В контексте содействия стабильному росту потребления и развития новых типов потребления заслуживают внимания потребительский спрос, потребительские характеристики и потребительские концепции поколения Z, родившегося в период с 1995 по 2009 год. Как лучше раскрыть потребительский потенциал и понять будущие тенденции потребления, исходя из изменения потребительского спроса поколения Z? В интервью с потребителями и экспертами корреспондент Economic Daily отметил диверсифицированную концепцию потребления и более рациональную ориентацию на потребление поколения Z, обсудил существующие проблемы, способствовал формированию потребительской среды, дружественной к молодёжи, и более эффективному раскрытию потребительского потенциала.
Фокус на индивидуализации и веселье
Насколько хороши для молодёжи закрытые коробки? В выходные в магазине Heshenghui Paopao Mart в районе Чаоян в Пекине многие малобюджетные покупатели практически носят с собой пакеты, причём в магазине обычно бывает две-три пакета, а в магазине — целый набор. Многие популярные товары отсутствуют на складе.
Возле автоматов с подарочными коробками, которые можно увидеть повсюду в торговых центрах, собралось множество молодых людей, чтобы обсудить новую серию. Сюй Синь, родившийся в 1998 году, сказал: «Я купил, наверное, сотни подарочных коробок. Если они будут совместным брендом с моим любимым брендом, я куплю их. Если серия подарочных коробок окажется симпатичной, я куплю весь комплект».
Группа «поколения Z» обладает сильной потребительской способностью и сильным намерением покупки, а случайность и неизвестность «слепой коробки» как раз удовлетворяют их психологическую потребность в новизне и стимуляции; они с удовольствием делятся своими достижениями и уникальным вкусом в «слепых коробках» через социальные сети, а потребление «слепых коробок» стало «социальной валютой» среди молодежи.
Согласно опросу, это не только самовывоз, но и обычная практика для многих любителей коллекционировать и продавать коробки-слепки на интернет-площадках секонд-хенда. На площадках секонд-хенда можно найти множество скрытых, эксклюзивных или вышедших из производства моделей, которые сложно найти в обычном режиме.
Разные возрастные группы имеют разные потребительские привычки, модели потребления и концепции потребления. «Поколение Z» имеет свой собственный сетевой ген, поэтому его также называют «Киберпоколением» и «Поколением Интернета». По данным Национального бюро статистики за 2018 год, общее число людей, родившихся в материковом Китае с 1995 по 2009 год, составило около 260 миллионов. Согласно прогнозам больших данных, «поколение Z» составляет менее 20% от общей численности населения, но его вклад в потребление достиг 40%. В ближайшие 10 лет 73% населения «поколения Z» станут новыми работниками; к 2035 году общий масштаб потребления «поколения Z» увеличится в четыре раза до 16 триллионов юаней, что можно сказать, является основным элементом будущего роста рынка потребления.
«Потребители поколения Z больше ориентируются на социальные потребности и самооценку, уделяя больше внимания персонализированному потреблению и потреблению, основанному на личном опыте». Дин Ин, доцент и научный руководитель Школы бизнеса Китайского университета Жэньминь, считает, что поколение Z более толерантно и инклюзивно к культуре и выступает за разнообразие культурных особенностей. «Поколение Z» стремится опираться на различные узкие круговые уровни сети для поиска идентичности через потребление кругового уровня, такое как дуальность, игры, «слепые ящики» и т. д.
«В повседневной жизни я чаще всего ношу модифицированную китайскую рубашку с юбкой в виде лошадиной морды. Она не только красива, но и удобна для ежедневных поездок на работу». Лю Лин, потребительница «после 95-го», работающая в Датуне, Шаньси, также купила онлайн новую китайскую заколку для волос, которая стоит недорого и легко сочетается.
Согласно данным опроса, опубликованным в соответствующем отчёте, 53,4% респондентов с оптимизмом относятся к национальной моде и считают, что в последние годы многие товары и услуги были интегрированы в китайский стиль, что способствует продвижению традиционной культуры. Однако 43,8% респондентов не испытывают симпатии к национальному стилю и считают, что это зависит главным образом от самого товара. Среди тех, кому нравится национальная мода, 84,9% отдают предпочтение китайскому стилю и одежде в национальном стиле, а 75,1% пользователей заявили, что причиной увлечения национальной модой является укрепление чувства идентичности и гордости за традиционную культуру.
Ношение новой китайской одежды, распитие нового китайского чая, создание новых китайских портретов… В последние годы продукция Guochao Guofeng становится всё более привлекательной для молодых потребителей и становится новым потребительским трендом. Согласно отчёту о потреблении бренда Guochao среди молодёжи, опубликованному Xinhuanet и приложением Digivo, по сравнению с 10 годами ранее популярность поиска Guochao выросла более чем в пять раз, а на период после 90-х и 2000-х пришлось 74% потребления Guochao.
Сегодня представители поколения Z обладают выраженной культурной самоидентификацией. Они с энтузиазмом следят за национальными модными брендами и отдают особое предпочтение товарам, включающим элементы традиционной китайской культуры. Молодые потребители демонстрируют свою любовь и уважение к культуре Гочао, будь то одежда в стиле ханьфу, дегустация блюд гочао или использование электроники гочао. Согласно статистике, среди национальных проектов потребления моды предпочтение отдаётся товарам, в которых присутствуют такие элементы, как Запретный город, Дуньхуан, Саньсиндуй, классические изображения гор и морей, а также двенадцать знаков зодиака.
Инновационное развитие «модных товаров» в Китае постоянно отвечает разнообразным, персонализированным и многоуровневым потребительским потребностям поколения Z. В отличие от погони за брендами, многие группы потребителей, ориентированные на лёгкий рынок, постепенно осознают, что так называемые «пинди» могут удовлетворить их потребности более экономичным способом, поэтому они более охотно платят за высококачественные и самобытные национальные «модные товары».
В отличие от традиционных туристических продуктов и услуг, различные нишевые методы туризма, такие как прогулка по городу, «поход в город на спектакль» и «обратный путь», привлекли внимание многих групп «поколения Z», которые предпочитают выбирать туристические направления, способные подарить уникальный опыт.
Представители поколения Z уделяют больше внимания дифференциации и индивидуальным потребностям, они ценят жизнь, обращают внимание на индивидуальность и интересы. Они больше не довольствуются традиционными групповыми турами и стандартными туристическими продуктами, предпочитая выбирать уникальные и персонализированные варианты путешествий. Молодёжь охотно осваивает новые виды размещения, такие как проживание в семье и проживание в отеле по индивидуальному сценарию, получая удовольствие от интеграции местной культуры и знакомства с другим образом жизни во время путешествий.
«Я часто просматриваю короткое видео и нахожу красивое место, поэтому мне очень хочется туда поехать. Сейчас в социальных сетях есть множество подробных стратегий путешествий, так что я могу отправиться куда угодно», — сказал Цинь Цзин, который учится в Пекине, после «00».
Будучи аборигенами Интернета, многие представители поколения Z активно используют социальные сети для получения информации о путешествиях и обмена опытом. Во время путешествий они с удовольствием снимают красивые фотографии и видео и делятся ими с друзьями и поклонниками через WeChat, Tiao Yin, Xiaohongshu и другие социальные платформы, которые не только удовлетворяют социальные потребности, но и способствуют укреплению репутации туристических продуктов.
Обратите больше внимания на соотношение цены и качества
У Цай Ханьюй, жительницы Пекина, и её мужа есть две кошки. Супруги, не имеющие детей, имеют достаточно времени, сил и средств, чтобы ухаживать за ними, и ежегодно тратят на них около 5000 юаней. Помимо основных расходов, таких как корм и наполнитель для кошачьего туалета, мы также регулярно отвозим животных на медицинский осмотр, купаем их, а также покупаем корм, лакомства, игрушки и т. д.
«По сравнению с другими друзьями, у которых есть кошки, наши расходы невелики, и большая часть уходит на еду. Но если кошка заболеет, это будет стоить тысячи, а то и десятки тысяч юаней, и мы подумываем о страховке для домашних животных», — сказал Цай Ханьюй.
У друга Цай Ханьюя, Цао Жуна, есть собака, и ежедневные расходы растут. Цао Жун сказал: «Я тоже люблю брать собаку с собой в поездки и готов оплачивать проживание в ресторанах, где разрешено содержать животных, и в гостевых домах. Если мы путешествуем одни, то оставляем собаку в пансионе, стоимость которого составляет 100–200 юаней в день». Чтобы решить такие проблемы, как выпадение шерсти и неприятный запах от домашних животных, Цай Ханьюй и Цао Жун приобрели очистители воздуха и сушилки с функцией удаления шерсти.
Масштабы и категории потребления домашних животных стремительно растут. Помимо традиционных кормов, внимание молодёжи привлекают услуги фотосъёмки, обучения животных, массажа, похорон животных и другие услуги. Некоторые молодые люди также осваивают новые профессии, например, поиски домашних животных и общение с ними.
Статистика показывает, что более 50% потребителей лакомств для домашних животных на Taobao и Tmall составляют люди в возрасте от 19 до 30 лет. «Поколение Z» стало главной движущей силой развития индустрии товаров для животных. При покупке товаров для животных, особенно кормов, многие потребители в первую очередь ориентируются на качество и безопасность, а уже затем на цену и бренд.
«Я тщательно изучу состав, пропорции и производителя корма для кошек и выберу лучшие продукты для домашних животных в рамках своих возможностей». Цай Ханьюй обычно запасается товарами во время акций «618», «Double 11» и других. По её мнению, принципом потребления кормов для животных должна быть «рациональность»: «Не следуй за модой, не обманывайся; что в провинции, то и в цвете».
Говоря о важности домашних животных, Цай Ханьюй и Цао Жун описали их как «членов семьи», которые готовы сделать жизнь питомцев лучше. «Тратить деньги на питомцев приятнее, чем тратить их на себя». Цай Ханьюй отметила, что процесс воспитания животных приносит огромное удовлетворение и удовлетворение, являясь прямым и приятным опытом, а также эмоциональной отдачей. По её мнению, покупка питомца — это также эмоциональное потребление.
В плане номинальной стоимости потребители все больше отдают предпочтение отечественным брендам.
Пекинская «белая воротничок» У И ежегодно вкладывает более 50 000 юаней в «красоту», включая средства по уходу за кожей, косметику, уход за больными, медицинскую косметику, средства по уходу за волосами и ногтями. «Эффективность — это главное, а затем цена и бренд. Мы должны выбирать то, что нам подходит, а не слепо следовать за низкой ценой». При выборе косметики У И говорит, что её принцип — «выбирать правильное, а не дорогое».
У И — внештатный закупщик. По её наблюдениям, люди, родившиеся после нулевых, больше доверяют отечественным брендам, чем те, кто родился после 90-х. «Когда у людей, родившихся после нулевых, появилась возможность потреблять, рынок отечественной косметики был относительно стандартизирован. Люди, родившиеся после нулевых, активно используют социальные сети, а отечественные бренды более искусны в маркетинге. В целом у них сложилось хорошее впечатление об отечественной продукции».
Некоторые потребители признались, что рассматривали бы отечественные бренды косметики, масок для лица и других товаров, но «дорогие» продукты, такие как кремы для лица и эссенции, по-прежнему предпочитают импортные. У И отметил: «Это не слепая погоня за зарубежными товарами, но на некоторые товары действительно есть патенты на иностранные бренды, а технологии производства являются передовыми. В Китае пока нет альтернативы».
Эффективность отечественной косметики стремительно растёт. В последние годы многие отечественные производители активно занимаются научными исследованиями и разработками, совершенствуют технологии и успешно привлекают внимание потребителей посредством электронной коммерции, прямых трансляций и социальных сетей. Качество продукции и имидж бренда улучшаются.
Суть потребления косметики заключается в том, чтобы радовать себя. Под влиянием её дохода общий объём потребления У И снизился. «Согласно убыванию «самоудовлетворения», стратегия У И заключается в том, чтобы сократить частоту посещения парикмахерских и изменить характер использования маникюрных салонов с покупок на наращивание ногтей; больше не «копить» средства по уходу за кожей, а стараться обеспечить расходы на уход и макияж. Купив сопутствующие товары, У И также делится своим опытом в социальных сетях. Она сказала: «Также приятно получать внимание и признание от других».
Лучший потенциал потребления высвобождения
Сегодня потребление молодёжи направлено не на удовлетворение базовых материальных потребностей, а на получение новых впечатлений и повышение качества жизни. Будь то «удовольствие для себя» или «эмоциональная ценность», оно не подразумевает импульсивного или бездумного потребления. Только поддержание баланса между рациональностью и эмоциями может обеспечить устойчивое потребление.
Согласно отчету о современном молодежном потреблении, совместно опубликованному Исследовательским институтом DT и Meituan Takeout, 65,4% респондентов согласны с тем, что «потребление должно соответствовать уровню дохода», а 47,8% респондентов считают, что «нет отходов, покупайте столько, сколько нужно». Чтобы получить «соотношение цены и качества» за каждую потраченную копейку, около 63,6% респондентов сосредоточатся на стратегиях, 51,0% проявят инициативу в поиске купонов на товары, а 49,0% респондентов поколения Z предпочтут покупать товары вместе с другими.
Опрос показал, что, хотя «поколение Z» более рационально в потреблении, есть и некоторые явления, заслуживающие внимания.
Во-первых, нельзя недооценивать наркозависимость, отклонение от ценностей и другие проблемы.
«Регуляторные органы обратили внимание на некоторые нестандартные вознаграждения в прямом эфире, страстные вознаграждения и нерациональные вознаграждения и ввели меры управления, например, обязав платформу давать подсказки о крупных вознаграждениях или установить период охлаждения и напомнить о рациональном потреблении». Лю Сяочунь, директор Центра исследований верховенства права в Интернете при Университете Китайской академии общественных наук, отметил, что несовершеннолетние представители «поколения Z» тратят деньги родителей на вознаграждения за прямые трансляции и другие потребительские расходы. Если это явно не соответствует потребительским возможностям и когнитивным способностям несовершеннолетних, это может повлечь за собой недействительные договоры, и родители могут потребовать возврата средств.
В сфере потребления вызывает обеспокоенность то, как представители «Хоулан» наследуют традиционные ценности, такие как трудолюбие. В связи с такими явлениями, как «лежание на полу», «буддизм» и «придирки к старикам», опрошенные эксперты призывают «поколение Z» сформировать правильное представление о потреблении. Лю Цзюньхай, профессор юридического факультета Китайского университета Жэньминь, отметил, что молодёжь следует поощрять жить в соответствии со своими возможностями и потреблять умеренно, расширять сферу потребления, ориентированного на развитие, расширять охват потребления, ориентированного на удовольствия, и разумно регулировать потребление предметов роскоши.
Во-вторых, проблема поддельной маркировки продукции становится более острой, а подлинность трудно проверить.
Возьмём, к примеру, потребление корма для кошек. В последние годы, с ростом активности рынка домашних животных, качество кормов для домашних кошек постоянно повышается. Некоторые опрошенные отметили, что проблема поддельной маркировки кормов для кошек сейчас весьма актуальна. Необходимо проверять подлинность ингредиентов некоторых кормов. На рынке один за другим появляются поддельные и токсичные корма для кошек, что негативно сказывается на готовности потребителей. Они надеются, что соответствующие ведомства усилят контроль, введут более строгие стандарты, а крупные бренды возьмут на себя инициативу по демонстрации и стандартизации своих продуктов для реального повышения качества и безопасности товаров для животных.
В-третьих, расходы на защиту прав потребителей высоки, а защищать права сложно.
Некоторые опрошенные отметили, что надеются на эффективное внедрение различных мер регулирования, открытие специальных каналов рассмотрения жалоб и на то, что потребители никогда не смогут мириться с мошенничеством. Только реальное повышение технического уровня, качества продукции и профессионализма обслуживания позволит потребителям обрести уверенность в потреблении.
Возьмём, к примеру, потребление медицинской косметики. Несмотря на растущую популярность медицинской косметики, многие молодые люди «зажигают» её во время обеденного перерыва по будням. Рынок в целом неоднороден: некоторые продукты не одобрены для инъекций, некоторые учреждения медицинской косметологии не имеют полной квалификации, а медицинские приборы ещё сложнее отличить. Респонденты сообщили, что некоторые продукты могут дать мгновенный эффект, но побочные эффекты проявляются постепенно, спустя несколько лет. Когда они захотели потребовать компенсацию, магазин уже скрылся.
Лю Цзюньхай считает, что концепция потребления, ориентированная на молодёжь, должна быть внедрена в духовную, материальную, культурную и другие сферы жизни. Правительство, предприятия и платформы должны уделять этому внимание, чтобы потребители могли потреблять без забот и рационально. В то же время необходимо создавать для молодёжи возможности для самореализации, чтобы стимулировать потребление.
«Среда потребления, дружелюбная к молодежи, должна, с одной стороны, соответствовать их потребительским привычкам и предпочтениям, с другой стороны, давать им позитивные рекомендации по потреблению и помогать им формировать позитивный потребительский взгляд». Дин Ин проанализировал, что, поскольку «поколение Z» фокусируется на удовлетворении собственного потребления и получении потребительского опыта, а также более персонализировано в выборе продуктов, правительство и предприятия могут предоставлять оригинальные, отличительные продукты с богатым сенсорным опытом, которые могут удовлетворить разнообразные и персонализированные потребности «поколения Z», подчеркивать элементы дизайна молодости, жизнерадостности, здоровья и моды, а также лучше стимулировать жизненную силу потребления.
Источник: Глобальная текстильная сеть
Dongguan Liansheng Нетканые технологии Co., Ltd.Основанная в мае 2020 года, компания представляет собой крупномасштабное предприятие по производству нетканых материалов, объединяющее научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, производство и продажи. Компания может производить полипропиленовые нетканые материалы спанбонд различных цветов шириной менее 3,2 метра плотностью от 9 до 300 граммов.
Время публикации: 21 августа 2024 г.