Debloke pouvwa materyèl SMS yo
Nan epòk dijital jodi a, kote kominikasyon fèt ak yon senp bouton, SMS kontinye rete youn nan chanèl ki pi efikas e ki pi itilize yo. Men, èske w ap maksimize puisans li? Si non, li lè pou w debloke tout potansyèl maketing SMS la.
Nan gid konplè sa a, nou fouye nan mond materyèl SMS epi nou demontre kijan li ka ede mak ou konekte ak odyans ou a nan yon fason ki gen sans. Kit ou se yon debutan oswa yon moun ki gen eksperyans nan maketing, gid sa a ap ba ou enfòmasyon ak estrateji enpòtan pou tire pi bon pwofi nan chak kanpay SMS.
Soti nan kreye mesaj konvenkan ak pèsonalize pou optimize livrezon ak pousantaj repons, n ap kouvri tout bagay. Avèk yon apwòch ki baze sou done, n ap gide w atravè pi bon pratik yo pou segmente odyans ou a, chwazi bon moman an, epi itilize apèl-a-aksyon ki mennen nan konvèsyon.
Pa rate okazyon pou w itilize puisans materyèl SMS yo pou amelyore efò maketing ou yo. Prepare w pou mennen kanpay SMS ou yo nan yon lòt nivo avèk gid konplè sa a.
Kisa maketing SMS ye?
Maketing SMS, ke yo rele tou maketing mesaj tèks, se pratik itilizasyon SMS (Short Message Service) pou voye mesaj pwomosyonèl ak dènye nouvèl bay kliyan ak kandida yo. Li pèmèt biznis yo rive jwenn dirèkteman odyans sib yo atravè telefòn mobil yo, sa ki fè li yon zouti maketing trè efikas.
Maketing SMS ofri plizyè avantaj parapò ak lòt fòm maketing dijital. Premye e pi enpòtan, li gen yon gwo pousantaj ouvèti. Rechèch montre ke 98% mesaj tèks yo louvri epi li nan kèk minit apre yo fin resevwa yo. Sa vle di ke mesaj ou a gen plis chans pou yo wè epi aji sou li konpare ak imèl oswa piblikasyon sou rezo sosyal yo.
Anplis de sa, maketing SMS pèmèt kominikasyon enstantane. Kontrèman ak lòt chanèl kote ka gen reta nan livrezon oswa repons, mesaj SMS yo tipikman delivre nan kèk segonn. Kominikasyon an tan reyèl sa a ka gen anpil valè pou pwomosyon ki ijan oswa mizajou.
Benefis maketing SMS yo
Benefis maketing SMS yo anpil epi yo ka gen yon enpak siyifikatif sou estrateji maketing jeneral ou. Men kèk avantaj kle:
1. Gwo pousantaj ouvèti: Jan nou te mansyone pi bonè, mesaj SMS yo gen yon pousantaj ouvèti pi wo konpare ak lòt chanèl maketing yo. Sa vle di ke mesaj ou yo gen plis chans pou yo wè epi pou odyans ou a angaje yo.
2. Livrezon ak repons imedya: Avèk maketing SMS, ou ka kominike avèk odyans ou an tan reyèl. Kit w ap voye yon òf pou yon tan limite oswa w ap chèche fidbak imedya, ou ka espere repons rapid.
3. Gwo atenn: Prèske tout moun gen yon telefòn mobil, epi maketing SMS pèmèt ou rive jwenn yon gwo odyans. Sa fè li yon kanal ideyal pou kanpay lokal ak mondyal yo.
4. Pri abòdab: Maketing pa SMS relativman abòdab konpare ak lòt fòm maketing. Avèk yon pri ki ba pou chak mesaj, ou ka rive jwenn yon gwo kantite moun san ou pa depanse twòp lajan.
5. Ogmante angajman ak konvèsyon: Yo montre mesaj SMS yo ka mennen nan pi gwo pousantaj angajman ak konvèsyon konpare ak lòt chanèl maketing. Lè w delivre mesaj pèsonalize ak siblé, ou ka efektivman kaptire atansyon odyans ou a epi pouse yo pran aksyon.
Estatistik maketing SMS
Anvan nou fouye pi fon nan estrateji maketing SMS yo, an nou gade kèk estatistik kle ki mete aksan sou efikasite li yo:
1. Plis pase 5 milya moun atravè lemond posede yon telefòn mobil, sa ki fè maketing pa SMS yon kanal trè aksesib.
2. Mesaj SMS yo gen yon pousantaj ouvèti mwayèn de 98%, alòske pousantaj ouvèti imèl yo tipikman varye ant 20-30%.
3. Tan repons mwayèn pou yon mesaj SMS se 90 segonn, konpare ak 90 minit pou yon imèl.
4. 75% konsomatè yo dakò pou yo resevwa mesaj SMS nan men mak yo te chwazi pou yo resevwa mesaj nan men yo.
5. Mesaj SMS yo gen yon pousantaj klik 19%, alòske pousantaj klik imèl yo an mwayèn anviwon 2-4%.
Estatistik sa yo demontre pouvwa maketing SMS pou rive jwenn epi angaje odyans ou a. Lè ou konprann chif sa yo, ou ka pi byen fòmile estrateji maketing SMS ou yo pou maksimize enpak.
Règleman ak konfòmite sou maketing SMS
Malgre ke maketing SMS ofri anpil potansyèl, li esansyèl pou konprann epi respekte règleman ak direktiv ki etabli pa enstitisyon regilasyon yo. Si ou pa fè sa, sa ka lakòz konsekans legal epi domaje repitasyon mak ou a.
Nan anpil peyi, gen lwa ak règleman espesifik ki gouvène maketing SMS, tankou Lwa sou Pwoteksyon Konsomatè Telefòn (TCPA) Ozetazini oswa Règleman Jeneral sou Pwoteksyon Done (GDPR) nan Inyon Ewopeyen an. Règleman sa yo anjeneral egzije pou biznis yo jwenn konsantman eksplisit nan men moun k ap resevwa mesaj yo anvan yo voye mesaj maketing epi yo bay yon mekanis fasil pou refize resevwa yo.
Pou asire konfòmite, li enpòtan pou ou familyarize w ak règleman espesifik ki nan mache sib ou a epi aplike pwosedi ak pwoteksyon ki nesesè yo. Sa pa sèlman ap pwoteje biznis ou, men tou, sa ap bati konfyans nan men odyans ou a.
Bati lis maketing SMS ou a
Bati yon lis maketing SMS ki gen bon kalite se fondasyon nenpòt kanpay SMS ki reyisi. Men kèk estrateji pou ede w fè lis ou grandi:
1. Ankouraje enskripsyon atravè plizyè chanèl: Sèvi ak chanèl maketing ou deja genyen yo, tankou sit entènèt ou, pwofil medya sosyal ou yo, ak bilten imel ou yo, pou ankouraje enskripsyon pa SMS. Ofri ankourajman, tankou rabè oswa kontni eksklizif, pou ankouraje enskripsyon yo.
2. Sèvi ak mo kle ak kòd abreje: Pèmèt moun yo chwazi rantre nan gwoup la lè yo voye yon mo kle nan yon kòd abreje. Pa egzanp, “Voye 'JOIN' pa SMS nan 12345 pou resevwa òf eksklizif.”
3. Ranmase nimewo nan kote fizik yo: Si ou gen yon magazen fizik oswa ou patisipe nan evènman, bay moun opòtinite pou enskri sou lis SMS ou a. Mete fèy enskripsyon disponib, oswa itilize kòd QR ki mennen dirèkteman nan paj enskripsyon ou an.
4. Separe lis ou a: Pandan lis SMS ou a ap grandi, separe l selon demografik, enterè, oswa konpòtman acha nan tan lontan. Sa pèmèt mesaj ki pi siblé ak pi gwo pousantaj angajman.
Sonje toujou jwenn konsantman eksplisit epi kominike klèman valè mesaj SMS ou yo ap bay abonnés ou yo. Bati yon lis ki baze sou pèmisyon asire ke odyans ou a vrèman enterese nan resevwa mesaj ou yo, sa ki ogmante efikasite kanpay ou yo.
Kreye mesaj maketing SMS efikas
Li enpòtan anpil pou kreye mesaj SMS konvenkan e efikas pou kaptire atansyon odyans ou a epi pouse yo aji. Men kèk konsèy pou kreye mesaj maketing SMS ki gen enpak:
1. Kenbe li kout: Mesaj SMS yo gen yon limit karaktè (anjeneral 160 karaktè), kidonk li enpòtan pou ou kout epi ale dwat nan pwen an. Sèvi ak yon langaj klè ak presi pou delivre mesaj ou a efektivman.
2. Pèsonalize mesaj ou yo: Pèsonalizasyon ka amelyore efikasite kanpay SMS ou yo anpil. Sèvi ak non abonnés ou yo oswa istwa acha anvan yo pou kreye mesaj pèsonalize ki gen enpak sou odyans ou a.
3. Kreye yon sans ijans: Youn nan avantaj maketing SMS se kapasite li genyen pou delivre òf ki ijan. Sèvi ak mo ak fraz ki kreye yon sans ijans, tankou "òf pou yon tan limite" oswa "òf eksklizif pou 24 èdtan kap vini yo."
4. Mete yon apèl a aksyon klè: Chak mesaj SMS ta dwe gen yon apèl a aksyon (CTA) klè ki di moun k ap resevwa mesaj la sa pou l fè apre. Kit se klike sou yon lyen, vizite yon magazen, oswa reponn ak yon mo kle, fè li fasil pou odyans ou a pran aksyon an vle a.
5. Teste epi optimize: Tès ak optimize kontinyèl esansyèl pou amelyore efikasite kanpay SMS ou yo. Teste diferan fòma mesaj, lè, ak apèl a aksyon pou idantifye sa ki pi byen mache ak odyans ou a.
Lè w swiv pi bon pratik sa yo, ou ka kreye mesaj SMS ki pa sèlman atire atansyon, men tou ki ogmante angajman ak konvèsyon.
Pèsonalizasyon ak segmentasyon nan maketing SMS
Pèsonalizasyon ak segmentasyon se estrateji pwisan ki ka amelyore efikasite kanpay maketing SMS ou yo anpil. Lè w adapte mesaj ou yo a segman espesifik nan odyans ou a, ou ka delivre kontni ki pi enpòtan e ki pi atiran.
Segmantasyon pèmèt ou divize lis SMS ou an gwoup ki pi piti selon plizyè kritè, tankou demografik, kote, konpòtman acha nan tan lontan, oswa nivo angajman. Sa pèmèt ou voye mesaj siblé ki gen rapò ak chak segman, sa ki ogmante chans pou konvèsyon.
Pèsonalizasyon an pèmèt segmentasyon an vin pi lwen lè li adapte mesaj ou yo pou chak abonné. Lè w sèvi ak non yo oubyen fè referans ak entèraksyon yo te genyen ak mak ou a nan tan lontan, ou ka fè mesaj ou yo vin pi pèsonèl e pi siyifikatif.
Pou pèsonalize epi segmente kanpay SMS ou yo efektivman, ou pral bezwen kolekte epi analize done nan men abonnés ou yo. Ou ka fè sa atravè fòm enskripsyon, sondaj, oswa lè w suiv entèraksyon yo ak sit entènèt ou oswa aplikasyon w lan. Lè w itilize done sa yo, ou ka kreye mesaj SMS byen siblé ak pèsonalize ki bay rezilta.
Suivi ak mezire siksè maketing SMS
Pou mezire siksè efò maketing SMS ou yo, li esansyèl pou swiv epi mezire metrik kle yo. Men kèk metrik enpòtan pou konsidere:
1. Pousantaj livrezon: Metrik sa a mezire pousantaj mesaj SMS ki rive delivre bay moun k ap resevwa yo. Yon pousantaj livrezon ki wo endike ke mesaj ou yo ap rive jwenn odyans ou a efektivman.
2. Pousantaj ouvèti: Pousantaj ouvèti a mezire pousantaj mesaj SMS ke moun k ap resevwa yo louvri. Yon pousantaj ouvèti ki wo endike ke mesaj ou yo enteresan epi kapte atansyon odyans ou a.
3. Pousantaj klik (CTR): CTR a mezire pousantaj moun ki resevwa mesaj SMS la ki klike sou yon lyen oubyen ki fè aksyon yo vle a nan mesaj la. Yon CTR ki wo endike ke mesaj ou yo konvenkan e yo mennen konvèsyon.
4. To konvèsyon: To konvèsyon an mezire pousantaj moun ki resevwa yon mesaj SMS ki konplete yon aksyon yo vle, tankou fè yon acha oswa ranpli yon fòm. Yon to konvèsyon ki wo endike ke mesaj ou yo ap bay rezilta efektivman.
Lè w swiv metrik sa yo epi analize done yo, ou ka idantifye domèn pou amelyorasyon epi optimize kanpay SMS ou yo pou pi bon pèfòmans.
Pi bon pratik pou kanpay maketing SMS ki reyisi
Pou asire siksè kanpay maketing SMS ou yo, men kèk bon pratik pou ou sonje:
1. Jwenn konsantman eksplisit: Toujou jwenn konsantman eksplisit nan men abonnés ou yo anvan ou voye mesaj SMS ba yo. Sa pa sèlman asire konfòmite avèk règleman yo, men tou sa bati konfyans ak odyans ou a.
2. Kenbe mesaj yo enpòtan e valab: Bay mesaj ki enpòtan e valab pou odyans ou a. Evite voye mesaj jenerik oswa mesaj spam ki ka mennen nan dezabònman oswa dezabònman.
3. Optimize lè livrezon an: Pran an konsiderasyon zòn tan an ak orè odyans ou a lè w ap voye mesaj SMS. Teste diferan lè livrezon pou jwenn pi bon moman pou yon maksimòm angajman.
4. Sèvi ak yon langaj klè e senp: Mesaj SMS yo gen espas limite, kidonk li enpòtan pou itilize yon langaj klè e senp ki fasil pou moun k ap koute w la konprann. Evite jargon oswa terminoloji konplèks.
5. Kontwole epi reponn a fidbak yo: Ankouraje fidbak nan men odyans ou a epi reponn a bezwen ak enkyetid yo. Sa ede bati yon relasyon pozitif epi montre ke ou apresye opinyon yo.
Lè w swiv pi bon pratik sa yo, ou ka kreye kanpay maketing SMS ki bay rezilta byen mèb epi ranfòse relasyon w ak odyans ou a.
Konklizyon
Maketing SMS kontinye rete yon mwayen pwisan ak efikas pou konekte ak odyans ou a. Lè w sèvi ak puisans materyèl SMS yo, ou ka delivre mesaj pèsonalize ak siblé ki ogmante angajman ak konvèsyon.
Nan gid konplè sa a, nou te eksplore divès aspè nan maketing SMS, soti nan konprann benefis ak règleman li yo rive nan bati yon lis SMS ki gen bon kalite epi kreye mesaj ki gen enpak. Nou te diskite tou sou enpòtans pèsonalizasyon ak segmentasyon, ansanm ak swiv ak mezire siksè kanpay ou yo.
Kounye a ke ou gen yon pi bon konpreyansyon sou maketing SMS, li lè pou debloke tout potansyèl li pou mak ou a. Aplike estrateji ak pi bon pratik ki dekri nan gid sa a, epi gade kijan kanpay SMS ou yo ap mennen efò maketing ou yo nan yon nivo siperyè. Pa rate okazyon pou w tire pwofi de puisans materyèl SMS yo – kòmanse debloke potansyèl li jodi a!
Dat piblikasyon: 18 Desanm 2023