V kontexte podpory stabilného rastu spotreby a podpory nových typov spotreby si pozornosť zaslúži spotrebný dopyt, charakteristiky spotreby a spotrebiteľské koncepty populácie „generácie Z“ narodenej v rokoch 1995 až 2009. Ako lepšie využiť spotrebiteľský potenciál a pochopiť budúci trend spotreby zo zmeny spotrebiteľského dopytu „generácie Z“? Prostredníctvom rozhovorov so spotrebiteľmi a odborníkmi reportér denníka Economic Daily pozoroval diverzifikovanú koncepciu spotreby a racionálnejšiu orientáciu na spotrebu „generácie Z“, diskutoval o existujúcich problémoch, podporoval vytváranie spotrebiteľského prostredia priaznivého pre mladých ľudí a lepšie uvoľňoval spotrebiteľský potenciál.
Zameranie na individualizáciu a zábavu
Aká dobrá je roleta pre mladých ľudí? Cez víkend v obchode Heshenghui Paopao Mart v okrese Chaoyang v Pekingu veľa spotrebiteľov s ľahkou spotrebou takmer nosí tašku, pričom v obchode majú dve alebo tri tašky a celú sadu tašiek. Mnoho obľúbených produktov bolo vypredaných.
Pri automatoch na blindboxy, ktoré možno vidieť všade v nákupných centrách, sa zhromaždilo veľa mladých ľudí, aby diskutovali o novej sérii. Xu Xin, ktorý sa narodil v roku 1998, povedal: „Pravdepodobne som si kúpil stovky blindboxov. Pokiaľ je to spoločne s mojou obľúbenou IP značkou, kúpim si blindboxy. Ak je séria blindboxov roztomilá, kúpim si celú sadu.“
Skupina „Generácia Z“ má silnú spotrebiteľskú silu a silný nákupný zámer a náhodnosť a nepoznateľnosť blind boxu práve uspokojuje ich psychologické potreby novosti a stimulácie. Radi zdieľajú svoje úspechy a jedinečný vkus v blind boxe prostredníctvom sociálnych médií a spotreba blind boxu sa stala „sociálnou menou“ medzi mladými ľuďmi.
Podľa prieskumu nejde len o samovyberanie, ale aj o rutinnú činnosť mnohých fanúšikov, ktorí zbierajú a predávajú slepé krabice na internetovej platforme na obchodovanie s použitým tovarom. Na platformách s použitým tovarom možno nájsť mnoho skrytých, exkluzívnych alebo nedostupných modelov, ktoré je za bežných okolností ťažké nájsť.
Rôzne vekové skupiny majú odlišné spotrebiteľské návyky, vzorce spotreby a koncepty spotreby. „Generácia Z“ má svoj vlastný sieťový gén, preto sa nazýva aj „kybernetická generácia“ a „internetová generácia“. Podľa údajov Národného štatistického úradu z roku 2018 bol celkový počet ľudí narodených v pevninskej Číne v rokoch 1995 až 2009 približne 260 miliónov. Podľa prognóz big data predstavuje „generácia Z“ menej ako 20 % celkovej populácie, ale jej podiel na spotrebe dosiahol 40 %. V nasledujúcich 10 rokoch sa 73 % populácie „generácie Z“ stane novými pracovníkmi; do roku 2035 sa celková spotreba „generácie Z“ štvornásobne zvýši na 16 biliónov juanov, čo možno považovať za kľúčový prvok budúceho rastu trhu so spotrebou.
„Spotrebitelia ‚generácie Z‘ sa viac zameriavajú na sociálne potreby a sebavedomie a venujú väčšiu pozornosť personalizovanej spotrebe a zážitkovej spotrebe.“ Ding Ying, docent a doktorandský školiteľ na Obchodnej fakulte Renminskej univerzity v Číne, sa domnieva, že „generácia Z“ je akceptujúcejšia a inkluzívnejšia voči kultúre a presadzuje diverzifikované kultúrne atribúty. „Generácia Z“ sa pri hľadaní identity prostredníctvom spotreby na tejto úrovni opiera o rôzne malé kruhy siete, ako je dualita, hry, slepé políčka atď.
„V bežnom živote nosím najčastejšie upravenú čínsku košeľu so sukňou s konským motívom, ktorá je nielen krásna, ale aj pohodlná na každodenné dochádzanie.“ Liu Ling, spotrebiteľka „po roku 1995“, ktorá pracuje v Datongu v provincii Shanxi, si tiež kúpila online novú čínsku sponku do vlasov, ktorá je lacná a ľahko sa kombinuje.
Podľa údajov z prieskumu zverejnených v príslušnej správe je 53,4 % respondentov optimistických, pokiaľ ide o národnú módu, a veria, že v posledných rokoch bolo mnoho dizajnov produktov integrovaných do čínskeho štýlu, čo pomáha pri propagácii tradičnej kultúry. 43,8 % respondentov však nemá žiadne city k národnému trendu a myslí si, že to závisí najmä od samotného produktu. Spomedzi ľudí, ktorí majú radi národnú módnu kultúru, 84,9 % obľubuje čínsky štýl a oblečenie v národnom módnom štýle a 75,1 % používateľov uviedlo, že dôvodom pre nosenie národného módneho oblečenia je zlepšenie ich pocitu identity a hrdosti na tradičnú kultúru.
Nosenie nového čínskeho oblečenia, pitie nového čínskeho čaju, fotenie nových čínskych portrétov… V posledných rokoch sa produkty Guochao Guofeng stali čoraz atraktívnejšími pre mladých spotrebiteľov a stali sa novým spotrebiteľským trendom. Podľa správy o spotrebe značky Guochao medzi mladými ľuďmi, ktorú vydali agentúry Xinhuanet a Digivo App, sa v porovnaní s obdobím pred 10 rokmi popularita vyhľadávania Guochao zvýšila viac ako päťnásobne a obdobie po 90. a 2000. rokoch sa na spotrebe značky Guochao podieľalo 74 %.
Dnes má skupina „Generácia Z“ silné kultúrne sebavedomie. Zaujímajú sa o národné módne značky a uprednostňujú produkty, ktoré zahŕňajú prvky tradičnej čínskej kultúry. Či už nosia hanfu, ochutnávajú kuchyňu Guochao alebo používajú elektronické výrobky Guochao, mladí spotrebitelia prejavujú svoju lásku a uznanie kultúre Guochao. Podľa štatistík sú medzi národnými módnymi projektmi obľúbené produkty, ktoré zahŕňajú prvky ako Zakázané mesto, Dunhuang, Sanxingdui, klasické hory a moria a dvanásť znamení zverokruhu.
Inovatívny vývoj „trendových produktov“ čínskych výrobkov neustále uspokojuje diverzifikované, personalizované a viacvrstvové spotrebiteľské potreby skupiny „Generácia Z“. V porovnaní so snahou o značku si mnohé skupiny ľahkých spotrebiteľov postupne uvedomujú, že takzvané „Pingdi“ môže uspokojiť ich potreby ekonomickejším spôsobom, takže sú ochotnejší platiť za kvalitné a charakteristické národné „trendové produkty“.
Na rozdiel od tradičných turistických produktov a služieb, rôzne metódy špecializovaného cestovného ruchu, ako napríklad City Walk (prechádzka mestom), „cestovanie do mesta na zábavu“ a „cestovanie späť“, pritiahli pozornosť mnohých skupín „generácie Z“, ktoré uprednostňujú výber turistických destinácií, ktoré im môžu poskytnúť jedinečné zážitky.
Skupina „Generácia Z“ venuje väčšiu pozornosť diferenciácii a personalizovaným potrebám, užíva si život, venuje pozornosť osobnosti a záujmom. Už sa neuspokoja s tradičnými skupinovými zájazdmi a štandardizovanými turistickými produktmi, ale uprednostňuje jedinečný a personalizovaný spôsob cestovania. Mladí ľudia vítajú nové typy ubytovania, ako napríklad ubytovanie v domácnostiach a hotely so skriptami, ktoré si užívajú potešenie z integrácie miestnej kultúry a spoznávania rôznych životných štýlov počas cestovania.
„Často si pozriem krátke video a nájdem krásne miesto, takže tam veľmi chcem ísť. Cestovné stratégie na sociálnych sieťach sú teraz tiež veľmi komplexné, takže môžem vyraziť kamkoľvek,“ povedal po „00“.
Ako internetoví domorodci sa mnohé skupiny „generácie Z“ vo veľkej miere spoliehajú na platformy sociálnych médií, aby získali cestovné informácie a zdieľali cestovateľské zážitky. Počas cestovania radi robia krásne fotografie a videá a zdieľajú ich s priateľmi a fanúšikmi prostredníctvom kruhu priateľov WeChat, Tiao Yin, Xiaohongshu a ďalších sociálnych platforiem, ktoré nielen uspokojujú sociálne potreby, ale aj propagujú reputáciu turistických produktov.
Venujte väčšiu pozornosť pomeru kvality a ceny
Cai Hanyu, obyvateľka Pekingu, a jej manžel majú dve mačky. Manželský pár, ktorý je bezdetný, má čas, energiu a možnosti na to, aby sa s nimi hladkal, a ročne na ne minie približne 5 000 juanov. Okrem základných výdavkov, ako je krmivo pre mačky a podstielka, pravidelne berieme domáce zvieratá na lekárske vyšetrenie, kúpanie a kupujeme im krmivo, občerstvenie, hračky atď.
„V porovnaní s inými priateľmi, ktorí chovajú mačky, naše výdavky nie sú vysoké a väčšinu z nich tvorí „jedlo“. Ak však mačka ochorie, bude to stáť tisíce alebo dokonca desaťtisíce juanov naraz a zvažujeme, či si kúpime poistenie pre domáce zvieratá,“ povedal Cai Hanyu.
Cai Hanyuov kamarát Cao Rong má psa a denné výdavky sú vyššie. Cao Rong povedal: „Rád beriem svojho psa na výlety a som ochotný znášať výhody reštaurácií a ubytovania, ktoré sú vhodné pre domáce zvieratá. Ak cestujeme sami, zveríme psa do penziónu a cena je 100 alebo 200 juanov na deň.“ Aby sa vyriešili problémy, ako je vypadávanie srsti a zápach domácich zvierat, Cai Hanyu a Cao Rong si kúpili čističky vzduchu a sušiče s funkciou odstraňovania chlpov.
Rozsah a kategória spotreby domácich zvierat rýchlo rastie. Okrem tradičných krmív pre domáce zvieratá priťahuje pozornosť mladých ľudí aj fotografovanie domácich zvierat, vzdelávanie domácich zvierat, masáže domácich zvierat, pohrebné služby pre domáce zvieratá a ďalšie služby. Niektorí mladí ľudia sa tiež venujú novým kariéram, ako sú detektívi domácich zvierat a komunikátori so zvieratami.
Štatistiky ukazujú, že ľudia vo veku 19 až 30 rokov tvoria viac ako 50 % skupín konzumujúcich pochutiny pre domáce zvieratá na Taobao a Tmall. „Generácia Z“ sa stala hlavnou hnacou silou vzostupu odvetvia domácich zvierat. Pri nákupe produktov pre domáce zvieratá, najmä krmiva, si mnohí spotrebitelia myslia, že kvalita a bezpečnosť sú na prvom mieste, nasledované cenou a značkou.
„Starostlivo si preštudujem zloženie, pomer a výrobcu krmiva pre mačky a vyberiem pre domáce zvieratá tie najlepšie produkty, ktoré sú v mojich silách.“ Cai Hanyu zvyčajne skladuje tovar počas akcií „618“, „Double 11“ a iných propagačných období. Podľa jej názoru by mala byť zásadou spotreby domácich zvierat „racionalita“ – „nenasledujte trendy, nenechajte sa oklamať; provincia, kvet“.
Keď Cai Hanyu a Cao Rong hovorili o dôležitosti domácich miláčikov, obaja ich opísali ako „členov rodiny“, ktorí sú ochotní poskytnúť im lepší životný zážitok. „Míňať peniaze na domáce zvieratá je uspokojujúcejšie ako míňať peniaze na seba.“ Cai Hanyu povedala, že proces chovu domácich miláčikov je veľmi obohacujúci a napĺňajúci, čo je priamy príjemný zážitok a emocionálna spätná väzba. Podľa jej názoru je aj kúpa domáceho miláčika emocionálnou konzumáciou.
V oblasti spotreby nominálnej hodnoty sú domáce značky čoraz viac uprednostňované spotrebiteľmi.
Pekinská úradníčka Wu Yi investuje každý rok viac ako 50 000 juanov do „krásy“ vrátane nákupu produktov starostlivosti o pleť, kozmetiky, ošetrovateľstva, lekárskej kozmetiky, starostlivosti o vlasy a nechty. „Účinnosť je na prvom mieste, nasleduje cena a značka. Musíme si vybrať tú, ktorá nám vyhovuje, nie slepo nasledovať nízku cenu.“ Pokiaľ ide o výber kozmetiky, Wu Yi povedala, že jej zásadou je „vybrať si tú správnu, nie drahú“.
Wu Yi pracuje ako nákupná agentka na čiastočný úväzok. Podľa jej pozorovania majú ľudia po 21. storočí väčšiu dôveru v domáce značky ako ľudia po 90. rokoch. „Keď ľudia po 21. storočí mali možnosť spotrebovať, trh s domácou kozmetikou bol relatívne štandardizovaný. Ľudia po 21. storočí sa vo veľkej miere spoliehajú na sociálne médiá a domáce značky sú zručnejšie v marketingu. Vo všeobecnosti majú dobrý dojem z domácich produktov.“
Niektorí spotrebitelia priznali, že by zvážili domáce značky v oblasti kozmetiky, pleťových masiek a iných produktov, ale „drahé“ produkty, ako sú krémy na tvár a esencie, stále uprednostňujú dovážané produkty. Wu Yi povedal: „Nejde o slepé naháňanie sa za zahraničnými produktmi, ale niektoré produkty majú patenty na zahraničné značky a výrobná technológia je špičková. V Číne zatiaľ neexistuje žiadna náhrada.“
Produkcia domácej kozmetiky z hľadiska účinnosti zaznamenala rýchly pokrok. V posledných rokoch mnoho domácich výrobcov vykonáva výskum a vývoj v oblasti inovácií a technických vylepšení a darí sa im získať pozornosť spotrebiteľov prostredníctvom elektronického obchodu, živého vysielania a sociálnych médií. Zlepšuje sa úroveň produktov a imidž značky.
Podstatou spotreby krásy je potešiť sa. V dôsledku príjmu Wu Yi klesla celková spotreba. „Podľa zostupného poradia „sebauspokojenia“ je stratégiou Wu Yi znížiť frekvenciu návštev kaderníckych salónov a zmeniť návštevu nechtových salónov z nakupovania na nosenie nechtov; už viac „nehromadí“ produkty starostlivosti o pleť, ale snaží sa zabezpečiť si výdavky na starostlivosť a líčenie. Po zakúpení súvisiacich produktov sa Wuyi podelí o svoje skúsenosti aj na sociálnych sieťach. Povedala: „Je tiež radostné získať pozornosť a uznanie od ostatných.“
Lepší potenciál spotreby pri uvoľnení
V dnešnej dobe už spotreba mladých ľudí neslúži na uspokojenie základných materiálnych potrieb, ale na to, aby si užili lepšie zážitky a žili kvalitnejším životom. Či už ide o „potešenie seba samého“ alebo „emocionálnu hodnotu“, neznamená to impulzívnu spotrebu alebo slepú spotrebu. Spotreba môže byť udržateľná len udržiavaním rovnováhy medzi racionalitou a emóciami.
Podľa Správy o súčasnej spotrebe mládeže, ktorú spoločne vydali Výskumný inštitút DT a Meituan Takeout, 65,4 % respondentov súhlasí s tým, že „spotreba by mala byť v rámci príjmu“ a 47,8 % respondentov si myslí, že „neplytvajte, kúpte si toľko, koľko potrebujete“. Aby získali „hodnotu za peniaze“ za každý minutý cent, približne 63,6 % respondentov sa zameria na stratégie, 51,0 % prevezme iniciatívu pri hľadaní kupónov na tovar a 49,0 % respondentov „generácie Z“ sa rozhodne nakupovať tovar s ostatnými.
Prieskum zistil, že hoci je „generácia Z“ v spotrebe racionálnejšia, existujú aj niektoré javy, ktoré si zaslúžia pozornosť.
Po prvé, nemali by sa podceňovať návyková konzumácia, odchýlky od hodnôt a ďalšie problémy.
„V prípade niektorých neštandardných živých odmien, vášnivých odmien a iracionálnych odmien regulačné orgány venovali pozornosť a zaviedli opatrenia v oblasti riadenia, ako napríklad požiadavku, aby platforma poskytovala tipy na veľké odmeny alebo stanovila lehotu na rozmyslenie a pripomenula racionálnu spotrebu.“ Liu Xiaochun, riaditeľ Výskumného centra pre právny štát na Univerzite Čínskej akadémie spoločenských vied, uviedol, že maloletí v „generácii Z“ míňajú peniaze rodičov na živé vysielané odmeny a inú spotrebu. Ak je to zjavne v rozpore so spotrebiteľskými a kognitívnymi schopnosťami maloletých, môže to viesť k neplatným zmluvám a rodičia môžu požiadať o vrátenie peňazí.
V oblasti spotreby vyvoláva obavy spôsob, akým ľudia z kmene „Houlang“ zdedia tradičné hodnoty, ako je tvrdá práca. Vzhľadom na javy ako „ležanie na zemi“, „budhizmus“ a „hryzenie starších ľudí“ opýtaní experti vyzývajú „generáciu Z“, aby si vytvorila správny pohľad na spotrebu. Liu Junhai, profesor Právnickej fakulty Čínskej univerzity Renmin, povedal, že mladí ľudia by mali byť povzbudzovaní, aby žili podľa svojich možností a spotrebovávali s mierou, rozširovali priestor pre spotrebu zameranú na rozvoj, rozširovali pokrytie spotreby zameranej na pôžitok a rozumne usmerňovali spotrebu luxusu.
Po druhé, problém falošného označovania výrobkov je výraznejší a overenie pravosti je ťažké.
Vezmime si ako príklad spotrebu krmiva pre mačky. V posledných rokoch, keď sa trh s domácimi zvieratami stáva čoraz viac „dynamickým“, sa kvalita krmiva pre domáce mačky neustále zlepšuje. Niektorí respondenti uviedli, že problém falošného označovania krmiva pre mačky je teraz dosť výrazný. Pravosť zoznamu zložiek niektorých krmív pre mačky je potrebné overovať. Na trhu sa postupne objavujú falšované krmivá pre mačky a toxické krmivá pre mačky, čo ovplyvňuje ochotu spotrebiteľov. Dúfajú, že príslušné úrady posilnia dohľad, zavedú špecifickejšie normy a veľké značky sa ujmú vedenia v demonštrácii a štandardizácii, aby skutočne zlepšili kvalitu a úroveň bezpečnosti produktov pre domáce zvieratá.
Po tretie, náklady na ochranu práv spotrebiteľov sú vysoké a je ťažké tieto práva chrániť.
Niektorí respondenti uviedli, že dúfajú, že sa podarí účinne zaviesť rôzne regulačné opatrenia, otvoriť špeciálne kanály na riešenie sťažností a spotrebitelia sa už nikdy nedopustia podvodného správania. Iba skutočným zlepšením technickej úrovne, kvality produktov a profesionality služieb si spotrebitelia môžu byť istí svojou spotrebou.
Vezmime si ako príklad spotrebu lekárskej kozmetiky. Hoci sa lekárska kozmetika stáva čoraz populárnejšou, mnoho mladých ľudí si „zapáli lekársku kozmetiku“ počas obedňajšej prestávky v pracovné dni, trh je vo všeobecnosti zmiešaný, niektoré produkty neboli schválené na injekčné použitie, niektoré zdravotnícke kozmetické zariadenia nie sú plne kvalifikované a lekárske kozmetické nástroje je ešte ťažšie rozlíšiť. Respondenti uviedli, že niektoré projekty môžu mať okamžité účinky, ale vedľajšie účinky sa objavovali pomaly až po niekoľkých rokoch. Keď si chceli uplatniť nárok na odškodnenie, obchod už bol preč.
Liu Junhai verí, že koncept spotreby priateľskej k mladým ľuďom by sa mal zaviesť do duchovného, materiálneho a kultúrneho života a ďalších oblastí. Vláda, podniky a platformy by jej mali venovať pozornosť, aby spotrebitelia mohli konzumovať bez obáv a racionálne. Zároveň je potrebné vytvárať príležitosti pre mladých ľudí, aby sa mohli prejaviť v ich úspechoch, a podporovať tak spotrebu.
„Prostredie priaznivé pre spotrebiteľov by malo na jednej strane zodpovedať ich spotrebiteľským návykom a preferenciám a na druhej strane by im malo poskytovať pozitívne usmernenia v oblasti spotreby a pomáhať im formovať pozitívny pohľad na spotrebu.“ Ding Ying analyzoval, že keďže sa „generácia Z“ zameriava na uspokojenie vlastnej spotreby a prežívanie spotreby a je pri výbere produktov osobnejšia, vláda a podniky môžu poskytovať originálne a charakteristické produkty s bohatým zmyslovým zážitkom, ktoré môžu uspokojiť rozmanité a personalizované potreby „generácie Z“, zdôrazniť dizajnové prvky mladosti, živosti, zdravia a módy a lepšie stimulovať vitalitu spotrebiteľov.
Zdroj: Globálna textilná sieť
Dongguan Liansheng Non woven Technology Co., Ltd.bola založená v máji 2020. Je to rozsiahly podnik na výrobu netkaných textílií, ktorý integruje výskum a vývoj, výrobu a predaj. Dokáže vyrábať rôzne farby netkaných textílií z PP spunbond so šírkou menšou ako 3,2 metra od 9 gramov do 300 gramov.
Čas uverejnenia: 21. augusta 2024