V kontekstu spodbujanja stabilne rasti potrošnje in novih vrst potrošnje si pozornost zaslužijo potrošniško povpraševanje, značilnosti potrošnje in potrošniški koncepti populacije »generacije Z«, rojene med letoma 1995 in 2009. Kako bolje izkoristiti potrošniški potencial in dojeti prihodnji trend potrošnje iz spremembe potrošniškega povpraševanja »generacije Z«? Novinar Economic Daily je z intervjuji s potrošniki in strokovnjaki opazoval raznoliki potrošniški koncept in bolj racionalno potrošniško usmerjenost »generacije Z«, razpravljal o obstoječih težavah, spodbujal oblikovanje mladim prijaznega potrošniškega okolja in bolje sprostil potrošniški potencial.
Osredotočite se na individualizacijo in zabavo
Kako dobra je škatla za slepe za mlade? Konec tedna so v trgovini Heshenghui Paopao Mart v okrožju Chaoyang v Pekingu mnogi lahki potrošniki skoraj nosili vrečko, saj so imeli v trgovini dve ali tri vrečke in cel komplet vrečk. Številni priljubljeni izdelki so bili razprodani.
V bližini prodajnih avtomatov s slepimi škatlami, ki jih je mogoče videti povsod v nakupovalnih središčih, se je zbralo veliko mladih, da bi razpravljali o novi seriji. Xu Xin, rojen leta 1998, je dejal: »Verjetno sem kupil na stotine škatel s slepimi škatlami. Dokler je blagovna znamka mojega najljubšega intelektualnega lastništva, bom kupil škatle s slepimi škatlami. Če je serija škatel s slepimi škatlami luštna, bom kupil celoten komplet.«
Skupina »generacije Z« ima močno potrošniško moč in močno nakupno namero, naključnost in neznanost slepe škatle pa ravno zadovoljujeta njihove psihološke potrebe po novosti in stimulaciji; z veseljem delijo svoje dosežke s slepo škatlo in edinstven okus prek družbenih medijev, potrošnja s slepo škatlo pa je postala »družbena valuta« med mladimi.
Glede na anketo ne gre le za samopobiranje, temveč za rutinsko dejavnost mnogih ljubiteljev zbiranja in prodaje slepih škatel na internetni platformi za trgovanje z rabljenimi izdelki. Na platformah za rabljene izdelke je mogoče najti veliko skritih, ekskluzivnih ali razprodanih modelov, ki jih je običajno težko najti.
Različne starostne skupine imajo različne potrošniške navade, vzorce porabe in koncepte porabe. »Generacija Z« ima svoj omrežni gen, zato jo imenujemo tudi »kibernetska generacija« in »internetna generacija«. Po podatkih Nacionalnega statističnega urada iz leta 2018 je bilo skupno število ljudi, rojenih na celinski Kitajski med letoma 1995 in 2009, približno 260 milijonov. Glede na napovedi velikih podatkov »generacija Z« predstavlja manj kot 20 % celotnega prebivalstva, vendar je njen prispevek k porabi dosegel 40 %. V naslednjih 10 letih bo 73 % prebivalstva »generacije Z« postalo novih delavcev; do leta 2035 se bo skupna lestvica porabe »generacije Z« štirikrat povečala na 16 bilijonov juanov, kar lahko rečemo, da je ključni element prihodnje rasti trga porabe.
»Potrošniki 'generacije Z' se bolj osredotočajo na socialne potrebe in potrebe po samozavesti ter namenjajo več pozornosti personalizirani in izkustveni potrošnji.« Ding Ying, izredni profesor in doktorski mentor na poslovni šoli Univerze Renmin na Kitajskem, meni, da je »generacija Z« bolj sprejemajoča in vključujoča do kulture ter zagovarja raznolike kulturne lastnosti. »Generacija Z« se pri iskanju identitete prek potrošnje na ravni kroga, kot so dualnost, igre, slepe škatle itd., zanaša na različne majhne plasti omrežja.
»V vsakdanjem življenju najpogosteje nosim predelano kitajsko srajco s krilom s konjskim obrazom, ki ni le lepa, ampak je tudi priročna za vsakodnevno vožnjo na delo.« Liu Ling, potrošnik »po letu 1995«, ki dela v Datongu v provinci Shanxi, je na spletu kupil tudi novo kitajsko lasnico, ki je poceni in jo je enostavno kombinirati.
Glede na podatke ankete, objavljene v ustreznem poročilu, je 53,4 % vprašanih optimističnih glede nacionalne mode in menijo, da so bili v zadnjih letih številni dizajni izdelkov vključeni v kitajski slog, kar je koristno za promocijo tradicionalne kulture. Vendar pa 43,8 % vprašanih nima čustev do nacionalnega trenda in meni, da je to predvsem odvisno od samega izdelka. Med ljudmi, ki jim je všeč nacionalna modna kultura, jih je 84,9 % všeč kitajski slog in oblačila v nacionalnem modnem slogu, 75,1 % uporabnikov pa je dejalo, da je razlog za uživanje v nacionalnih modnih oblačilih izboljšanje njihovega občutka identitete in ponosa na tradicionalno kulturo.
Nošenje novih kitajskih oblačil, pitje novega kitajskega čaja, fotografiranje novih kitajskih portretov ... V zadnjih letih so izdelki Guochao Guofeng postali vse bolj privlačni za mlade potrošnike in so postali nov trend potrošnje. Glede na poročilo o vpogledu v potrošnjo mladih v blagovno znamko Guochao, ki sta ga objavila Xinhuanet in aplikacija Digivo, se je priljubljenost iskanja Guochao v primerjavi z desetimi leti povečala za več kot petkrat, obdobje po 90. in 00. letih pa je prispevalo 74 % porabe Guochao.
Danes ima skupina »generacije Z« močno kulturno samozavest. Zavzeto sledijo nacionalnim modnim znamkam in imajo posebno prednost pri izdelkih, ki vključujejo tradicionalne kitajske kulturne elemente. Ne glede na to, ali nosijo hanfu, okušajo kuhinjo Guochao ali uporabljajo elektronske izdelke Guochao, mladi potrošniki izkazujejo svojo ljubezen in prepoznavnost kulture Guochao. Statistika kaže, da so med nacionalnimi modnimi potrošniškimi projekti priljubljeni izdelki, ki vključujejo elemente, kot so Prepovedano mesto, Dunhuang, Sanxingdui, klasiki gora in morja ter dvanajst zodiakalnih znamenj.
Inovativni razvoj "trendovskih izdelkov" kitajskih izdelkov nenehno zadovoljuje raznolike, personalizirane in večplastne potrošniške potrebe skupine "generacije Z". V primerjavi z iskanjem blagovne znamke številne lahke potrošniške skupine postopoma spoznavajo, da lahko tako imenovani "Pingdi" zadovolji njihove potrebe na bolj ekonomičen način, zato so bolj pripravljeni plačati za visokokakovostne in prepoznavne nacionalne "trendovske izdelke".
Za razliko od tradicionalnih turističnih produktov in storitev so različne nišne turistične metode, kot so mestni sprehodi, »odhod v mesto na igro« in »potovanje v obratni smeri«, pritegnile pozornost številnih skupin »generacije Z«, ki raje izbirajo turistične destinacije, ki ponujajo edinstvene izkušnje.
Generacija Z posveča več pozornosti diferenciaciji in personaliziranim potrebam ter uživa v življenju, posveča pozornost osebnosti in interesom. Ne zadovoljijo se več s tradicionalnimi skupinskimi potovanji in standardiziranimi turističnimi produkti, temveč raje izberejo edinstven in personaliziran način potovanja. Mladi, ki uživajo v povezovanju lokalne kulture in doživljanju različnih življenjskih slogov na svojih potovanjih, so dobrodošli pri novih vrstah nastanitve, kot so nastanitev pri družinah in hoteli s scenarijem.
»Pogosto si ogledam kratek videoposnetek in najdem čudovit kraj, zato si zelo želim iti tja. Zdaj so tudi potovalne strategije na družbenih omrežjih zelo obsežne, tako da lahko potujem kamor koli,« je po »00« povedala Qin Jing, ki študira v Pekingu.
Kot internetni aborigini se številne skupine »generacije Z« močno zanašajo na platforme družbenih medijev za pridobivanje potovalnih informacij in deljenje potovalnih izkušenj. Med potovanji radi posnamejo čudovite fotografije in videoposnetke ter jih delijo s prijatelji in oboževalci prek kroga prijateljev WeChat, Tiao Yin, Xiaohongshu in drugih družbenih platform, ki ne le zadovoljujejo družbene potrebe, temveč tudi promovirajo ugled turističnih produktov.
Bodite bolj pozorni na razmerje med kakovostjo in ceno
Cai Hanyu, prebivalka Pekinga, in njen mož imata dve mački. Poročeni par, ki nima otrok, ima čas, energijo in možnosti za božanje ter za hišne ljubljenčke letno porabi približno 5000 juanov. Poleg osnovnih stroškov, kot sta mačja hrana in stelje, hišne ljubljenčke redno peljemo tudi na zdravniški pregled, kopanje in kupujemo hrano za hišne ljubljenčke, prigrizke, igrače itd.
»V primerjavi z drugimi prijatelji, ki imajo mačke, naši stroški niso visoki in večinoma gre za 'prehranjevanje'. Če pa mačka zboli, nas bo to stalo na tisoče ali celo deset tisoče juanov naenkrat, zato razmišljamo o tem, ali bi kupili zavarovanje za hišne ljubljenčke,« je dejal Cai Hanyu.
Cai Hanyujev prijatelj Cao Rong ima psa, zato so dnevni stroški višji. Cao Rong je dejal: »Tudi jaz rad vzamem svojega psa na potovanja in sem pripravljen plačati za restavracije, kjer so dovoljene živali, in prenočišča pri hišnih ljubljenčkih. Če potujemo sami, bomo psa zaupali v penzionu, cena pa je 100 ali 200 juanov na dan.« Da bi rešila težave, kot sta izpadanje dlake in vonj hišnih ljubljenčkov, sta Cai Hanyu in Cao Rong kupila čistilce zraka in sušilnike s funkcijo odstranjevanja dlak.
Obseg in kategorija porabe hišnih ljubljenčkov hitro narašča. Poleg tradicionalne hrane za hišne ljubljenčke je pozornost mladih pritegnila tudi poraba fotografiranja hišnih ljubljenčkov, izobraževanja hišnih ljubljenčkov, masaže hišnih ljubljenčkov, pogrebov hišnih ljubljenčkov in drugih storitev. Nekateri mladi se ukvarjajo tudi z novimi poklici, kot so detektivi za hišne ljubljenčke in komunikatorji za hišne ljubljenčke.
Statistični podatki kažejo, da ljudje, stari od 19 do 30 let, predstavljajo več kot 50 % skupin, ki uživajo prigrizke za hišne ljubljenčke na Taobao in Tmall. »Generacija Z« je postala glavna gonilna sila vzpona industrije hišnih ljubljenčkov. Pri nakupu izdelkov za hišne ljubljenčke, zlasti hrane, mnogi potrošniki menijo, da sta kakovost in varnost na prvem mestu, sledita pa cena in blagovna znamka.
»Skrbno bom preučila sestavo, delež in proizvajalca mačje hrane ter izbrala najboljše izdelke za hišne ljubljenčke v okviru svojih zmožnosti.« Cai Hanyu običajno skladišči blago med promocijskimi obdobji »618«, »Double 11« in drugimi. Po njenem mnenju bi morala biti »racionalnost« načelo potrošnje hišnih ljubljenčkov – »ne sledite trendom, ne pustite se slepiti; provinca, cvet«.
Ko sta Cai Hanyu in Cao Rong govorila o pomenu hišnih ljubljenčkov, sta jih opisala kot »družinske člane«, ki so pripravljeni zagotoviti boljšo življenjsko izkušnjo za hišne ljubljenčke. »Poraba denarja za hišne ljubljenčke je bolj zadovoljujoča kot poraba denarja zase.« Cai Hanyu je dejala, da je proces vzreje hišnih ljubljenčkov zelo nagrajujoč in izpolnjujoč, kar je neposredna prijetna izkušnja in čustvena povratna informacija. Po njenem mnenju je nakup hišnega ljubljenčka prav tako čustvena poraba.
Na področju nominalne potrošnje so domače blagovne znamke vse bolj naklonjene potrošnikom.
Pekinška uradnica Wu Yi vsako leto vloži več kot 50.000 juanov v »lepoto«, vključno z nakupom izdelkov za nego kože, kozmetike, zdravstvene nege, medicinske lepote ter nege las in nohtov. »Učinkovitost je na prvem mestu, sledita ji cena in blagovna znamka. Izbrati moramo tisto, ki nam ustreza, ne pa slepo slediti nizki ceni.« Ko gre za izbiro kozmetike, Wu Yi pravi, da je njeno načelo »izbrati pravo, ne drago«.
Wu Yi je nabavna agentka s krajšim delovnim časom. Po njenem opažanju imajo ljudje po začetku 2000-ih več zaupanja v domače blagovne znamke kot ljudje po začetku 90-ih. »Ko so ljudje po začetku 2000-ih imeli možnost trošenja, je bil trg domače kozmetike relativno standardiziran. Ljudje po začetku 2000-ih se močno zanašajo na družbena omrežja, domače blagovne znamke pa so bolj spretne v trženju. Na splošno imajo dober vtis o domačih izdelkih.«
Nekateri potrošniki so priznali, da bi pri kozmetiki, obraznih maskah in drugih izdelkih upoštevali domače blagovne znamke, vendar "dragi" izdelki, kot so kreme za obraz in esence, še vedno dajejo prednost uvoženim izdelkom. Wu Yi je dejal: "Ne gre za slepo lovljenje tujih izdelkov, vendar imajo nekateri izdelki patente za tuje blagovne znamke, proizvodna tehnologija pa je vodilna. Na Kitajskem trenutno ni nadomestka."
Proizvodnja domače kozmetike je glede učinkovitosti hitro napredovala. V zadnjih letih mnogi domači proizvajalci izvajajo raziskave in razvoj na področju inovacij ter tehničnih izboljšav ter so dobri pri pridobivanju pozornosti potrošnikov prek e-trgovine, prenosov v živo in družbenih medijev. Raven izdelkov in podoba blagovne znamke se izboljšujeta.
Bistvo porabe lepote je v tem, da se razveseljuješ. Zaradi vpliva njenih dohodkov se je Wu Yiina skupna poraba zmanjšala. »Glede na padajoči vrstni red »zadovoljevanja samega sebe« je Wu Yiina strategija zmanjšati pogostost obiskovanja frizerskih salonov in spremeniti obiskovanje salonov za nohte iz nakupovanja v nego nohtov; ne bo več »kopičila« izdelkov za nego kože, temveč bo poskušala zagotoviti stroške za nego in ličila. Po nakupu sorodnih izdelkov bo Wuyi svoje izkušnje delila tudi na družbenih omrežjih. Dejala je: »Vesela je tudi pozornost in priznanje drugih.«
Boljši potencial porabe pri sproščanju
Dandanes potrošnja mladih ni več namenjena zadovoljevanju osnovnih materialnih potreb, temveč uživanju v boljši izkušnji in iskanju kakovostnejšega življenja. Ne glede na to, ali gre za »zadovoljevanje samega sebe« ali »čustveno vrednotenje«, to ne pomeni impulzivne ali slepe potrošnje. Le z ohranjanjem ravnovesja med racionalnostjo in čustvi je lahko potrošnja trajnostna.
Glede na poročilo o sodobni potrošnji mladih, ki sta ga skupaj objavila raziskovalni inštitut DT in Meituan Takeout, se 65,4 % vprašanih strinja, da bi morala biti »potrošnja v okviru dohodka«, 47,8 % vprašanih pa meni, da »ne zapravljajte, kupujte toliko, kot potrebujete«. Da bi dobili »vrednost za denar« za vsak porabljen peni, se bo približno 63,6 % vprašanih osredotočilo na strategije, 51,0 % bo prevzelo pobudo za iskanje kuponov za blago, 49,0 % vprašanih »generacije Z« pa se bo odločilo za nakup blaga skupaj z drugimi.
Raziskava je pokazala, da je generacija Z sicer bolj racionalna pri porabi, vendar obstajajo tudi nekateri pojavi, ki so vredni pozornosti.
Prvič, ne gre podcenjevati zasvojenosti z uživanjem, odstopanj od vrednot in drugih težav.
»Za nekatere nestandardne nagrade v živo, strastne nagrade in iracionalne nagrade so regulativni organi pozorni in uvedli ukrepe upravljanja, kot je zahteva, da platforma daje nasvete o velikih nagradah ali določi obdobje mirovanja in opominja na racionalno porabo.« Liu Xiaochun, direktor Raziskovalnega centra za internetno vladavino prava Univerze Kitajske akademije za družbene vede, je dejal, da mladoletniki v »generaciji Z« porabljajo denar staršev za nagrade v živo in drugo porabo. Če je to očitno v nasprotju z mladoletnikovo potrošniško sposobnostjo in kognitivnimi sposobnostmi, lahko to vključuje neveljavne pogodbe in starši lahko zahtevajo povračilo.
Na področju potrošnje je zaskrbljujoče, kako ljudje »Houlang« podedujejo tradicionalne vrednote, kot je trdo delo. Glede na pojave, kot so »ležanje na hrbtu«, »budizem« in »glodanje starejših«, intervjuvani strokovnjaki pozivajo »generacijo Z«, naj vzpostavi pravilen pogled na potrošnjo. Liu Junhai, profesor Pravne fakultete Univerze Renmin na Kitajskem, je dejal, da je treba mlade spodbujati, da živijo v skladu s svojimi zmožnostmi in trošijo zmerno, razširiti prostor za razvojno usmerjeno potrošnjo, razširiti pokritost uživaško usmerjene potrošnje in razumno usmerjati luksuzno potrošnjo.
Drugič, problem lažnih etiket izdelkov je bolj izrazit, pristnost pa je težko preveriti.
Vzemimo za primer porabo mačje hrane. V zadnjih letih, ko je trg za hišne ljubljenčke postajal vse bolj "valjast", se je kakovost domače mačje hrane nenehno izboljševala. Nekateri anketiranci so povedali, da je problem lažnih etiket na mačji hrani zdaj precej izrazit. Preverjati je treba pristnost seznama sestavin nekatere mačje hrane. Na trgu se ena za drugo pojavljata ponarejena mačja hrana in strupena mačja hrana, kar vpliva na voljo potrošnikov. Upajo, da bodo pristojni oddelki okrepili nadzor, uvedli natančnejše standarde in da bodo velike blagovne znamke prevzele vodilno vlogo pri demonstraciji in standardizaciji, da bi resnično izboljšale kakovost in raven varnosti izdelkov za hišne ljubljenčke.
Tretjič, stroški varstva pravic potrošnikov so visoki in pravice je težko zaščititi.
Nekateri anketiranci so omenili, da upajo, da se bodo različni regulativni ukrepi lahko učinkovito izvajali, da se bodo odprli posebni kanali za obravnavo pritožb in da se potrošniki ne bodo nikoli več mogli odreći goljufivega vedenja. Le z resničnim izboljšanjem tehnične ravni, kakovosti izdelkov in profesionalnosti storitev lahko potrošniki zaupajo v potrošnjo.
Vzemimo za primer uživanje medicinskih kozmetičnih izdelkov. Čeprav medicinski kozmetični izdelki postajajo vse bolj priljubljeni, si mnogi mladi med odmorom za kosilo med tednom »prižgejo medicinske kozmetične izdelke«, trg je na splošno mešan, nekateri izdelki niso odobreni za injiciranje, nekatere zdravstvene kozmetične ustanove niso popolnoma usposobljene, medicinske kozmetične instrumente pa je še težje razlikovati. Anketiranci so poročali, da imajo nekateri projekti lahko takojšnje učinke, vendar so se stranski učinki pojavili počasi šele čez nekaj let. Ko so želeli zahtevati odškodnino, je trgovina že pobegnila.
Liu Junhai meni, da bi moral biti koncept mladim prijazne potrošnje vpet v duhovno, materialno in kulturno življenje ter druga področja. Vlada, podjetja in platforme bi morale temu nameniti pozornost, da bi lahko potrošniki trošili brez skrbi in racionalno. Hkrati je treba ustvariti tudi priložnosti za mlade, da se odlikujejo, da bi spodbudili potrošnjo.
»Mladim prijazno potrošniško okolje bi moralo po eni strani ustrezati njihovim potrošniškim navadam in preferencam, po drugi strani pa jim zagotavljati pozitivne smernice za potrošnjo in jim pomagati oblikovati pozitiven pogled na potrošnjo.« Ding Ying je analiziral, da ker se »generacija Z« osredotoča na zadovoljevanje lastne potrošnje in izkušnjo potrošnje ter je pri izbiri izdelkov bolj personalizirana, lahko vlada in podjetja zagotovijo izvirne, prepoznavne izdelke z bogato senzorično izkušnjo, ki lahko zadovoljijo raznolike in personalizirane potrebe »generacije Z«, poudarijo oblikovne elemente mladosti, živahnosti, zdravja in mode ter bolje spodbudijo vitalnost potrošnje.
Vir: Globalna tekstilna mreža
Dongguan Liansheng Non woven Technology Co., Ltd.je bilo ustanovljeno maja 2020. Gre za obsežno podjetje za proizvodnjo netkanih tkanin, ki združuje raziskave in razvoj, proizvodnjo in prodajo. Proizvaja lahko netkane tkanine PP spunbond različnih barv s širino manj kot 3,2 metra, od 9 gramov do 300 gramov.
Čas objave: 21. avg. 2024