SMS материалын хүчийг нээ: Цогц гарын авлага

SMS материалын хүчийг нээ

Товч дарахад л харилцаа холбоо болдог дижитал эрин зуунд SMS нь хамгийн үр дүнтэй, өргөн хэрэглэгддэг сувгуудын нэг хэвээр байна. Гэхдээ та түүний хүчийг дээд зэргээр нэмэгдүүлж байна уу? Хэрэв тийм биш бол SMS маркетингийн бүрэн боломжийг нээх цаг болжээ.

Энэхүү дэлгэрэнгүй гарын авлагад бид SMS материалын ертөнцийг судалж, энэ нь танай брэндийг үзэгчидтэйгээ утга учиртай холбоход хэрхэн тусалж болохыг харуулах болно. Та шинэхэн эсвэл туршлагатай маркетер байсан эсэхээс үл хамааран энэхүү гарын авлага нь танд SMS кампанит ажил бүрийг үр дүнтэй ашиглах үнэ цэнэтэй ойлголт, стратегийг өгөх болно.

Сонирхолтой, хувийн мессежийг бүтээхээс эхлээд хүргэх, хариу өгөх хурдыг оновчтой болгох хүртэл бид бүгдийг хамарна. Өгөгдөлд тулгуурласан арга барилын тусламжтайгаар бид үзэгчдийг сегментчлэх, зөв ​​цагийг сонгох, хөрвүүлэлтийг бий болгодог үйлдэлд уриалах арга барилыг ашиглах шилдэг туршлагуудыг танд өгөх болно.

Маркетингийн хүчин чармайлтаа сайжруулахын тулд SMS материалын хүчийг ашиглах боломжийг бүү алдаарай. Энэхүү иж бүрэн гарын авлагыг ашиглан SMS кампанит ажлаа дараагийн түвшинд гаргахад бэлэн байгаарай.

SMS маркетинг гэж юу вэ?

Мессежийн маркетинг гэж нэрлэгддэг SMS маркетинг нь SMS (Богино мессежийн үйлчилгээ) ашиглан үйлчлүүлэгчид болон ирээдүйн хүмүүст сурталчилгааны мессеж, шинэчлэлтийг илгээх практик юм. Энэ нь бизнес эрхлэгчдэд гар утсаараа дамжуулан зорилтот хэрэглэгчдэдээ шууд хүрэх боломжийг олгодог бөгөөд үүнийг маркетингийн өндөр үр дүнтэй, үр ашигтай хэрэгсэл болгодог.

SMS маркетинг нь дижитал маркетингийн бусад хэлбэрээс хэд хэдэн давуу талтай байдаг. Юуны өмнө энэ нь нээлттэй өндөр хувьтай байдаг. Судалгаанаас харахад мессежийн 98% нь хүлээн авснаас хойш хэдхэн минутын дотор нээгдэж, уншдаг. Энэ нь таны мессежийг цахим шуудан эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэхтэй харьцуулахад илүү их харагдах, үйлдэл хийх магадлалтай гэсэн үг юм.

Нэмж дурдахад SMS маркетинг нь шуурхай харилцах боломжийг олгодог. Хүргэлт болон хариу өгөхөд саатал гардаг бусад сувгуудаас ялгаатай нь SMS мессежийг ихэвчлэн секундын дотор хүргэдэг. Энэхүү бодит цагийн харилцаа холбоо нь цаг хугацааны мэдрэмжтэй сурталчилгаа эсвэл яаралтай шинэчлэлтүүдэд үнэлж баршгүй ач холбогдолтой байж болно.

SMS маркетингийн ашиг тус

SMS маркетингийн ашиг тус нь маш олон бөгөөд таны маркетингийн ерөнхий стратегид чухал нөлөө үзүүлдэг. Энд зарим гол давуу талууд байна:

1. Нээлтийн өндөр хувь: Өмнө дурьдсанчлан SMS мессеж бусад маркетингийн сувгуудтай харьцуулахад хамаагүй өндөр нээлттэй байна. Энэ нь таны мессежийг үзэгчид илүү харж, татан оролцуулах боломжтой гэсэн үг юм.

2. Шуурхай хүргэх, хариу өгөх: SMS маркетингийн тусламжтайгаар та үзэгчидтэйгээ цаг тухайд нь харилцах боломжтой. Хугацаа хязгаарлагдмал санал илгээж байгаа эсвэл шууд санал хүсэлтээ хайж байгаа эсэхээс үл хамааран та хурдан хариу хүлээж болно.

3. Өргөн хүрээтэй: Бараг хүн бүр гар утастай бөгөөд SMS маркетинг нь өргөн хүрээний хэрэглэгчдэд хүрэх боломжийг олгодог. Энэ нь түүнийг орон нутгийн болон дэлхийн кампанит ажилд хамгийн тохиромжтой суваг болгодог.

4. Зардал багатай: SMS маркетинг нь бусад маркетингийн хэлбэрүүдтэй харьцуулахад харьцангуй хямд байдаг. Нэг мессэжний зардал багатай тул та банкаа таслахгүйгээр олон тооны хүмүүст хүрч чадна.

5. Оролцох, хөрвүүлэлт нэмэгдсэн: SMS мессеж нь бусад маркетингийн сувгуудтай харьцуулахад илүү өндөр оролцоо, хөрвөлтийн хувь хэмжээг авчирдаг нь нотлогдсон. Хувь хүний ​​​​болон зорилтот мессежийг хүргэснээр та үзэгчдийнхээ анхаарлыг үр дүнтэй татаж, тэднийг арга хэмжээ авахад түлхэц өгөх боломжтой.

SMS маркетингийн статистик

SMS маркетингийн стратеги руу илүү гүнзгий орохын өмнө түүний үр нөлөөг онцолсон зарим гол статистикийг харцгаая.

1. Дэлхий даяар 5 тэрбум гаруй хүн гар утас эзэмшдэг нь SMS маркетингийг маш хүртээмжтэй суваг болгож байна.

2. SMS мессежийг нээх дундаж хувь 98% байдаг бол и-мэйл нээх хувь нь ихэвчлэн 20-30% хооронд хэлбэлздэг.

3. Мессежийн хариу өгөх дундаж хугацаа 90 секунд байхад и-мэйл 90 минут байна.

4. Хэрэглэгчдийн 75% нь мессеж хүлээн авахаар сонгосон брэндээсээ SMS мессеж хүлээн авахад зүгээр байдаг.

5. SMS мессежийн товшилтын хувь 19% байдаг бол цахим шуудангийн товшилтын хувь дунджаар 2-4% орчим байдаг.

Эдгээр статистик нь таны үзэгчидтэй харилцах, харилцахад SMS маркетингийн хүчийг харуулж байна. Эдгээр тоонуудыг ойлгосноор та хамгийн их нөлөө үзүүлэхийн тулд SMS маркетингийн стратегиа илүү сайн боловсруулж чадна.

SMS маркетингийн дүрэм журам, дагаж мөрдөх

SMS маркетинг нь асар их боломжийг олгодог боловч зохицуулах байгууллагаас гаргасан дүрэм журам, удирдамжийг ойлгож, дагаж мөрдөх нь чухал юм. Үүнийг хийхгүй бол хуулийн үр дагавар, таны брэндийн нэр хүндэд хохирол учруулах болно.

Олон оронд АНУ-д Утасны хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль (TCPA) эсвэл Европын Холбооны Мэдээллийн Хамгаалалтын Ерөнхий журам (GDPR) зэрэг SMS маркетингийг зохицуулах тусгай хууль тогтоомж, дүрэм журам байдаг. Эдгээр журмууд нь бизнес эрхлэгчдээс маркетингийн мессеж илгээхээсээ өмнө хүлээн авагчаас тодорхой зөвшөөрөл авахыг шаарддаг бөгөөд татгалзах хялбар механизмаар хангадаг.

Дагаж мөрдөхийг баталгаажуулахын тулд зорилтот зах зээлийнхээ тодорхой зохицуулалттай танилцаж, шаардлагатай журам, хамгаалалтыг хэрэгжүүлэх нь маш чухал юм. Энэ нь таны бизнесийг хамгаалахаас гадна үзэгчдийнхээ итгэлийг бий болгоно.

Өөрийн SMS маркетингийн жагсаалтыг гаргаж байна

Чанартай SMS маркетингийн жагсаалтыг бий болгох нь аливаа амжилттай SMS кампанит ажлын үндэс суурь юм. Жагсаалтаа нэмэгдүүлэхэд тань туслах зарим стратеги энд байна:

1. Сувгуудаар бүртгүүлэхийг сурталчлах: Өөрийн вэбсайт, сошиал медиа профайл, имэйл мэдээллийн товхимол зэрэг одоо байгаа маркетингийн сувгуудаа ашиглан SMS-ээр бүртгүүлэхийг дэмжээрэй. Бүртгүүлэхийг дэмжихийн тулд онцгой хөнгөлөлт эсвэл контент зэрэг урамшуулал санал болго.

2. Түлхүүр үг болон богино код ашиглах: Түлхүүр үгээ богино код руу мессежээр илгээх замаар хүмүүст бүртгүүлэх боломжийг олгоно. Жишээлбэл, "Онцгой саналыг хүлээн авахын тулд 'JOIN' гэж 12345 дугаарт мессеж бичнэ үү."

3. Бодит байршилд дугаараа цуглуул: Хэрэв та өөрийн биеэр дэлгүүртэй эсвэл арга хэмжээнд оролцдог бол хүмүүст SMS жагсаалтад бүртгүүлэх боломжийг олго. Бүртгэлийн хуудсыг бэлэн байлгах эсвэл бүртгүүлэх хуудас руугаа шууд холбогдох QR кодыг ашиглана уу.

4. Жагсаалтаа сегментчил: Таны SMS жагсаалт өсөхийн хэрээр хүн ам зүй, сонирхол, худалдан авалтын өмнөх зан төлөвт тулгуурлан сегментчил. Энэ нь илүү зорилтот зурвас илгээх, илүү өндөр оролцоотой байх боломжийг олгодог.

Үргэлж тодорхой зөвшөөрөл авч, таны SMS мессеж захиалагчдад өгөх үнэ цэнийг тодорхой хэлэхээ мартуузай. Зөвшөөрөлд суурилсан жагсаалт гаргах нь таны үзэгчид таны мессежийг хүлээн авахыг чин сэтгэлээсээ сонирхож, кампанит ажлынхаа үр нөлөөг нэмэгдүүлэх болно.

Үр дүнтэй SMS маркетингийн мессежийг бүтээх

Үзэгчдийн анхаарлыг татаж, тэднийг арга хэмжээ авахад түлхэц өгөхөд анхаарал татахуйц, үр дүнтэй SMS мессежийг бүтээх нь маш чухал юм. Үр дүнтэй SMS маркетингийн мессежийг бий болгох зарим зөвлөмжийг энд оруулав.

1. Товч байх: SMS мессеж нь тэмдэгтийн хязгаартай (ихэвчлэн 160 тэмдэгт) байдаг тул товч бөгөөд цэгцтэй байх нь чухал юм. Мэдээлэлээ үр дүнтэй хүргэхийн тулд тодорхой бөгөөд товч хэлээр хэлээрэй.

2. Мессежүүдээ хувийн болгох: Хувийн тохиргоо нь таны SMS кампанит ажлын үр нөлөөг мэдэгдэхүйц сайжруулж чадна. Захиалагчдынхаа нэр эсвэл өмнөх худалдан авалтын түүхийг ашиглан үзэгчдийнхээ сэтгэлд нийцэх хувийн мессежийг үүсгэ.

3. Яаралтай байх мэдрэмжийг бий болгох: SMS маркетингийн нэг давуу тал нь цаг хугацааны хувьд мэдрэмтгий саналыг хүргэх чадвар юм. "Хязгаарлагдмал хугацаатай санал" эсвэл "дараагийн 24 цагийн онцгой хэлэлцээр" гэх мэт яаралтай мэдрэмжийг бий болгох үг, хэллэгийг ашигла.

4. Үйлдэлд уриалсан тодорхой дуудлагыг оруулна уу: SMS бүр нь хүлээн авагчид дараа нь юу хийхийг хэлж өгдөг тодорхой үйлдэлд уриалах (CTA) байх ёстой. Холбоос дээр дарах, дэлгүүрт зочлох, эсвэл түлхүүр үгээр хариу бичих эсэхээс үл хамааран үзэгчдэд хүссэн үйлдлийг хийхэд хялбар болго.

5. Туршилт ба оновчтой болгох: Тасралтгүй туршилт, оновчтой болгох нь таны SMS кампанит ажлын үр нөлөөг сайжруулахад чухал ач холбогдолтой. Үзэгчиддээ юу хамгийн сайн нийцэж байгааг тодорхойлохын тулд өөр өөр мессежийн формат, цаг хугацаа, CTA-г туршиж үзээрэй.

Эдгээр шилдэг туршлагыг дагаснаар та хүмүүсийн анхаарлыг татаад зогсохгүй оролцоо, хөрвүүлэлтийг бий болгох SMS мессежийг үүсгэж болно.

SMS маркетингийн хувийн тохиргоо ба сегментчилэл

Хувийн тохиргоо болон сегментчилэл нь таны SMS маркетингийн кампанит ажлын үр нөлөөг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх хүчирхэг стратеги юм. Үзэгчдийнхээ тодорхой сегментүүдэд мессежээ тохируулснаар та илүү хамааралтай, сонирхолтой контентыг хүргэж чадна.

Сегментчлэл нь хүн ам зүй, байршил, өмнөх худалдан авалт эсвэл оролцооны түвшин гэх мэт янз бүрийн шалгуурт үндэслэн SMS жагсаалтаа жижиг бүлэгт хуваах боломжийг олгодог. Энэ нь танд сегмент бүртэй нийцэх зорилтот мессеж илгээх боломжийг олгож, хөрвүүлэх магадлалыг нэмэгдүүлдэг.

Хувийн тохиргоо нь захиалагчдад зориулж мессежээ өөрчлөх замаар сегментчиллийг нэг алхам урагшлуулдаг. Тэдний нэрийг ашиглах эсвэл танай брэндтэй өнгөрсөн харилцааг иш татсанаар та мессежээ илүү хувийн, утга учиртай болгож чадна.

Өөрийн SMS кампанит ажлыг үр дүнтэй болгож, сегментчилэхийн тулд та захиалагчдаасаа мэдээлэл цуглуулж, дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Үүнийг бүртгүүлэх маягт, санал асуулга, эсвэл таны вэб сайт эсвэл апп-тай харилцах харилцааг хянах замаар хийж болно. Энэ өгөгдлийг ашигласнаар та үр дүнг хөтлөх өндөр зорилтот, хувийн болгосон SMS мессежүүдийг үүсгэж болно.

SMS маркетингийн амжилтыг хянах, хэмжих

SMS маркетингийн хүчин чармайлтын амжилтыг үнэлэхийн тулд гол хэмжүүрүүдийг хянаж, хэмжих нь чухал юм. Энд анхаарах зарим чухал хэмжүүрүүд байна:

1. Хүргэлтийн хувь: Энэ хэмжигдэхүүн нь хүлээн авагчид амжилттай хүргэсэн SMS мессежийн хувийг хэмждэг. Хүргэлтийн өндөр хувь нь таны мессежүүд таны үзэгчдэд үр дүнтэй хүрч байгааг харуулж байна.

2. Нээлттэй хувь: Нээлттэй хувь хэмжээ нь хүлээн авагчийн нээсэн SMS мессежийн хувийг хэмждэг. Нээлттэй өндөр хувь нь таны мессежүүд таны үзэгчдийн анхаарлыг татаж, анхаарал татаж байгааг илтгэнэ.

3. Click-through rate (CTR): CTR нь SMS мессеж дотор холбоос дээр дарах эсвэл хүссэн үйлдлийг хийсэн хүлээн авагчдын хувийг хэмждэг. Өндөр CTR нь таны мессежүүд анхаарал татахуйц, хөрвүүлэлтийг идэвхжүүлж байгааг харуулж байна.

4. Хөрвүүлэлтийн хувь хэмжээ: Хөрвүүлэлтийн хувь хэмжээ нь SMS мессеж хүлээн авсны дараа худалдан авалт хийх, маягт бөглөх зэрэг хүссэн үйлдлийг гүйцэтгэсэн хүлээн авагчдын хувийг хэмждэг. Хөрвүүлэлтийн өндөр хувь нь таны мессеж үр дүнтэй үр дүнтэй байгааг харуулж байна.

Эдгээр хэмжигдэхүүнүүдийг хянаж, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийснээр та сайжруулах шаардлагатай газруудыг тодорхойлж, SMS кампанит ажлаа илүү сайн гүйцэтгэлтэй болгох боломжтой.

SMS маркетингийн кампанит ажлыг амжилттай явуулах шилдэг туршлагууд

Таны SMS маркетингийн кампанит ажил амжилттай болохын тулд дараах шилдэг туршлагуудыг санаж байх хэрэгтэй.

1. Тодорхой зөвшөөрөл авах: Захиалагчдаа SMS мессеж илгээхээсээ өмнө тэднээсээ тодорхой зөвшөөрөл авах хэрэгтэй. Энэ нь зөвхөн дүрэм журмыг дагаж мөрдөхийг баталгаажуулахаас гадна үзэгчдийн итгэлийг бий болгодог.

2. Мессежийг хамааралтай, үнэ цэнэтэй байлгах: Үзэгчиддээ хамааралтай, үнэ цэнэтэй мессежийг хүргэх. Татгалзах эсвэл бүртгэлээ цуцлахад хүргэж болзошгүй ерөнхий эсвэл спам мессеж илгээхээс зайлсхий.

3. Хүргэлтийн цагийг оновчтой болгох: SMS мессеж илгээхдээ үзэгчдийнхээ цагийн бүс, хуваарийг анхаарч үзээрэй. Хамгийн их оролцоог хангах оновчтой цагийг олохын тулд өөр өөр хүргэх хугацааг туршиж үзээрэй.

4. Тодорхой бөгөөд энгийн хэллэг ашиглах: SMS мессеж нь хязгаарлагдмал зайтай тул үзэгчдэд ойлгомжтой, ойлгомжтой хэлээр ашиглах нь чухал юм. Хэл үг эсвэл нарийн төвөгтэй нэр томъёоноос зайлсхий.

5. Санал хүсэлтийг хянаж, хариу өгөх: Үзэгчдийнхээ санал хүсэлтийг дэмжиж, тэдний хэрэгцээ, санаа зовоосон асуудалд хариу үйлдэл үзүүлэх. Энэ нь эерэг харилцааг бий болгоход тусалдаг бөгөөд та тэдний санаа бодлыг үнэлдэг гэдгийг харуулж байна.

Эдгээр шилдэг туршлагыг дагаснаар та бодит үр дүнд хүргэх SMS маркетингийн кампанит ажил үүсгэж, үзэгчидтэйгээ харилцах харилцаагаа бэхжүүлж чадна.

Дүгнэлт

SMS маркетинг нь үзэгчидтэйгээ холбогдох хүчирхэг, үр дүнтэй арга хэвээр байна. SMS материалын хүч чадлыг ашигласнаар та оролцоо, хөрвүүлэлтийг хөтлөх хувийн болон зорилтот мессежийг хүргэх боломжтой.

Энэхүү иж бүрэн гарын авлагад бид SMS маркетингийн ашиг тус, зохицуулалтыг ойлгохоос эхлээд чанартай SMS жагсаалт гаргах, нөлөө бүхий мессежийг бүтээх зэрэг олон талт зүйлсийг судалсан. Мөн бид хувийн болгох, сегментчилэх, түүнчлэн кампанит ажлынхаа амжилтыг хянах, хэмжихийн ач холбогдлын талаар ярилцсан.

Нэгэнт та SMS маркетингийн талаар илүү гүнзгий ойлголттой болсон тул өөрийн брендийн боломжуудыг бүрэн нээх цаг болжээ. Энэхүү гарын авлагад дурдсан стратеги, шилдэг туршлагуудыг хэрэгжүүлж, таны SMS кампанит ажил маркетингийн хүчин чармайлтыг шинэ өндөрлөгт гаргахыг ажиглаарай. SMS материалын хүчийг ашиглах боломжийг бүү алдаарай - өнөөдрөөс эхлэн түүний боломжуудыг нээж эхлээрэй!