În contextul promovării creșterii stabile a consumului și al încurajării unor noi tipuri de consum, cererea de consum, caracteristicile consumului și conceptele de consum ale populației „Generației Z” născute între 1995 și 2009 merită atenție. Cum să valorificăm mai bine potențialul de consum și să înțelegem tendința viitoare de consum pe baza schimbării cererii de consum a „Generației Z”? Prin intermediul interviurilor cu consumatori și experți, reporterul Economic Daily a observat conceptul de consum diversificat și orientarea mai rațională a consumului a „Generației Z”, a discutat problemele existente, a promovat formarea unui mediu de consum prietenos tinerilor și a valorificat mai bine potențialul de consum.
Concentrați-vă pe individualizare și distracție
Cât de bună este cutia pentru jaluzele pentru tineri? În weekend, la magazinul Heshenghui Paopao Mart din districtul Chaoyang, Beijing, mulți consumatori de produse ușoare aproape că poartă o pungă, având două sau trei pungi în magazin și un set întreg de pungi în magazin. Multe produse populare au fost epuizate în stoc.
Lângă automatele de jaluzele cu cutii care pot fi văzute peste tot în centrele comerciale, mulți tineri s-au adunat pentru a discuta despre noua serie. Xu Xin, născut în 1998, a spus: „Probabil am cumpărat sute de cutii pentru jaluzele. Atâta timp cât sunt marcate cu IP-ul meu preferat, voi cumpăra cutiile pentru jaluzele. Dacă o serie de cutii pentru jaluzele este drăguță, voi cumpăra întregul set.”
Grupul „Generației Z” are o putere de consum puternică și o intenție puternică de cumpărare, iar caracterul aleatoriu și necunoscutul cutiei blind satisfac doar nevoile lor psihologice de noutate și stimulare; Aceștia sunt bucuroși să își împărtășească realizările în materie de cutii blind și gustul unic prin intermediul rețelelor de socializare, iar consumul de cutii blind a devenit o „monedă socială” în rândul tinerilor.
Conform sondajului, nu este vorba doar de colecționarea personală, ci și de o operațiune obișnuită a multor fani de a colecta și vinde cutii pentru jaluzele pe platforma de tranzacționare online la mâna a doua. Multe modele ascunse, exclusive sau epuizate, care sunt greu de găsit în perioadele obișnuite, pot fi găsite pe platformele second-hand.
Diferite grupe de vârstă au obiceiuri de consum, modele de consum și concepte de consum diferite. „Generația Z” are propria sa genă de rețea, așa că este numită și „Generația Cibernetică” și „Generația Internet”. Conform datelor Biroului Național de Statistică din 2018, numărul total de persoane născute în China continentală între 1995 și 2009 a fost de aproximativ 260 de milioane. Conform previziunilor big data, „Generația Z” reprezintă mai puțin de 20% din populația totală, dar contribuția sa la consum a ajuns la 40%. În următorii 10 ani, 73% din populația „Generației Z” va deveni lucrători noi; Până în 2035, scara generală de consum a „Generației Z” va crește de patru ori, ajungând la 16 trilioane de yuani, ceea ce poate fi considerat elementul central al creșterii viitoare a pieței de consum.
„Consumatorii «Generației Z» se concentrează mai mult pe nevoile sociale și de stimă de sine și acordă mai multă atenție consumului personalizat și consumului experiențial.” Ding Ying, profesor asociat și conducător de doctorat la Școala de Afaceri a Universității Renmin din China, consideră că «Generația Z» este mai tolerantă și incluzivă față de cultură și susține atribute culturale diversificate. «Generația Z» este dornică să se bazeze pe diverse straturi mici de cerc ale rețelei pentru a căuta identitatea prin consumul stratificat, cum ar fi dualitatea, jocurile, cutiile oarbe etc.
„Ceea ce port cel mai des în viața de zi cu zi este o cămașă chinezească modificată, cu o fustă cu chip de cal, care nu este doar frumoasă, ci și convenabilă pentru naveta zilnică.” Liu Ling, o consumatoare „post-95” care lucrează în Datong, Shanxi, a cumpărat și ea online o nouă agrafă de păr chinezească, care este ieftină și ușor de asortat.
Conform datelor sondajului publicate în raportul relevant, 53,4% dintre respondenți sunt optimiști în ceea ce privește moda națională și consideră că, în ultimii ani, multe modele de produse au fost integrate în stilul chinezesc, ceea ce este util pentru promovarea culturii tradiționale. Cu toate acestea, 43,8% dintre respondenți nu au sentimente față de curentul național și cred că acesta depinde în principal de produsul în sine. Printre persoanele cărora le place cultura modei naționale, 84,9% apreciază stilul chinezesc și îmbrăcămintea în stilul modei naționale, iar 75,1% dintre utilizatori au declarat că motivul pentru care se dedau la îmbrăcămintea la modă națională este îmbunătățirea sentimentului lor de identitate și mândria față de cultura tradițională.
Purtarea de haine chinezești noi, băutul de ceai chinezesc nou, realizarea de portrete chinezești noi... În ultimii ani, produsele Guochao Guofeng au devenit din ce în ce mai atractive pentru tinerii consumatori și au reprezentat o nouă tendință de consum. Conform Raportului privind consumul în rândul tinerilor al mărcii Guochao, publicat de Xinhuanet și aplicația Digivo, comparativ cu acum 10 ani, popularitatea căutării Guochao a crescut de peste cinci ori, iar anii de după '90 și '00 au contribuit cu 74% la consumul de produse Guochao.
Astăzi, grupul „Generației Z” are o încredere în sine culturală puternică. Aceștia sunt dornici să urmărească branduri naționale de modă și au o preferință specială pentru produsele care încorporează elemente culturale tradiționale chinezești. Fie că poartă hanfu, degustă bucătăria Guochao sau utilizează produse electronice Guochao, tinerii consumatori își arată dragostea și recunoașterea pentru cultura Guochao. Conform statisticilor, printre proiectele naționale de consum de modă, produsele care încorporează elemente precum Orașul Interzis, Dunhuang, Sanxingdui, clasicele munților și mărilor și cele douăsprezece semne zodiacale sunt preferatele tinerilor.
Dezvoltarea inovatoare a „produselor la modă” chinezești satisface în mod constant nevoile de consum diversificate, personalizate și stratificate ale grupului „Generației Z”. Comparativ cu urmărirea brandurilor, multe grupuri de consumatori ușori își dau seama treptat că așa-numitele „Pingdi” le pot satisface nevoile într-un mod mai economic, fiind astfel mai dispuse să plătească pentru „produse la modă” naționale de înaltă calitate și distinctive.
Spre deosebire de produsele și serviciile turistice tradiționale, diverse metode turistice de nișă, cum ar fi City Walk, „mergerea în oraș pentru o piesă de teatru” și „călătoria inversă”, au atras atenția multor grupuri din „Generația Z”, care preferă să aleagă destinații turistice ce pot oferi experiențe unice.
Grupul „Generației Z” acordă mai multă atenție diferențierii și nevoilor personalizate și se va bucura de viață, fiind atent la personalitate și interese. Aceștia nu se mai mulțumesc cu excursiile de grup tradiționale și produsele turistice standardizate, ci preferă să aleagă o modalitate unică și personalizată de călătorie. Noile tipuri de cazare, cum ar fi cazarea la domiciliu și hotelul tip script, sunt binevenite de tineri, care se bucură de plăcerea de a integra cultura locală și de a experimenta stiluri de viață diferite în călătoriile lor.
„Deseori filmez un videoclip scurt și găsesc un loc frumos, așa că îmi doresc foarte mult să merg acolo. Acum, strategiile de călătorie de pe rețelele de socializare sunt, de asemenea, foarte cuprinzătoare, așa că pot merge oriunde”, a spus Qin Jing, care studiază la Beijing, după „00”.
Ca aborigeni de pe internet, multe grupuri din „Generația Z” se bazează foarte mult pe platformele de socializare pentru a obține informații despre călătorii și a împărtăși experiențe de călătorie. În timpul călătoriilor, sunt dornici să facă fotografii și videoclipuri frumoase și să le împărtășească cu prietenii și fanii prin intermediul cercului de prieteni WeChat, Tiao Yin, Xiaohongshu și alte platforme sociale, care nu numai că satisfac nevoile sociale, dar promovează și reputația produselor turistice.
Acordă mai multă atenție raportului calitate-preț
Cai Hanyu, o locuitoare din Beijing, și soțul ei au două pisici de companie. Cuplul căsătorit și fără copii are timpul, energia și capacitatea de consum necesare pentru a mângâia animalele și cheltuiește aproximativ 5000 de yuani pe acestea în fiecare an. Pe lângă cheltuielile de bază, cum ar fi hrana și așternutul pentru pisici, le ducem în mod regulat la examinare fizică, la îmbăiere și cumpărăm hrană pentru animale, gustări, jucării etc.
„Comparativ cu alți prieteni care au pisici, cheltuielile noastre nu sunt mari, iar «mâncarea» reprezintă majoritatea acestora. Dar dacă o pisică se îmbolnăvește, va costa mii sau chiar zeci de mii de yuani, și ne gândim dacă să cumpărăm o asigurare pentru animale de companie”, a spus Cai Hanyu.
Prietenul lui Cai Hanyu, Cao Rong, are un câine de companie, iar cheltuielile zilnice sunt mai mari. Cao Rong a spus: „Și mie îmi place să-mi iau câinele în excursii și sunt dispus să suport premium-ul restaurantelor care acceptă animale de companie și al cazărilor la domiciliu. Dacă călătorim singuri, vom încredința câinele la o pensiune, iar prețul este de 100 sau 200 de yuani pe zi.” Pentru a rezolva probleme precum căderea părului și mirosul animalelor de companie, Cai Hanyu și Cao Rong au cumpărat purificatoare de aer și uscătoare cu funcție de îndepărtare a părului.
Amploarea și categoria de consum de animale de companie sunt în creștere rapidă. Pe lângă hrana tradițională pentru animale de companie, consumul de servicii precum fotografierea animalelor de companie, educația animalelor de companie, masajul animalelor de companie, înmormântarea animalelor de companie și alte servicii a atras, de asemenea, atenția tinerilor. Există, de asemenea, unii tineri angajați în noi cariere, cum ar fi detectivii de animale de companie și comunicatorii de animale de companie.
Statisticile arată că persoanele cu vârste cuprinse între 19 și 30 de ani reprezintă peste 50% din grupurile de consumatori de gustări pentru animale de companie de pe Taobao și Tmall. „Generația Z” a devenit principala forță motrice a ascensiunii industriei animalelor de companie. Atunci când cumpără produse pentru animale de companie, în special alimente, mulți consumatori consideră că calitatea și siguranța sunt prima considerație, urmate de preț și marcă.
„Voi studia cu atenție compoziția, proporția și producătorul hranei pentru pisici și voi selecta cele mai bune produse pentru animalele de companie, în limita posibilităților mele.” Cai Hanyu depozitează, în general, mărfurile în perioadele promoționale „618”, „Double 11” și în alte perioade. În opinia ei, „raționalitatea” ar trebui să fie principiul consumului de animale de companie – „nu urma trendul, nu te lăsa păcălit; provincia, floarea”.
Când au vorbit despre importanța animalelor de companie, Cai Hanyu și Cao Rong le-au descris pe acestea ca fiind „membri ai familiei” dispuși să le ofere o experiență de viață mai bună. „A cheltui bani pe animale de companie este mai satisfăcător decât a cheltui bani pe tine însuți.” Cai Hanyu a spus că procesul de creștere a animalelor de companie este foarte recompensator și împlinitor, ceea ce reprezintă o experiență directă plăcută și un feedback emoțional. În opinia sa, achiziționarea unui animal de companie este, de asemenea, un consum emoțional.
În domeniul consumului la valoarea nominală, mărcile autohtone sunt din ce în ce mai favorizate de consumatori.
Wu Yi, funcționară din Beijing, investește anual peste 50.000 de yuani în „frumusețe”, inclusiv în produse de îngrijire a pielii, cosmetice, îngrijire medicală, înfrumusețare medicală, îngrijirea părului și a unghiilor. „Eficacitatea este pe primul loc, urmată de preț și marcă. Trebuie să o alegem pe cea care ni se potrivește, nu să urmăm orbește prețul scăzut.” Când vine vorba de selecția cosmeticelor, Wu Yi a spus că principiul ei este „să o alegem pe cea potrivită, nu pe cea scumpă”.
Wu Yi este agent de achiziții cu jumătate de normă. Conform observațiilor sale, generațiile post-2000 au o încredere mai mare în mărcile autohtone decât cele post-1990. „Când generațiile «post-2000» au avut capacitatea de a consuma, piața cosmeticelor autohtone a fost relativ standardizată. Generațiile «post-2000» se bazează foarte mult pe rețelele de socializare, iar mărcile autohtone sunt mai pricepute la marketing. Au o impresie bună despre produsele autohtone în general.”
Unii consumatori au recunoscut că ar lua în considerare mărcile autohtone de cosmetice, măști faciale și alte produse, dar produsele „scumpe”, cum ar fi crema de față și esențele, preferă în continuare produsele importate. Wu Yi a spus: „Nu se urmăresc orbește produsele străine, dar unele produse au brevete pentru mărci străine, iar tehnologia de producție este de vârf. Deocamdată nu există niciun înlocuitor în China.”
Producția de cosmetice autohtone în ceea ce privește eficacitatea a înregistrat progrese rapide. În ultimii ani, mulți producători autohtoni desfășoară activități de cercetare și dezvoltare, inovare și îmbunătățiri tehnice și reușesc să atragă atenția consumatorilor prin intermediul comerțului electronic, transmisiunilor în direct și rețelelor sociale. Nivelul produsului și imaginea mărcii se îmbunătățesc.
Esența consumului de produse de înfrumusețare este încântarea propriei persoane. Influențată de veniturile sale, valoarea totală a consumului de produse de înfrumusețare al lui Wu Yi a scăzut. „Conform ordinii descrescătoare a «autosatisfacției», strategia lui Wu Yi este de a reduce frecvența vizitelor la saloanele de coafură și de a schimba consumul la saloanele de unghii de la cumpărături la purtarea unghiilor; să nu mai «acumuleze» produse de îngrijire a pielii, ci să încerce să asigure cheltuielile pentru îngrijire și machiaj. După achiziționarea de produse similare, Wuyi își va împărtăși experiența și pe platformele sociale. Ea a spus: „Este, de asemenea, un lucru plăcut să primești atenție și recunoaștere din partea celorlalți”.
Potențial mai bun de consum de eliberare
În zilele noastre, consumul tinerilor nu mai are ca scop satisfacerea nevoilor materiale de bază, ci bucurarea de o experiență mai bună și urmărirea unei vieți mai calitative. Fie că este vorba de „mulțumire personală” sau de „valoare emoțională”, nu înseamnă consum impulsiv sau orb. Numai prin menținerea unui echilibru între raționalitate și emoție consumul poate fi sustenabil.
Conform Raportului privind consumul contemporan în rândul tinerilor, publicat în comun de Institutul de Cercetare DT și Meituan Takeout, 65,4% dintre respondenți sunt de acord că „consumul ar trebui să se încadreze în limitele veniturilor”, iar 47,8% dintre respondenți consideră că „nu se face risipă, ci se cumpără cât este nevoie”. Pentru a obține „raport calitate-preț” pentru fiecare bănuț cheltuit, aproximativ 63,6% dintre respondenți se vor concentra pe strategii, 51,0% vor lua inițiativa de a căuta cupoane pentru produse, iar 49,0% dintre respondenții „Generației Z” vor alege să cumpere produse împreună cu alții.
Sondajul a constatat că, deși „Generația Z” este mai rațională în consum, există și unele fenomene care merită atenție.
În primul rând, consumul care creează dependență, deviația de valori și alte probleme nu ar trebui subestimate.
„Pentru unele recompense live non-standard, recompense pasionale și recompense iraționale, autoritățile de reglementare au acordat atenție și au introdus măsuri de guvernanță, cum ar fi obligarea platformei să ofere sfaturi pentru recompense mari sau stabilirea unei perioade de răcire și reamintirea consumului rațional.” Liu Xiaochun, directorul Centrului de Cercetare a Statului de Drept pe Internet al Universității Academiei Chineze de Științe Sociale, a declarat că minorii din „Generația Z” cheltuiesc banii părinților pe recompense transmise în direct și alte tipuri de consum. Dacă acest lucru este în mod evident incompatibil cu capacitatea de consum și abilitățile cognitive ale minorilor, poate implica contracte invalide, iar părinții pot solicita o rambursare.
În ceea ce privește consumul, modul în care oamenii „Houlang” moștenesc valori tradiționale precum munca asiduă a stârnit îngrijorare. Având în vedere fenomene precum „stăpânirea pe spate”, „budismul” și „roderea bătrânilor”, experții intervievați fac apel la „Generația Z” să își stabilească o perspectivă corectă asupra consumului. Liu Junhai, profesor la Facultatea de Drept a Universității Renmin din China, a declarat că tinerii ar trebui încurajați să se ridice la înălțimea abilităților lor și să consume moderat, să extindă spațiul pentru consumul orientat spre dezvoltare, să extindă aria de acoperire a consumului orientat spre plăcere și să ghideze în mod rezonabil consumul de lux.
În al doilea rând, problema etichetelor false ale produsului este mai pronunțată, iar autenticitatea este dificil de verificat.
Luați ca exemplu consumul de hrană pentru pisici. În ultimii ani, odată cu evoluția pieței animalelor de companie, calitatea hranei pentru pisici domestice s-a îmbunătățit continuu. Unii intervievați au spus că problema etichetelor false ale hranei pentru pisici este destul de proeminentă în prezent. Autenticitatea listei de ingrediente a unor alimente pentru pisici trebuie verificată. Hrana contrafăcută și hrana toxică pentru pisici apar pe piață una după alta, ceea ce a afectat disponibilitatea consumatorilor. Aceștia speră că departamentele relevante vor consolida supravegherea, vor introduce standarde mai specifice, iar brandurile mari vor prelua inițiativa în demonstrarea și standardizarea lor pentru a îmbunătăți cu adevărat calitatea și nivelul de siguranță al produselor pentru animale de companie.
În al treilea rând, costul protecției drepturilor consumatorilor este ridicat, iar protejarea drepturilor este dificilă.
Unii intervievați au menționat că speră că diverse măsuri de reglementare vor putea fi implementate eficient, vor putea fi deschise canale speciale de gestionare a reclamațiilor și consumatorii nu vor putea renunța niciodată la comportamentul de a-i înșela. Numai prin îmbunătățirea reală a nivelului tehnic, a calității produselor și a profesionalismului serviciilor pot avea consumatorii încredere în consum.
Luați ca exemplu consumul de produse cosmetice medicale. Deși produsele cosmetice medicale devin din ce în ce mai populare, mulți tineri își „aprind produsele cosmetice medicale” în pauza de prânz din timpul săptămânii. Piața este în general mixtă, unele produse nu au fost aprobate pentru injectare, unele instituții de cosmetică medicală nu sunt pe deplin calificate, iar instrumentele de cosmetică medicală sunt și mai greu de distins. Respondenții au raportat că unele proiecte pot avea efecte imediate, dar efectele secundare au apărut lent după câțiva ani. Când au vrut să solicite despăgubiri, magazinul deja fugise.
Liu Junhai consideră că conceptul de consum prietenos tinerilor ar trebui integrat în viața spirituală, materială, culturală și în alte domenii. Guvernul, întreprinderile și platformele ar trebui să acorde atenție acestui concept, astfel încât consumatorii să poată consuma fără griji și rațional. În același timp, este necesar să se creeze oportunități pentru ca tinerii să exceleze, pentru a promova consumul.
„Un mediu de consum prietenos tinerilor ar trebui, pe de o parte, să se potrivească obiceiurilor și preferințelor lor de consum, iar pe de altă parte, să le ofere îndrumări pozitive asupra consumului și să îi ajute să-și formeze o perspectivă pozitivă asupra consumului.” Ding Ying a analizat faptul că, deoarece „Generația Z” se concentrează pe satisfacerea propriului consum și pe experiența consumului și este mai personalizată în selecția de produse, guvernul și întreprinderile pot oferi produse originale, distinctive, cu o experiență senzorială bogată, care pot satisface nevoile diversificate și personalizate ale „Generației Z”, pot evidenția elementele de design ale tinereții, vioiciunii, sănătății și modei și pot stimula mai bine vitalitatea consumului.
Sursă: Rețeaua globală de textile
Dongguan Liansheng nețesute Technology Co., Ltd.a fost înființată în mai 2020. Este o întreprindere de producție de țesături nețesute la scară largă, care integrează cercetarea și dezvoltarea, producția și vânzările. Poate produce țesături nețesute PP spunbond de diferite culori, cu o lățime mai mică de 3,2 metri, de la 9 grame la 300 de grame.
Data publicării: 21 august 2024