Nel contesto della promozione di una crescita stabile dei consumi e della promozione di nuove tipologie di consumo, la domanda, le caratteristiche e i concetti di consumo della "Generazione Z" nata tra il 1995 e il 2009 meritano attenzione. Come sfruttare al meglio il potenziale di consumo e cogliere le tendenze future dei consumi a partire dal cambiamento della domanda della "Generazione Z"? Attraverso interviste con consumatori ed esperti, il giornalista di Economic Daily ha osservato il concetto di consumo diversificato e l'orientamento al consumo più razionale della "Generazione Z", ha discusso i problemi esistenti, ha promosso la creazione di un ambiente di consumo favorevole ai giovani e ha sfruttato al meglio il potenziale di consumo.
Concentrati sull'individualizzazione e sul divertimento
Quanto è conveniente la blind box per i giovani? Nel fine settimana, al negozio Heshenghui Paopao Mart nel distretto di Chaoyang, a Pechino, molti consumatori di abbigliamento leggero portano quasi sempre con sé una borsa, con due o tre borse in negozio e un set completo di borse. Molti prodotti popolari sono esauriti.
Vicino ai distributori automatici di blind box, visibili ovunque nei centri commerciali, molti giovani si sono radunati per discutere della nuova serie. Xu Xin, nato nel 1998, ha dichiarato: "Probabilmente ne ho comprate centinaia. Purché siano in co-branding con la mia IP preferita, le comprerò. Se una serie di blind box è carina, comprerò l'intero set".
Il gruppo della "Generazione Z" ha un forte potere di consumo e una forte intenzione di acquisto, e la casualità e l'inconoscibilità delle blind box soddisfano semplicemente i loro bisogni psicologici di novità e stimoli; sono felici di condividere i loro successi con le blind box e il loro gusto unico attraverso i social media, e il consumo di blind box è diventato una "valuta sociale" tra i giovani.
Secondo l'indagine, non si tratta solo di un'attività di auto-raccolta, ma di un'attività di routine per molti appassionati: collezionare e vendere box ciechi su piattaforme di scambio di seconda mano online. Molti stili nascosti, esclusivi o fuori catalogo, difficili da trovare in tempi normali, si trovano sulle piattaforme di scambio di seconda mano.
Le diverse fasce d'età hanno abitudini, modelli e concetti di consumo diversi. La "Generazione Z" ha un proprio gene di rete, motivo per cui è anche chiamata "Generazione Cyber" e "Generazione Internet". Secondo i dati dell'Ufficio Nazionale di Statistica del 2018, il numero totale di persone nate nella Cina continentale dal 1995 al 2009 era di circa 260 milioni. Secondo le previsioni dei big data, la "Generazione Z" rappresenta meno del 20% della popolazione totale, ma il suo contributo ai consumi ha raggiunto il 40%. Nei prossimi 10 anni, il 73% della popolazione della "Generazione Z" diventerà nuovo lavoratore; entro il 2035, la portata complessiva dei consumi della "Generazione Z" aumenterà di quattro volte, raggiungendo i 16 trilioni di yuan, che si può considerare l'elemento centrale della futura crescita del mercato dei consumi.
"I consumatori della 'Generazione Z' si concentrano maggiormente sui bisogni sociali e di autostima e prestano maggiore attenzione al consumo personalizzato e al consumo esperienziale". Ding Ying, professore associato e supervisore di dottorato presso la Renmin University of China Business School, ritiene che la "Generazione Z" sia più aperta e inclusiva nei confronti della cultura e sostenga la diversificazione degli attributi culturali. La "Generazione Z" è propensa ad affidarsi a diversi strati ristretti della rete per ricercare la propria identità attraverso il consumo a strati ristretti, come la dualità, i giochi, le blind box, ecc.
"Ciò che indosso di più nella mia vita quotidiana è una camicia cinese modificata con una gonna a forma di muso di cavallo, che non è solo bella, ma anche comoda per gli spostamenti quotidiani." Liu Ling, una consumatrice "post-95" che lavora a Datong, nello Shanxi, ha anche acquistato online una nuova forcina cinese, economica e facile da abbinare.
Secondo i dati del sondaggio pubblicati nel rapporto, il 53,4% degli intervistati è ottimista riguardo alla moda nazionale e ritiene che negli ultimi anni molti design di prodotto siano stati integrati nello stile cinese, il che contribuisce a promuovere la cultura tradizionale. Tuttavia, il 43,8% degli intervistati non nutre alcun interesse per la moda nazionale e ritiene che dipenda principalmente dal prodotto stesso. Tra gli utenti che apprezzano la cultura della moda nazionale, l'84,9% apprezza lo stile cinese e l'abbigliamento di moda nazionale, e il 75,1% degli utenti ha affermato che il motivo per cui si abbandonano all'abbigliamento di moda nazionale è il rafforzamento del proprio senso di identità e orgoglio per la cultura tradizionale.
Indossare nuovi abiti cinesi, bere un nuovo tè cinese, scattare nuovi ritratti cinesi... Negli ultimi anni, i prodotti Guochao Guofeng sono diventati sempre più attraenti per i giovani consumatori e si sono affermati come una nuova tendenza di consumo. Secondo il Rapporto sulla visione del consumo dei giovani del marchio Guochao, pubblicato da Xinhuanet e Digivo App, rispetto a 10 anni fa, la popolarità della ricerca Guochao è aumentata di oltre cinque volte e gli anni successivi agli anni '90 e 2000 hanno contribuito al 74% del consumo di Guochao.
Oggi, la "Generazione Z" ha una forte autostima culturale. È interessata a marchi di moda nazionali e ha una particolare preferenza per i prodotti che incorporano elementi culturali tradizionali cinesi. Che si tratti di indossare l'hanfu, assaggiare la cucina Guochao o utilizzare prodotti elettronici Guochao, i giovani consumatori dimostrano il loro amore e riconoscimento per la cultura Guochao. Secondo le statistiche, tra i progetti di consumo di moda nazionale, i prodotti che incorporano elementi come la Città Proibita, Dunhuang, Sanxingdui, i classici di montagne e mari e i dodici segni zodiacali sono i preferiti dai giovani.
Lo sviluppo innovativo di "prodotti di tendenza" di origine cinese soddisfa costantemente le esigenze di consumo diversificate, personalizzate e stratificate della "Generazione Z". Rispetto alla ricerca di un marchio, molti gruppi di consumatori leggeri si stanno gradualmente rendendo conto che i cosiddetti "Pingdi" possono soddisfare le loro esigenze in modo più economico, quindi sono più disposti a pagare per "prodotti di tendenza" nazionali di alta qualità e distintivi.
Diversamente dai prodotti e servizi turistici tradizionali, vari metodi di turismo di nicchia, come City Walk, "andare in una città per uno spettacolo" e "viaggio al contrario", hanno attirato l'attenzione di molti gruppi della "Generazione Z", che preferiscono scegliere destinazioni turistiche in grado di offrire esperienze uniche.
La "Generazione Z" presta maggiore attenzione alla differenziazione e alle esigenze personalizzate, e si gode la vita, prestando attenzione alla personalità e agli interessi. Non si accontenta più dei tradizionali viaggi di gruppo e dei prodotti turistici standardizzati, ma preferisce scegliere un modo di viaggiare unico e personalizzato. Nuove tipologie di alloggio come l'home stay e l'hotel convenzionato sono benvenute dai giovani, che apprezzano il piacere di integrare la cultura locale e sperimentare stili di vita diversi durante i loro viaggi.
"Spesso guardo un breve video e trovo un posto meraviglioso, quindi ho una gran voglia di andarci. Ora anche le strategie di viaggio sui social media sono molto complete, quindi posso andare ovunque", ha detto Qin Jing, che studia a Pechino, dopo "00".
Essendo nativi di Internet, molti gruppi della "Generazione Z" fanno largo uso delle piattaforme social per ottenere informazioni di viaggio e condividere esperienze. Durante i loro viaggi, amano scattare splendide foto e video e condividerli con amici e fan attraverso la cerchia di amici di WeChat, Tiao Yin, Xiaohongshu e altre piattaforme social, che non solo soddisfano le esigenze sociali, ma promuovono anche la reputazione dei prodotti turistici.
Prestare maggiore attenzione al rapporto qualità prezzo
Cai Hanyu, residente a Pechino, e suo marito hanno due gatti domestici. La coppia, sposata e senza figli, ha il tempo, l'energia e la capacità di consumo per coccolarli, e spende circa 5000 yuan all'anno per gli animali domestici. Oltre alle spese di base come cibo e lettiera, portiamo regolarmente i nostri animali a fare visite mediche, lavarli e acquistiamo cibo, snack, giocattoli, ecc.
"Rispetto ad altri amici che tengono gatti, le nostre spese non sono elevate, e la maggior parte di esse è dovuta al 'mangiare'. Ma se un gatto si ammala, ci costerà migliaia o addirittura decine di migliaia di yuan alla volta, e stiamo valutando se stipulare un'assicurazione per animali domestici", ha detto Cai Hanyu.
L'amico di Cai Hanyu, Cao Rong, ha un cane e le spese giornaliere sono più elevate. Cao Rong ha detto: "Mi piace anche portare il mio cane in viaggio e sono disposto a pagare il sovrapprezzo per ristoranti e case famiglia che accettano animali. Se viaggiamo da soli, ci affidiamo a una pensione per cani, dove il prezzo è di 100 o 200 yuan al giorno". Per risolvere problemi come la perdita di pelo e l'odore sgradevole degli animali domestici, Cai Hanyu e Cao Rong hanno acquistato purificatori d'aria e asciugacapelli con funzione di rimozione dei peli.
La portata e la tipologia di consumo di animali domestici sono in rapida crescita. Oltre ai tradizionali prodotti alimentari per animali domestici, anche la fotografia, l'educazione, i massaggi, i funerali e altri servizi per animali domestici hanno attirato l'attenzione dei giovani. Alcuni giovani intraprendono anche nuove carriere come detective e comunicatori di animali domestici.
Le statistiche mostrano che le persone di età compresa tra 19 e 30 anni rappresentano oltre il 50% dei consumatori di snack per animali domestici su Taobao e Tmall. La "Generazione Z" è diventata la principale forza trainante dell'ascesa del settore degli animali domestici. Quando acquistano prodotti per animali domestici, in particolare alimenti, molti consumatori pensano che qualità e sicurezza siano le prime considerazioni, seguite da prezzo e marca.
"Studierò attentamente la composizione, le proporzioni e il produttore del cibo per gatti e selezionerò i migliori prodotti per animali domestici nei limiti delle mie possibilità". Cai Hanyu generalmente immagazzina la merce durante i periodi promozionali "618", "Double 11" e altri. Secondo lei, la "razionalità" dovrebbe essere il principio del consumo di cibo per animali domestici: "non seguire la moda, non farti ingannare; la provincia, il fiore".
Parlando dell'importanza degli animali domestici, Cai Hanyu e Cao Rong li hanno entrambi descritti come "membri della famiglia" disposti a offrire loro un'esperienza di vita migliore. "Spendere soldi per gli animali domestici è più appagante che spenderli per se stessi". Cai Hanyu ha affermato che il processo di allevamento di un animale domestico è molto gratificante e appagante, il che si traduce in un'esperienza piacevole e diretta, con un feedback emotivo. A suo avviso, anche l'acquisto di un animale domestico è un consumo emotivo.
Nel campo del consumo a valore nominale, i consumatori preferiscono sempre di più i marchi nazionali.
Wu Yi, impiegata di Pechino, investe ogni anno più di 50.000 yuan in prodotti di bellezza, tra cui prodotti per la cura della pelle, cosmetici, prodotti per l'assistenza infermieristica, prodotti di bellezza medica, prodotti per la cura dei capelli e delle unghie. "L'efficacia è la prima cosa, seguita dal prezzo e dal marchio. Dobbiamo scegliere quello che fa per noi, non seguire ciecamente il prezzo basso". Quando si tratta di scegliere i cosmetici, Wu Yi ha affermato che il suo principio è "scegliere quello giusto, non quello costoso".
Wu Yi è un'addetta agli acquisti part-time. Secondo le sue osservazioni, i post-2000 hanno maggiore fiducia nei marchi nazionali rispetto ai post-90. "Quando i 'post-2000' hanno la possibilità di consumare, il mercato dei cosmetici nazionali è stato relativamente standardizzato. I 'post-2000' fanno molto affidamento sui social media e i marchi nazionali sono più abili nel marketing. Hanno una buona impressione dei prodotti nazionali nel complesso."
Alcuni consumatori hanno ammesso che prenderebbero in considerazione i marchi nazionali per cosmetici, maschere per il viso e altri prodotti, ma prodotti "costosi" come creme e essenze per il viso continuano a preferire i prodotti importati. Wu Yi ha affermato: "Non si tratta di una cieca rincorsa ai prodotti stranieri, ma alcuni prodotti hanno brevetti di marchi stranieri e la tecnologia di produzione è all'avanguardia. Al momento, in Cina non esiste un sostituto".
L'efficacia dei prodotti cosmetici nazionali ha fatto rapidi progressi. Negli ultimi anni, molti produttori nazionali stanno investendo in innovazione e miglioramento tecnico in ambito R&S, e sono bravi a catturare l'attenzione dei consumatori attraverso l'e-commerce, le trasmissioni in diretta e i social media. Il livello dei prodotti e l'immagine del marchio stanno migliorando.
L'essenza del consumo di prodotti di bellezza è il piacere di sé. Influenzato dal suo reddito, il consumo totale di Wu Yi è diminuito. "Secondo l'ordine decrescente di" compiacimento personale ", la strategia di Wu Yi è quella di ridurre la frequenza delle visite al salone di bellezza e di trasformare il consumo di prodotti per unghie dallo shopping all'applicazione delle unghie; non più "accumulare" prodotti per la cura della pelle, ma cercare di garantire la spesa per la cura e il trucco. Dopo aver acquistato prodotti correlati, Wuyi condivide anche la sua esperienza sui social. Ha affermato: "È anche una cosa piacevole ricevere attenzione e riconoscimento dagli altri".
Miglior potenziale di consumo di rilascio
Oggigiorno, il consumo dei giovani non è più finalizzato a soddisfare i bisogni materiali di base, ma a vivere un'esperienza migliore e a perseguire una vita di migliore qualità. Che si tratti di "piacere per sé stessi" o di "valore emotivo", non si tratta di consumo impulsivo o cieco. Solo mantenendo un equilibrio tra razionalità ed emotività il consumo può essere sostenibile.
Secondo il Rapporto sui consumi giovanili contemporanei, pubblicato congiuntamente dal DT Research Institute e da Meituan Takeout, il 65,4% degli intervistati concorda sul fatto che "i consumi dovrebbero essere contenuti entro i limiti del proprio reddito", mentre il 47,8% ritiene che "niente sprechi, comprare solo ciò di cui si ha bisogno". Per ottenere il "valore del denaro" per ogni centesimo speso, circa il 63,6% degli intervistati si concentrerà sulle strategie, il 51,0% prenderà l'iniziativa di cercare buoni sconto per i beni di consumo e il 49,0% degli intervistati della "Generazione Z" sceglierà di acquistare beni in compagnia.
Dall'indagine è emerso che, sebbene la "Generazione Z" sia più razionale nei consumi, ci sono anche alcuni fenomeni degni di attenzione.
In primo luogo, non bisogna sottovalutare il consumo compulsivo, la deviazione dei valori e altri problemi.
"Per alcune ricompense live non standard, ricompense passionali e ricompense irrazionali, le autorità di regolamentazione hanno prestato attenzione e introdotto misure di governance, come l'obbligo per la piattaforma di fornire suggerimenti su ricompense di grandi dimensioni, o di stabilire un periodo di riflessione e di ricordare un consumo razionale". Liu Xiaochun, direttore dell'Internet Rule of Law Research Center dell'Università dell'Accademia Cinese delle Scienze Sociali, ha affermato che i minori della "Generazione Z" spendono i soldi dei genitori in ricompense per trasmissioni in diretta e altri consumi. Se ciò è palesemente incoerente con la capacità di consumo e le capacità cognitive dei minori, potrebbe comportare contratti non validi e i genitori possono chiedere un rimborso.
Per quanto riguarda i consumi, il modo in cui le persone "Houlang" ereditano valori tradizionali come il duro lavoro ha suscitato preoccupazione. Alla luce di fenomeni come "sdraiarsi", "Buddismo" e "rosicchiare gli anziani", gli esperti intervistati invitano la "Generazione Z" ad adottare una visione corretta dei consumi. Liu Junhai, professore presso la Facoltà di Giurisprudenza dell'Università Renmin della Cina, ha affermato che i giovani dovrebbero essere incoraggiati a vivere secondo le proprie capacità e a consumare con moderazione, ampliare lo spazio per i consumi orientati allo sviluppo, ampliare la copertura dei consumi orientati al piacere e orientare in modo ragionevole i consumi di lusso.
In secondo luogo, il problema delle etichette false sui prodotti è più evidente e l'autenticità è difficile da verificare.
Prendiamo ad esempio il consumo di cibo per gatti. Negli ultimi anni, con il mercato degli animali domestici sempre più dinamico, la qualità del cibo per gatti domestici è stata costantemente migliorata. Alcuni intervistati hanno affermato che il problema delle etichette false sul cibo per gatti è ormai piuttosto diffuso. L'autenticità dell'elenco degli ingredienti di alcuni alimenti per gatti deve essere verificata. Cibo per gatti contraffatto e cibo per gatti tossico stanno emergendo sul mercato uno dopo l'altro, il che ha influenzato la propensione dei consumatori. Gli intervistati sperano che gli enti competenti rafforzino la supervisione, introducano standard più specifici e che i grandi marchi prendano l'iniziativa nel dimostrare e standardizzare il proprio operato per migliorare realmente il livello di qualità e sicurezza dei prodotti per animali domestici.
In terzo luogo, il costo della tutela dei diritti dei consumatori è elevato ed è difficile tutelare tali diritti.
Alcuni intervistati hanno affermato di auspicare che vengano implementate efficacemente diverse misure normative, che vengano aperti canali dedicati per la gestione dei reclami e che i consumatori non perdano mai più il comportamento fraudolento dei consumatori. Solo migliorando realmente il livello tecnico, la qualità dei prodotti e la professionalità del servizio, i consumatori potranno avere fiducia nei propri consumi.
Prendiamo ad esempio il consumo di prodotti di bellezza medica. Sebbene la bellezza medica stia diventando sempre più popolare, molti giovani "accendono" i prodotti di bellezza medica durante la pausa pranzo nei giorni feriali. Il mercato è generalmente eterogeneo, alcuni prodotti non sono stati approvati per l'iniezione, alcune strutture specializzate in prodotti di bellezza medica non sono pienamente qualificate e gli strumenti di bellezza medica sono ancora più difficili da distinguere. Gli intervistati hanno riferito che alcuni progetti possono avere effetti immediati, ma gli effetti collaterali si sono manifestati lentamente dopo diversi anni. Quando hanno chiesto un risarcimento, il negozio era già scappato.
Liu Junhai ritiene che il concetto di consumo a misura di giovane debba essere radicato nella vita spirituale, materiale, culturale e in altri ambiti. Il governo, le imprese e le piattaforme dovrebbero prestarvi attenzione affinché i consumatori possano consumare senza preoccupazioni e in modo razionale. Allo stesso tempo, è anche necessario creare opportunità per i giovani di eccellere, in modo da promuovere il consumo.
"Un ambiente di consumo favorevole ai giovani dovrebbe, da un lato, adattarsi alle loro abitudini e preferenze di consumo, dall'altro, fornire loro una guida positiva al consumo e aiutarli a formare una prospettiva di consumo positiva". Ding Ying ha analizzato che poiché la "Generazione Z" si concentra sul piacere del proprio consumo e sull'esperienza del consumo, ed è più personalizzata nella selezione dei prodotti, il governo e le imprese possono fornire prodotti originali e distintivi con una ricca esperienza sensoriale in grado di soddisfare le esigenze diversificate e personalizzate della "Generazione Z", evidenziare gli elementi di design della giovinezza, vivacità, salute e moda e stimolare meglio la vitalità del consumo.
Fonte: Global Textile Network
Dongguan Liansheng Non tessuto Technology Co., Ltd.Fondata nel maggio 2020, è un'azienda di produzione di tessuti non tessuti su larga scala che integra ricerca e sviluppo, produzione e vendita. È in grado di produrre tessuti non tessuti spunbond in PP di vari colori, con una larghezza inferiore a 3,2 metri, da 9 a 300 grammi.
Data di pubblicazione: 21-08-2024