소비의 안정적 성장을 촉진하고 새로운 소비 유형을 육성하는 맥락에서, 1995년부터 2009년 사이에 태어난 'Z세대'의 소비 수요, 소비 특성, 그리고 소비 개념에 주목할 필요가 있습니다. 'Z세대'의 소비 수요 변화 속에서 소비 잠재력을 더욱 효과적으로 활용하고 미래 소비 트렌드를 파악하는 방법은 무엇일까요? 경제일보 기자는 소비자 및 전문가 인터뷰를 통해 'Z세대'의 다양화된 소비 개념과 더욱 합리적인 소비 지향을 살펴보고, 현안을 논의하며, 청년 친화적 소비 환경 조성을 촉진하고 소비 잠재력을 더욱 효과적으로 발휘할 수 있는 방안을 모색했습니다.
개인화와 재미에 집중하세요
젊은이들에게 블라인드 박스는 얼마나 좋을까요? 주말이면 베이징 차오양구 허성후이 파오파오 마트 매장에는 많은 가벼운 쇼핑객들이 거의 가방 하나를 들고 다닙니다. 매장에는 가방 두세 개, 심지어 가방 한 세트까지 가득합니다. 인기 상품들이 품절된 경우도 많습니다.
쇼핑몰 곳곳에서 볼 수 있는 블라인드 박스 자판기 근처에는 많은 젊은이들이 모여 새 시리즈에 대해 이야기를 나누었습니다. 1998년생인 쉬신 씨는 "블라인드 박스는 아마 수백 개는 샀을 거예요. 제가 좋아하는 IP와 공동 브랜드라면 무조건 살 거예요. 블라인드 박스 시리즈가 예쁘면 세트로 다 살 거예요."라고 말했습니다.
"Z세대"는 강력한 소비력과 구매 의향을 가지고 있으며, 블라인드 박스의 무작위성과 불가지성은 그들의 참신함과 자극에 대한 심리적 욕구를 충족시켜 줍니다. 그들은 블라인드 박스에서 얻은 성과와 독특한 취향을 소셜 미디어를 통해 기꺼이 공유하며, 블라인드 박스 소비는 젊은이들 사이에서 "소셜 화폐"가 되었습니다.
조사에 따르면, 블라인드 박스를 직접 수집하는 것뿐만 아니라, 많은 팬들이 인터넷 중고 거래 플랫폼에서 수집하고 판매하는 것이 일상적인 활동으로 여겨집니다. 평소에는 구하기 힘든 숨겨진, 독점적이거나 절판된 스타일도 중고 플랫폼에서 찾아볼 수 있습니다.
영어: 각 연령대에는 서로 다른 소비 습관, 소비 패턴 및 소비 개념이 있습니다. "Z세대"는 자체 네트워크 유전자를 가지고 있으므로 "사이버 세대" 및 "인터넷 세대"라고도 합니다. 2018년 국가 통계국의 데이터에 따르면 1995년부터 2009년까지 중국 본토에서 태어난 총 인구는 약 2억 6천만 명이었습니다. 빅데이터 예측에 따르면 "Z세대"는 전체 인구의 20% 미만을 차지하지만 소비에 대한 기여도는 40%에 달했습니다. 향후 10년 동안 "Z세대" 인구의 73%가 새로운 근로자가 될 것입니다. 2035년까지 "Z세대"의 전체 소비 규모는 4배 증가하여 16조 위안에 달할 것이며 이는 미래 소비 시장 성장의 핵심 요소라고 할 수 있습니다.
"'Z세대' 소비자는 사회적 욕구와 자존감에 더 중점을 두고, 개인화된 소비와 경험적 소비에 더 큰 관심을 기울입니다." 중국 런민대학교 경영대학원 부교수이자 박사 과정 지도교수인 딩잉은 "Z세대"가 문화를 더 수용적이고 포용적이며, 다양한 문화적 속성을 옹호한다고 생각합니다. "Z세대"는 이중성, 게임, 블라인드 박스 등 다양한 계층의 소비를 통해 정체성을 추구하기 위해 네트워크의 여러 작은 계층에 의존하는 경향이 있습니다.
“제가 일상생활에서 가장 많이 입는 것은 말 얼굴 치마가 달린 변형된 중국식 셔츠인데, 아름다울 뿐만 아니라 매일 출퇴근할 때도 편리합니다.” 산시성 다퉁에서 일하는 ‘95년 이후’ 소비자 류링도 온라인에서 새로운 중국식 머리핀을 구매했는데, 가격도 저렴하고 매치하기도 쉽습니다.
관련 보고서에 발표된 조사 자료에 따르면, 응답자의 53.4%가 민족 패션에 대해 긍정적으로 생각하고 있으며, 최근 몇 년 동안 많은 제품 디자인이 중국풍에 접목되어 전통문화 진흥에 도움이 된다고 생각합니다. 반면, 응답자의 43.8%는 민족적 조류에 대한 감정이 없으며, 주로 제품 자체에 달려 있다고 생각합니다. 민족 패션 문화를 좋아하는 사람들 중 84.9%는 중국풍과 민족 패션 스타일의 의류를 좋아했으며, 사용자의 75.1%는 민족 패션 의류를 즐기는 이유로 정체성과 전통문화에 대한 자긍심을 높이기 위해라고 답했습니다.
새 중국 옷을 입고, 새 중국 차를 마시고, 새 중국 사진을 찍는 등… 최근 몇 년 동안 궈차오 궈펑(Guochao Guofeng) 제품은 젊은 소비자들에게 점점 더 큰 인기를 얻으며 새로운 소비 트렌드로 자리 잡았습니다. 신화망과 디지보(Digivo) 앱이 발표한 궈차오 브랜드 젊은 소비 통찰 보고서에 따르면, 10년 전과 비교했을 때 궈차오 검색량이 5배 이상 증가했으며, 90년대와 2000년대 이후 세대가 궈차오 소비의 74%를 차지했습니다.
오늘날 "Z세대"는 강한 문화적 자존감을 가지고 있습니다. 이들은 자국 패션 브랜드를 선호하는 경향이 있으며, 특히 중국 전통 문화 요소가 접목된 제품을 선호합니다. 한복을 입거나, 궈차오 요리를 맛보거나, 궈차오 전자 제품을 사용하는 등 젊은 소비자들은 궈차오 문화에 대한 애정과 인식을 드러냅니다. 통계에 따르면, 국가 패션 소비 프로젝트 중 자금성, 둔황, 삼성퇴, 산해경, 십이지신 등의 요소를 접목한 제품이 젊은이들의 선호도를 높입니다.
중국 제품의 "트렌드 상품" 혁신 개발은 "Z세대"의 다양하고 개인화되고 계층화된 소비 욕구를 끊임없이 충족시키고 있습니다. 브랜드를 추구하는 것과는 달리, 많은 경소비층은 소위 "핑디(Pingdi)"가 자신들의 욕구를 더욱 경제적으로 충족시켜 줄 수 있다는 것을 점차 깨닫고, 고품질의 특색 있는 국가별 "트렌드 상품"에 기꺼이 비용을 지불하고 있습니다.
전통적인 관광 상품 및 서비스와는 달리, 시티워크, '도시로 놀러가는 여행', '역여행' 등 다양한 틈새 관광 방식이 독특한 경험을 제공하는 관광지를 선호하는 'Z세대'의 관심을 끌고 있습니다.
"Z세대"는 차별화와 개인화된 니즈에 더욱 주목하며, 삶을 즐기고 개성과 관심사에 집중합니다. 이들은 더 이상 전통적인 단체 여행이나 획일화된 여행 상품에 만족하지 않고, 독특하고 개인화된 여행 방식을 선호합니다. 홈스테이, 스크립트 호텔과 같은 새로운 유형의 숙박 시설은 여행에서 지역 문화를 접하고 다양한 라이프스타일을 경험하는 즐거움을 즐기는 젊은이들에게 큰 호응을 얻고 있습니다.
"짧은 영상을 자주 보다가 아름다운 곳을 발견해서 꼭 가보고 싶어요. 요즘은 소셜 미디어 여행 전략도 아주 잘 짜여 있어서 어디든 갈 수 있어요." 베이징에서 유학 중인 친징 씨는 "00" 이후 이렇게 말했다.
인터넷 토박이인 "Z세대"는 여행 정보를 얻고 여행 경험을 공유하기 위해 소셜 미디어 플랫폼에 크게 의존합니다. 여행 중에는 아름다운 사진과 영상을 촬영하여 위챗 친구 목록, 티아오인, 샤오홍슈 등의 소셜 플랫폼을 통해 친구 및 팬들과 공유하는 것을 좋아합니다. 이러한 소셜 미디어 플랫폼은 사회적 니즈를 충족할 뿐만 아니라 관광 상품의 평판을 높이는 데에도 기여합니다.
품질과 가격의 비율에 더 많은 관심을 기울이십시오
베이징에 사는 차이 한위(Cai Hanyu) 씨와 그녀의 남편은 애완 고양이 두 마리를 키우고 있습니다. 결혼했지만 자녀가 없는 이 부부는 반려동물을 돌볼 시간, 에너지, 소비 능력이 있으며, 매년 약 5,000위안(한화 약 6,000원)을 반려동물에게 지출합니다. 고양이 사료와 모래 같은 기본적인 비용 외에도, 저희는 정기적으로 반려동물의 건강 검진, 목욕, 사료, 간식, 장난감 등을 구매합니다.
"고양이를 키우는 다른 친구들에 비하면 저희 집은 지출이 많지 않아요. '먹는 것'이 대부분을 차지하죠. 그런데 고양이가 아프면 한 번에 수천, 수만 위안씩 나가서 반려동물 보험 가입을 고민하고 있어요."라고 차이 하뉴 씨는 말했다.
차이한위의 친구 차오롱은 반려견을 키우고 있는데, 하루 생활비가 많이 든다고 합니다. 차오롱은 "저도 반려견과 함께 여행을 가는 걸 좋아하는데, 반려동물 친화적인 식당이나 홈스테이를 이용하면 추가 비용을 감당할 수 있어요. 혼자 여행을 갈 때는 위탁 판매점에 맡기는데, 가격은 하루에 100위안에서 200위안 정도예요."라고 말했습니다. 반려동물의 털 빠짐이나 냄새 문제를 해결하기 위해 차이한위와 차오롱은 제모 기능이 있는 공기청정기와 건조기를 구매했습니다.
반려동물 소비 규모와 유형이 빠르게 성장하고 있습니다. 전통적인 반려동물 사료 공급 외에도 반려동물 사진 촬영, 반려동물 교육, 반려동물 마사지, 반려동물 장례 등 다양한 서비스 소비가 젊은이들의 관심을 끌고 있습니다. 또한 반려동물 탐정이나 반려동물 커뮤니케이터와 같은 새로운 직업에 종사하는 젊은이들도 있습니다.
통계에 따르면 타오바오와 티몰에서 반려동물 간식을 소비하는 연령대는 19세에서 30세 사이가 50% 이상을 차지합니다. "Z세대"는 반려동물 산업 성장의 주요 원동력이 되었습니다. 많은 소비자들이 반려동물 제품, 특히 사료를 구매할 때 품질과 안전을 가장 중요하게 생각하고, 그 다음으로 가격과 브랜드를 고려합니다.
"저는 고양이 사료의 성분, 비율, 제조사를 면밀히 검토하여 제 능력 범위 내에서 반려동물에게 가장 적합한 제품을 선택합니다." 차이 한위는 보통 "618", "더블 11" 등 프로모션 기간에 상품을 보관합니다. 그녀는 반려동물 소비의 원칙이 "합리성"이어야 한다고 생각합니다. "유행을 따르지 말고, 현혹되지 말고, 지방이 곧 꽃이다."
반려동물의 중요성에 대해 이야기하며, 차이 한위와 차오 롱은 반려동물을 더 나은 삶의 경험을 기꺼이 제공하는 "가족"으로 묘사했습니다. "반려동물에게 돈을 쓰는 것은 자신에게 돈을 쓰는 것보다 더 만족스럽습니다." 차이 한위는 반려동물을 키우는 과정이 매우 보람 있고 만족스러운 경험이며, 이는 직접적인 즐거움과 감정적 피드백을 제공한다고 말했습니다. 그녀는 반려동물을 구매하는 것 또한 감정적 소비라고 생각합니다.
액면가 소비 분야에서도 국산 브랜드가 소비자들에게 점점 더 선호되고 있다.
베이징의 화이트칼라 우이(Wu Yi)는 스킨케어 제품, 화장품, 간호, 의료 미용, 헤어 및 네일 케어 등 매년 5만 위안(약 8천 원) 이상을 "미용"에 투자합니다. "효과가 가장 중요하고, 그다음은 가격과 브랜드입니다. 저렴한 가격만 맹목적으로 따라가지 말고, 자신에게 맞는 제품을 선택해야 합니다." 우이는 화장품을 고를 때 "비싼 제품이 아닌, 제대로 된 제품을 선택한다"는 원칙을 고수한다고 밝혔습니다.
우이는 파트타임 구매 담당자입니다. 그녀의 관찰에 따르면, 2000년대 이후 세대는 90년대 이후 세대보다 국산 브랜드에 대한 신뢰도가 더 높습니다. "2000년대 이후 세대가 소비 능력을 갖추게 되면서 국산 화장품 시장은 비교적 표준화되었습니다. 2000년대 이후 세대는 소셜 미디어에 크게 의존하고 있으며, 국산 브랜드의 마케팅 역량이 더 뛰어납니다. 전반적으로 국산 제품에 대한 좋은 인상을 가지고 있습니다."
일부 소비자들은 화장품, 마스크팩 등에서 국내 브랜드를 고려할 수 있다고 밝혔지만, 페이스 크림이나 에센스와 같은 "고가" 제품은 여전히 수입 제품을 선호했습니다. 우이는 "무작위로 외국 제품을 따라가는 것은 아니지만, 일부 제품은 외국 브랜드 특허를 보유하고 있으며 생산 기술도 앞서 있습니다. 현재로서는 중국에는 대체재가 없습니다."라고 말했습니다.
국내 화장품의 효능은 빠르게 발전하고 있습니다. 최근 몇 년간 많은 국내 화장품 제조업체들이 R&D 혁신과 기술 향상에 박차를 가하고 있으며, 이커머스, 생방송, 소셜 미디어 등을 통해 소비자의 관심을 사로잡는 데 성공했습니다. 제품 수준과 브랜드 이미지도 향상되고 있습니다.
뷰티 소비의 본질은 자신을 기쁘게 하는 것입니다. 수입의 영향으로 우이의 액면가 소비 총액은 감소했습니다. "자기 만족"의 내림차순으로, 우이의 전략은 미용실 방문 횟수를 줄이고, 네일샵 소비를 쇼핑에서 네일 관리로 전환하는 것입니다. 더 이상 스킨케어 제품을 "비축"하지 않고, 케어와 메이크업에 대한 지출을 확보하려고 노력합니다. 우이는 관련 제품을 구매한 후 소셜 플랫폼에 경험을 공유하기도 합니다. 그녀는 "다른 사람들의 관심과 인정을 받는 것도 행복한 일"이라고 말했습니다.
더 나은 방출 소비 잠재력
오늘날 젊은이들의 소비는 더 이상 기본적인 물질적 욕구를 충족하기 위한 것이 아니라, 더 나은 경험을 즐기고 더 질 높은 삶을 추구하는 데 있습니다. "자신을 기쁘게 하는 것"이든 "감정적 가치"를 추구하는 것이든, 충동적 소비나 맹목적인 소비를 의미하는 것은 아닙니다. 이성과 감정의 균형을 유지할 때에만 소비는 지속가능할 수 있습니다.
DT 연구소와 메이투안 테이크아웃이 공동 발표한 '현대 청년 소비 보고서'에 따르면, 응답자의 65.4%가 "소비는 소득 범위 내에서 해야 한다"는 의견에 동의했으며, 47.8%는 "낭비 없이 필요한 만큼 구매해야 한다"는 의견에 동의했습니다. 소비하는 돈의 "가치"를 얻기 위해 응답자의 약 63.6%는 전략에 집중하고, 51.0%는 자발적으로 상품 쿠폰을 찾고, 49.0%는 다른 사람과 함께 상품을 구매할 계획입니다.
조사에 따르면 'Z세대'는 소비에 있어 합리적이지만, 주목할 만한 몇 가지 현상도 발견됐다.
첫째, 중독적 소비, 가치관의 왜곡 등의 문제를 과소평가해서는 안 됩니다.
"일부 비표준 라이브 보상, 열정 보상, 비이성적 보상에 대해 규제 당국은 플랫폼에 고액 보상에 대한 팁 제공, 냉각 기간 설정 및 합리적 소비 독려 등의 거버넌스 조치를 주의 깊게 검토하고 도입했습니다." 중국 사회과학원 인터넷 법치 연구 센터 소장 류샤오춘은 "Z세대" 미성년자의 경우 부모의 돈을 라이브 방송 보상 및 기타 소비에 사용하는데, 미성년자의 소비 능력 및 인지 능력과 명백히 부합하지 않을 경우 무효 계약이 될 수 있으며, 부모는 환불을 요청할 수 있다고 말했습니다.
소비 측면에서, '허랑(強羅)' 세대가 근면과 같은 전통적 가치관을 어떻게 계승하는지에 대한 우려가 제기되고 있습니다. '엎드려 자는 것', '불교', '노인 갉아먹기'와 같은 현상에 대해, 인터뷰에 응한 전문가들은 'Z세대'에게 올바른 소비관을 정립할 것을 촉구합니다. 중국 런민대 법학원 류쥔하이(劉俊海) 교수는 젊은이들이 능력에 맞게 소비하고 절제하는 삶을 살도록 장려하고, 발전 지향적 소비 공간을 확대하며, 향유 지향적 소비의 범위를 확대하고, 사치 소비를 합리적으로 유도해야 한다고 강조했습니다.
둘째, 제품의 허위표시 문제가 더욱 두드러지고, 진위여부를 확인하기 어렵다.
고양이 사료 소비를 예로 들어 보겠습니다. 최근 몇 년 동안 반려동물 시장이 점점 더 '활발해짐'에 따라 국내 고양이 사료의 품질은 꾸준히 향상되어 왔습니다. 일부 인터뷰 대상자들은 고양이 사료의 허위 표시 문제가 심각하다고 지적했습니다. 일부 고양이 사료의 성분 표시가 진위 여부를 확인해야 할 필요가 있습니다. 가짜 고양이 사료와 유해 고양이 사료가 잇따라 시장에 등장하면서 소비자들의 구매 의향이 악화되고 있습니다. 관련 부처의 감독 강화, 더욱 구체적인 기준 도입, 대형 브랜드의 적극적인 참여를 통해 반려동물 제품의 품질과 안전 수준을 실질적으로 향상시켜 나가기를 기대합니다.
셋째, 소비자 권리 보호 비용이 높고, 권리를 보호하기 어렵다.
일부 인터뷰 대상자들은 다양한 규제 조치가 효과적으로 시행되고, 전문 민원 처리 채널이 개설되어 소비자들이 소비자 기만 행위를 절대 방치하지 않기를 바란다고 밝혔습니다. 기술 수준, 제품 품질, 서비스 전문성을 진정으로 향상시켜야만 소비자들이 소비에 대한 신뢰를 가질 수 있습니다.
의료 미용 소비를 예로 들어 보겠습니다. 의료 미용이 점점 더 대중화되고 있지만, 많은 젊은이들이 평일 점심시간에 "가벼운 의료 미용"을 즐기고 있습니다. 시장은 전반적으로 혼재되어 있고, 일부 제품은 주사용으로 승인되지 않았으며, 일부 의료 미용 기관은 충분한 자격을 갖추지 못했고, 의료 미용 기기는 구별하기가 더욱 어렵습니다. 응답자들은 일부 프로젝트는 즉각적인 효과를 보이지만 부작용은 수년 후에 서서히 나타났다고 보고했습니다. 그들이 보상을 청구하려고 했을 때, 해당 매장은 이미 도망간 후였습니다.
류쥔하이는 청년 친화적 소비 개념이 정신생활, 물질생활, 문화생활 등 다양한 분야에 적용되어야 한다고 생각합니다. 정부, 기업, 플랫폼 모두 청년 친화적 소비 개념에 관심을 기울여 소비자들이 걱정 없이 합리적으로 소비할 수 있도록 해야 합니다. 동시에 청년들이 성공할 수 있는 기회를 마련하여 소비를 촉진하는 것도 중요합니다.
“젊은 세대 친화적 소비 환경은 한편으로는 그들의 소비 습관과 선호에 맞아야 하고, 다른 한편으로는 그들에게 긍정적인 소비 지침을 제공하고 긍정적인 소비 전망을 형성하도록 도와야 합니다.” 딩잉은 “Z세대”가 스스로의 소비를 즐기고 소비를 체험하는 데 중점을 두고 있으며, 제품 선택에 있어 더욱 개인화되어 있기 때문에 정부와 기업은 독창적이고 독특한 제품을 제공할 수 있으며, 풍부한 감각적 경험을 제공하는 제품은 “Z세대”의 다양하고 개인화된 요구를 충족하고 젊음, 활력, 건강, 패션의 디자인 요소를 강조하여 소비 활력을 더욱 자극할 수 있다고 분석했습니다.
출처: 글로벌 텍스타일 네트워크
동관 Liansheng 부직포 기술 유한 회사2020년 5월에 설립된 이 회사는 연구개발, 생산, 판매를 통합한 대규모 부직포 생산 기업입니다. 3.2m 미만의 폭에 9g부터 300g까지 다양한 색상의 PP 스펀본드 부직포를 생산할 수 있습니다.
게시 시간: 2024년 8월 21일