitzuen kontsumoak ere gazteen arreta erakarri du. Gazte batzuk ere badaude karrera berrietan murgilduta, hala nola maskoten detektibe eta maskoten komunikatzaile gisa.
Estatistikek erakusten dute 19 eta 30 urte bitarteko pertsonek Taobao eta Tmall-en maskotentzako pintxoak kontsumitzen dituzten taldeen % 50 baino gehiago osatzen dutela. "Z belaunaldia" maskoten industriaren gorakadaren eragile nagusia bihurtu da. Maskotentzako produktuak erostean, batez ere janaria, kontsumitzaile askok uste dute kalitatea eta segurtasuna direla lehen kontuan hartu beharrekoak, eta ondoren prezioa eta marka.
«Katuentzako janariaren osaera, proportzioa eta fabrikatzailea arretaz aztertuko ditut, eta nire gaitasunen arabera maskotentzako produktu onenak hautatuko ditut». Cai Hanyuk, oro har, «618», «11 bikoitza» eta bestelako promozio-aldietan gordetzen ditu produktuak. Bere ustez, «arrazionaltasuna» izan beharko litzateke maskoten kontsumoaren printzipioa: «ez jarraitu joerari, ez utzi engainatzen; probintzia, lorea».
Maskoten garrantziaz hitz egitean, Cai Hanyuk eta Cao Rong-ek maskotak "familiako kide" gisa deskribatu zituzten, eta bizi-esperientzia hobea eskaintzeko prest daude. "Maskotetan dirua gastatzea norberegan dirua gastatzea baino asegarriagoa da". Cai Hanyuk esan zuen maskotak hazteko prozesua oso aberasgarria eta asegarria dela, esperientzia atsegin zuzena eta feedback emozionala ematen duelarik. Bere ustez, maskota bat erostea ere kontsumo emozionala da.
Kontsumoari dagokionez, gero eta gehiago nahiago dituzte kontsumitzaileek bertako markak.
Wu Yik, Pekineko langile langileak, 50.000 yuan baino gehiago inbertitzen ditu urtero “edertasunean”, besteak beste, larruazala zaintzeko produktuak, kosmetika produktuak, erizaintza, edertasun medikoa, ilea eta azazkalak zaintzea erosten. “Eraginkortasuna da lehenengoa, ondoren prezioa eta marka. Guri egokitzen zaiguna aukeratu behar dugu, ez itsu-itsuan prezio baxuari jarraitu”. Kosmetikoak aukeratzeari dagokionez, Wu Yik esan zuen bere printzipioa “egokia aukeratu, ez garestia” dela.
Wu Yi erosketa-agente lanaldi partzialean aritzen da. Bere behaketaren arabera, 2000ko hamarkadaren ondorengoek konfiantza handiagoa dute bertako marketan 90eko hamarkadaren ondorengoek baino. "'00ko hamarkadaren ondorengoek' kontsumitzeko gaitasuna dutenean, bertako kosmetika-merkatua nahiko estandarizatu da. '00ko hamarkadaren ondorengoek' sare sozialen menpe daude neurri handi batean, eta bertako markak trebeagoak dira marketinean. Oro har, inpresio ona dute bertako produktuen inguruan".
Kontsumitzaile batzuek onartu zuten etxeko markak kontuan hartuko zituztela kosmetika, aurpegiko maskara eta bestelako produktuetan, baina aurpegiko krema eta esentziak bezalako produktu “garestiek” oraindik ere inportatutako produktuak nahiago dituzte. Wu Yik esan zuen: “Ez dabil itsu-itsuan atzerriko produktuen atzetik, baina produktu batzuek badituzte atzerriko marken patenteak, eta ekoizpen teknologia aurreratua da. Oraingoz ez dago ordezkorik Txinan”.
Bertako kosmetikoen ekoizpenak, eraginkortasunari dagokionez, aurrerapen azkarrak egin ditu. Azken urteotan, bertako fabrikatzaile askok I+G berrikuntza eta hobekuntza teknikoa egiten ari dira, eta kontsumitzaileen arreta bereganatzen ari dira merkataritza elektronikoaren, zuzeneko emankizunen eta sare sozialen bidez. Produktuaren maila eta markaren irudia hobetzen ari dira.
Edertasun kontsumoaren funtsa norbera gozatzea da. Bere diru-sarreren eraginez, Wu Yiren kontsumo osoaren balio nominala jaitsi egin zen. "Norberari atsegin emateko" beheranzko ordenaren arabera, Wu Yiren estrategia ile-apaindegietara joateko maiztasuna murriztea eta azazkal-apaindegietako kontsumoa erosketak egiteatik azazkalak janztera aldatzea da; ez gehiago larruazala zaintzeko produktuak "pilatzea", baizik eta zaintza eta makillajean gastua bermatzen saiatzea. Lotutako produktuak erosi ondoren, Wuyik bere esperientzia sare sozialetan ere partekatuko du. Esan zuen: "Gauza pozgarria da besteen arreta eta aitortza jasotzea ere".
Askapen-kontsumo potentzial hobea
Gaur egun, gazteen kontsumoa ez da jada oinarrizko behar materialak asetzeko, esperientzia hobeaz gozatzeko eta bizitza-kalitate handiagoz bizitzeko baizik. "Norbere buruari atsegin ematea" edo "balio emozionala" izan, ez du esan nahi kontsumo inpultsiboa edo kontsumo itsua. Arrazionaltasunaren eta emozioen arteko oreka mantenduz bakarrik izan daiteke kontsumoa jasangarria.
DT Ikerketa Institutuak eta Meituan Takeoutek batera argitaratutako Gazteen Kontsumo Garaikideari buruzko Txostenaren arabera, erantzuleen % 65,4k uste dute "kontsumoa norberaren diru-sarreren mugen barruan egon behar dela", eta erantzuleen % 47,8k uste dute "xahuketarik ez egin, behar adina erosi". Gastatutako zentimo bakoitzaren "diruaren balioa" lortzeko, erantzuleen % 63,6 inguruk estrategietan zentratuko dira, % 51,0k ekimena hartuko dute produktuetarako kupoiak bilatzeko, eta "Z Belaunaldiko" erantzuleen % 49,0k beste batzuekin batera produktuak erostea aukeratuko dute.
Inkestak aurkitu zuen “Z Belaunaldia” kontsumoan arrazionalagoa den arren, arreta merezi duten fenomeno batzuk ere badaudela.
Lehenik eta behin, ez dira gutxietsi behar kontsumo adiktiboa, balioen desbideratzea eta beste arazo batzuk.
«Zuzeneko sari ez-estandarrak, sari sutsuak eta sari irrazionalak direla eta, agintari arautzaileek gobernantza neurriak hartu dituzte kontuan, hala nola, plataformari sari handiei buruzko aholkuak emateko eskatzea, edo hozteko epea ezartzea eta kontsumo arrazionala gogoraraztea». Liu Xiaochun-ek, Gizarte Zientzien Txinako Akademiako Unibertsitateko Interneteko Zuzenbide Estatuaren Ikerketa Zentroko zuzendariak, esan zuen «Z Belaunaldiko» adingabeek gurasoen dirua gastatzen dutela zuzeneko emankizunen sarietan eta bestelako kontsumoetan. Adingabeen kontsumo gaitasunarekin eta gaitasun kognitiboarekin bat ez badator, kontratu baliogabeak izan daitezke, eta gurasoek dirua itzultzeko eska dezakete.
Kontsumoari dagokionez, “Houlang” jendeak lan gogorra bezalako balio tradizionalak nola heredatzen dituen kezka piztu du. “Etzanda egotea”, “budismoa” eta “adinekoak karraskatzea” bezalako fenomenoak ikusita, elkarrizketatutako adituek “Z Belaunaldiari” kontsumo ikuspegi zuzena ezartzeko deia egin diote. Liu Junhai, Txinako Renmin Unibertsitateko Zuzenbide Fakultateko irakasleak, esan zuen gazteak beren gaitasunen arabera bizitzera eta neurriz kontsumitzera bultzatu behar direla, garapenera bideratutako kontsumorako espazioa zabaldu, gozamenera bideratutako kontsumoaren estaldura zabaldu eta luxuzko kontsumoa arrazoiz gidatu behar dela.
Bigarrenik, produktuen etiketa faltsuaren arazoa nabarmenagoa da, eta zaila da benetakotasuna egiaztatzea.
Hartu katuentzako janariaren kontsumoa adibide gisa. Azken urteotan, maskoten merkatua gero eta gehiago “mugitzen” denez, etxeko katuentzako janariaren kalitatea etengabe hobetu da. Elkarrizketatu batzuek esan zuten katuentzako janariaren etiketa faltsuaren arazoa nahiko nabarmena dela orain. Katuentzako janari batzuen osagaien zerrendaren benetakotasuna egiaztatu behar da. Katuentzako janari faltsua eta katuentzako janari toxikoa bata bestearen atzetik agertzen ari dira merkatuan, eta horrek kontsumitzaileen borondatean eragina izan du. Espero dute dagokien sailek gainbegiratzea indartuko dutela, estandar zehatzagoak sartuko dituztela eta marka handiek beren burua frogatzen eta estandarizatzen gidatuko dutela maskoten produktuen kalitatea eta segurtasun maila benetan hobetzeko.
Hirugarrenik, kontsumitzaileen eskubideen babesaren kostua handia da eta zaila da eskubideak babestea.
Elkarrizketatu batzuek aipatu zuten hainbat araudi-neurri eraginkortasunez ezarri ahal izatea, kexak kudeatzeko bide bereziak ireki ahal izatea eta kontsumitzaileek ezin dutela inoiz utzi kontsumitzaile iruzurtien portaera alde batera. Maila teknikoa, produktuaren kalitatea eta zerbitzuaren profesionaltasuna benetan hobetuz bakarrik izan dezakete kontsumitzaileek konfiantza kontsumoan.
Hartu edertasun medikoen kontsumoa adibide gisa. Edertasun medikoa gero eta ezagunagoa den arren, gazte askok "edertasun medikoa pizten" dute astegunetan bazkaltzeko atsedenaldian, merkatua nahasia da oro har, produktu batzuk ez daude injekziorako onartuta, edertasun medikoko erakunde batzuk ez daude guztiz kualifikatuta, eta edertasun medikoko tresnak are zailagoak dira bereizten. Erantzuleek jakinarazi zuten proiektu batzuek berehalako ondorioak izan ditzaketela, baina albo-ondorioak poliki-poliki agertu zirela urte batzuen buruan. Kalte-ordaina eskatu nahi zutenean, dendak ihes egin zuen jada.
Liu Junhairen ustez, gazteentzako kontsumo-kontzeptua bizitza espiritualean, materialean, kultura-bizitzan eta beste arlo batzuetan txertatu behar da. Gobernuak, enpresek eta plataformek arreta jarri beharko liokete horri, kontsumitzaileek kezkarik gabe eta arrazionalki kontsumitu ahal izan dezaten. Aldi berean, gazteek bikain aritzeko aukerak sortzea ere beharrezkoa da, kontsumoa sustatzeko.
«Gazteentzako kontsumo-ingurune egokiak, alde batetik, haien kontsumo-ohiturak eta lehentasunak egokitu beharko lituzke, eta, bestetik, kontsumo-gida positiboa eman eta kontsumo-ikuspegi positiboa osatzen lagundu». Ding Yingek aztertu zuen «Z Belaunaldiak» beren kontsumoa asetzera eta kontsumo-bizipenera bideratzen duenez, eta produktuen aukeraketan pertsonalizatuagoa denez, gobernuak eta enpresek zentzumen-esperientzia aberatsa duten produktu original eta bereizgarriak eskain ditzaketela, «Z Belaunaldiaren» behar anitz eta pertsonalizatuak asetzeko, gaztetasunaren, bizitasunaren, osasunaren eta modaren diseinu-elementuak nabarmentzeko eta kontsumo-bizitasuna hobeto suspertzeko.
Iturria: Ehunen Sare Globala
Dongguan Liansheng ehundu gabeko teknologia Co., Ltd.2020ko maiatzean sortu zen. Eskala handiko ehundu gabeko ehunen ekoizpen enpresa bat da, ikerketa eta garapena, ekoizpena eta salmentak integratzen dituena. PP spunbond ehundu gabeko ehunen kolore desberdinak ekoiz ditzake, 3,2 metro baino gutxiagoko zabalerarekin, 9 gramotik 300 gramoraino.
Argitaratze data: 2024ko abuztuaren 21a