ในบริบทของการส่งเสริมการเติบโตที่มั่นคงของการบริโภคและการส่งเสริมรูปแบบการบริโภคใหม่ๆ ความต้องการบริโภค ลักษณะการบริโภค และแนวคิดการบริโภคของประชากร “เจเนอเรชั่น Z” ที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2538 ถึง พ.ศ. 2552 สมควรได้รับความสนใจ เราจะใช้ประโยชน์จากศักยภาพการบริโภคและเข้าใจแนวโน้มการบริโภคในอนาคตจากการเปลี่ยนแปลงความต้องการบริโภคของ “เจเนอเรชั่น Z” ได้อย่างไร? ผู้สื่อข่าวของ Economic Daily ได้สัมภาษณ์ผู้บริโภคและผู้เชี่ยวชาญ เพื่อดูแนวคิดการบริโภคที่หลากหลายและแนวโน้มการบริโภคที่มีเหตุผลมากขึ้นของ “เจเนอเรชั่น Z” พร้อมทั้งหารือถึงปัญหาที่มีอยู่ ส่งเสริมการสร้างสภาพแวดล้อมการบริโภคที่เป็นมิตรกับวัยรุ่น และปลดปล่อยศักยภาพการบริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เน้นความเป็นรายบุคคลและความสนุกสนาน
กล่องสุ่มสินค้าดีต่อวัยรุ่นอย่างไร? ช่วงสุดสัปดาห์ที่ร้าน Heshenghui Paopao Mart ในเขตเฉาหยาง กรุงปักกิ่ง ผู้บริโภคทั่วไปจำนวนมากแทบจะถือถุงใบเดียว ในร้านมีถุงสองหรือสามใบ และถุงอีกชุดหนึ่งอยู่ในร้าน สินค้ายอดนิยมหลายรายการหมดสต็อก
ใกล้ ๆ กับตู้ขายกล่องสุ่มที่เห็นได้ทั่วไปในห้างสรรพสินค้า เหล่าวัยรุ่นมากมายมารวมตัวกันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับซีรีส์ใหม่ ซูซิน ซึ่งเกิดในปี 1998 กล่าวว่า “ผมคงซื้อกล่องสุ่มไปเป็นร้อย ๆ กล่องแล้ว ขอแค่มีแบรนด์ร่วมกับทรัพย์สินทางปัญญาที่ผมชื่นชอบ ผมก็จะซื้อกล่องสุ่ม ถ้ากล่องสุ่มชุดไหนน่ารัก ผมก็จะซื้อทั้งชุดเลย”
กลุ่ม "เจเนอเรชั่น Z" มีอำนาจในการบริโภคและความตั้งใจในการซื้อที่สูงมาก และความสุ่มและความสามารถในการไม่รู้ของกล่องสุ่มนั้นตอบสนองความต้องการทางจิตวิทยาของพวกเขาสำหรับความแปลกใหม่และการกระตุ้น พวกเขามีความสุขที่ได้แบ่งปันความสำเร็จจากกล่องสุ่มและรสนิยมอันเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย และการบริโภคกล่องสุ่มได้กลายมาเป็น "สกุลเงินทางสังคม" ในหมู่คนรุ่นใหม่
จากการสำรวจพบว่า ไม่ใช่แค่การรวบรวมด้วยตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินงานตามปกติของแฟนๆ จำนวนมากในการรวบรวมและขายกล่องสุ่มบนแพลตฟอร์มซื้อขายของมือสองบนอินเทอร์เน็ตอีกด้วย บนแพลตฟอร์มมือสองมีสินค้าสไตล์ลับ สินค้าเฉพาะ หรือสินค้าที่เลิกผลิตแล้วมากมายที่หาได้ยาก
กลุ่มอายุต่างๆ มีพฤติกรรมการบริโภค รูปแบบการบริโภค และแนวคิดการบริโภคที่แตกต่างกัน “เจเนอเรชั่น Z” มียีนเครือข่ายของตนเอง จึงถูกเรียกว่า “เจเนอเรชั่นไซเบอร์” และ “เจเนอเรชั่นอินเทอร์เน็ต” ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติในปี 2018 ระบุว่าจำนวนประชากรที่เกิดในจีนแผ่นดินใหญ่ตั้งแต่ปี 1995 ถึง 2009 อยู่ที่ประมาณ 260 ล้านคน จากการคาดการณ์ข้อมูลขนาดใหญ่ “เจเนอเรชั่น Z” มีสัดส่วนไม่ถึง 20% ของประชากรทั้งหมด แต่มีส่วนสำคัญต่อการบริโภคถึง 40% ในอีก 10 ปีข้างหน้า 73% ของประชากร “เจเนอเรชั่น Z” จะกลายเป็นแรงงานใหม่ และภายในปี 2035 การบริโภคโดยรวมของ “เจเนอเรชั่น Z” จะเพิ่มขึ้นสี่เท่าเป็น 16 ล้านล้านหยวน ซึ่งอาจกล่าวได้ว่าเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของตลาดการบริโภคในอนาคต
“ผู้บริโภค ‘เจเนอเรชัน Z’ ให้ความสำคัญกับความต้องการทางสังคมและความภาคภูมิใจในตนเองมากขึ้น และให้ความสำคัญกับการบริโภคส่วนบุคคลและการบริโภคเชิงประสบการณ์มากขึ้น” ติงอิง รองศาสตราจารย์และอาจารย์ที่ปรึกษาระดับปริญญาเอกของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเหรินหมิน ประเทศจีน เชื่อว่า “เจเนอเรชัน Z” ยอมรับและเปิดรับวัฒนธรรมมากขึ้น และสนับสนุนคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย “เจเนอเรชัน Z” กระตือรือร้นที่จะอาศัยเครือข่ายวงกลมเล็กๆ หลายชั้น เพื่อแสวงหาอัตลักษณ์ผ่านการบริโภคในชั้นวงกลม เช่น ความเป็นคู่ เกม กล่องสุ่ม ฯลฯ
“สิ่งที่ฉันสวมใส่บ่อยที่สุดในชีวิตประจำวันคือเสื้อเชิ้ตจีนดัดแปลงกับกระโปรงลายหน้าม้า ซึ่งไม่เพียงแต่สวยงามเท่านั้น แต่ยังสะดวกสำหรับการเดินทางไปทำงานทุกวันอีกด้วย” หลิวหลิง ผู้บริโภคยุค “หลังปี 1995” ซึ่งทำงานในเมืองต้าถง มณฑลซานซี ยังได้ซื้อกิ๊บติดผมจีนใหม่ทางออนไลน์ ซึ่งราคาถูกและจับคู่ได้ง่าย
จากข้อมูลการสำรวจที่เผยแพร่ในรายงานที่เกี่ยวข้อง พบว่า 53.4% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีมุมมองเชิงบวกต่อแฟชั่นประจำชาติ และเชื่อว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การออกแบบผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้ผสานเข้ากับสไตล์จีน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการส่งเสริมวัฒนธรรมดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม 43.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่ได้ให้ความสำคัญกับกระแสแฟชั่นประจำชาติ และคิดว่าขึ้นอยู่กับตัวผลิตภัณฑ์เป็นหลัก ในบรรดาผู้ที่ชื่นชอบวัฒนธรรมแฟชั่นประจำชาติ 84.9% ชอบเสื้อผ้าสไตล์จีนและเสื้อผ้าสไตล์แฟชั่นประจำชาติ และ 75.1% ของผู้ใช้ระบุว่าเหตุผลในการเลือกซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นประจำชาติคือการพัฒนาอัตลักษณ์และความภาคภูมิใจในวัฒนธรรมดั้งเดิม
การสวมใส่เสื้อผ้าจีนแบบใหม่ การดื่มชาจีนแบบใหม่ การถ่ายภาพบุคคลจีนแบบใหม่... ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์ของกัวเฉาเฟิงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ผู้บริโภครุ่นใหม่ และกลายเป็นเทรนด์การบริโภครูปแบบใหม่ รายงานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการบริโภคของแบรนด์กัวเฉาที่เผยแพร่โดย Xinhuanet และแอปพลิเคชัน Digivo ระบุว่า เมื่อเทียบกับ 10 ปีก่อน ความนิยมในการค้นหากัวเฉาเพิ่มขึ้นมากกว่าห้าเท่า และผู้คนในยุคหลังปี 1990 และหลังปี 2000 มีส่วนสำคัญในการบริโภคกัวเฉาถึง 74%
ปัจจุบัน กลุ่ม “เจเนอเรชั่น Z” มีความมั่นใจในวัฒนธรรมของตนเองอย่างสูง พวกเขามุ่งมั่นแสวงหาแบรนด์แฟชั่นระดับชาติ และให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่ผสมผสานวัฒนธรรมดั้งเดิมของจีน ไม่ว่าจะเป็นการสวมใส่ชุดฮั่นฝู ลิ้มลองอาหารกู่เฉา หรือการใช้ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์กู่เฉา ผู้บริโภครุ่นใหม่ต่างแสดงให้เห็นถึงความรักและการยอมรับในวัฒนธรรมกู่เฉา จากสถิติพบว่า ในบรรดาโครงการบริโภคแฟชั่นระดับชาติ ผลิตภัณฑ์ที่มีองค์ประกอบต่างๆ เช่น พระราชวังต้องห้าม ตุนหวง ซานซิงตุย นิทานพื้นบ้านภูเขาและท้องทะเล และสิบสองนักษัตร ล้วนเป็นที่ชื่นชอบของคนหนุ่มสาว
การพัฒนานวัตกรรม “สินค้าทันสมัย” ของจีน ตอบสนองความต้องการบริโภคที่หลากหลาย เฉพาะบุคคล และหลากหลายระดับของกลุ่ม “เจเนอเรชั่น Z” อย่างต่อเนื่อง เมื่อเทียบกับการแสวงหาแบรนด์ กลุ่มผู้บริโภคเบาบางหลายกลุ่มเริ่มตระหนักมากขึ้นว่า “ผิงตี้” สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างประหยัดกว่า จึงเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อ “สินค้าทันสมัย” ระดับชาติที่มีคุณภาพสูงและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากขึ้น
แตกต่างจากผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม รูปแบบการท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่มต่างๆ เช่น City Walk การ “ไปเมืองเพื่อเล่น” และ “การเดินทางย้อนกลับ” ได้ดึงดูดความสนใจจากกลุ่ม “เจเนอเรชั่น Z” จำนวนมาก ที่ต้องการเลือกจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใคร
กลุ่ม “เจเนอเรชั่น Z” ให้ความสำคัญกับความแตกต่างและความต้องการส่วนบุคคลมากขึ้น พวกเขาจะมีความสุขกับชีวิต ใส่ใจในบุคลิกภาพ และความสนใจ พวกเขาไม่พึงพอใจกับการท่องเที่ยวแบบกลุ่มหรือการท่องเที่ยวแบบเดิมๆ อีกต่อไป แต่ต้องการเลือกวิธีการเดินทางที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นส่วนตัว ที่พักรูปแบบใหม่ เช่น โฮมสเตย์และโรงแรมแบบสคริปต์ ได้รับความนิยมจากคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบการผสมผสานวัฒนธรรมท้องถิ่นและสัมผัสวิถีชีวิตที่แตกต่างในการเดินทาง
“ผมมักจะดูวิดีโอสั้นๆ แล้วเจอสถานที่สวยๆ เลยอยากไปที่นั่นมาก ตอนนี้กลยุทธ์การเดินทางบนโซเชียลมีเดียก็ครอบคลุมมาก ผมเลยสามารถไปเที่ยวที่ไหนก็ได้” ฉินจิง ซึ่งกำลังศึกษาอยู่ที่ปักกิ่ง กล่าวหลังรายการ “00″
ในฐานะคนพื้นเมืองอินเทอร์เน็ต กลุ่ม “เจเนอเรชั่น Z” จำนวนมากจึงพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างมากในการหาข้อมูลการเดินทางและแบ่งปันประสบการณ์การเดินทาง ระหว่างการเดินทาง พวกเขามักถ่ายภาพและวิดีโอสวยๆ แล้วแชร์ให้เพื่อนและแฟนๆ ผ่าน WeChat Friend Circle, Tiao Yin, Xiaohongshu และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ซึ่งไม่เพียงแต่ตอบโจทย์ความต้องการทางสังคมเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอีกด้วย
ให้ความสำคัญกับอัตราส่วนราคาคุณภาพมากขึ้น
ไช่ ฮั่นอวี้ ชาวปักกิ่ง และสามีของเธอมีแมวเลี้ยงสองตัว ทั้งคู่แต่งงานแล้วและไม่มีลูก ทั้งคู่มีเวลา พลังงาน และความสามารถในการดูแลสัตว์เลี้ยงอย่างเต็มที่ และใช้จ่ายไปกับสัตว์เลี้ยงประมาณ 5,000 หยวนต่อปี นอกจากค่าใช้จ่ายพื้นฐาน เช่น อาหารแมวและทรายแมวแล้ว เรายังพาสัตว์เลี้ยงไปตรวจสุขภาพ อาบน้ำ และซื้ออาหาร ขนม ของเล่น และอื่นๆ เป็นประจำ
“เมื่อเทียบกับเพื่อนคนอื่นที่เลี้ยงแมวแล้ว ค่าใช้จ่ายของเราไม่สูงนัก และส่วนใหญ่ก็มาจาก ‘การกิน’ แต่ถ้าแมวป่วยขึ้นมา ค่าใช้จ่ายจะสูงถึงหลายพันหรือหลายหมื่นหยวนเลยทีเดียว และเรากำลังพิจารณาว่าจะซื้อประกันสัตว์เลี้ยงดีไหม” ไช่ ฮั่นอวี้ กล่าว
เฉาหรง เพื่อนของไฉ่หานยู่ มีสุนัขเลี้ยงหนึ่งตัว และค่าใช้จ่ายรายวันก็สูงกว่า เฉาหรงกล่าวว่า “ผมก็ชอบพาสุนัขไปเที่ยวเหมือนกัน และผมยินดีจ่ายเบี้ยประกันสำหรับร้านอาหารและโฮมสเตย์ที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง ถ้าเราเดินทางคนเดียว เราจะฝากสุนัขไว้ในร้านรับฝากเลี้ยง ซึ่งราคาจะอยู่ที่วันละ 100 หรือ 200 หยวน” เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ เช่น ปัญหาขนร่วงและกลิ่นตัวของสัตว์เลี้ยง ไฉ่หานยู่และเฉาหรงจึงซื้อเครื่องฟอกอากาศและไดร์เป่าผมที่มีฟังก์ชันกำจัดขน
ขนาดและประเภทของการบริโภคสัตว์เลี้ยงกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว นอกจากอาหารสัตว์เลี้ยงแบบดั้งเดิมแล้ว การบริโภคบริการถ่ายภาพสัตว์เลี้ยง การให้ความรู้เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง การนวดสัตว์เลี้ยง งานศพสัตว์เลี้ยง และบริการอื่นๆ ก็ดึงดูดความสนใจจากคนรุ่นใหม่เช่นกัน นอกจากนี้ยังมีคนหนุ่มสาวจำนวนหนึ่งที่เริ่มต้นอาชีพใหม่ เช่น นักสืบสัตว์เลี้ยงและผู้สื่อสารกับสัตว์เลี้ยง
สถิติแสดงให้เห็นว่ากลุ่มคนอายุ 19-30 ปี ครองสัดส่วนมากกว่า 50% ของผู้บริโภคขนมสำหรับสัตว์เลี้ยงบน Taobao และ Tmall “เจเนอเรชั่น Z” กลายเป็นแรงผลักดันหลักที่ทำให้อุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยงเติบโต เมื่อเลือกซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง โดยเฉพาะอาหาร ผู้บริโภคหลายคนมักคำนึงถึงคุณภาพและความปลอดภัยเป็นอันดับแรก รองลงมาคือราคาและแบรนด์
“ฉันจะศึกษาส่วนผสม สัดส่วน และผู้ผลิตอาหารแมวอย่างละเอียดถี่ถ้วน และเลือกสรรผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับสัตว์เลี้ยงเท่าที่ฉันจะทำได้” ไช่ ฮั่นอวี้ มักจะเก็บสินค้าไว้ในช่วง “618” “11 คู่” และช่วงโปรโมชั่นอื่นๆ ในความคิดของเธอ “เหตุผล” ควรเป็นหลักการของการบริโภคสัตว์เลี้ยง – “อย่าตามกระแส อย่าหลงเชื่อ ต่างจังหวัด ดอกไม้”
เมื่อพูดถึงความสำคัญของสัตว์เลี้ยง ไช่ ฮั่นอวี้ และ เฉา หรง ต่างกล่าวถึงสัตว์เลี้ยงว่าเป็น “สมาชิกในครอบครัว” ที่พร้อมมอบประสบการณ์ชีวิตที่ดีกว่าให้กับสัตว์เลี้ยง “การใช้เงินซื้อสัตว์เลี้ยงนั้นน่าพึงพอใจยิ่งกว่าการใช้เงินซื้อตัวเอง” ไช่ ฮั่นอวี้ กล่าวว่ากระบวนการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงนั้นคุ้มค่าและเติมเต็มอย่างมาก ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและเป็นผลสะท้อนทางอารมณ์โดยตรง ในความคิดเห็นของเธอ การซื้อสัตว์เลี้ยงก็เป็นการบริโภคทางอารมณ์เช่นกัน
ในด้านการบริโภคมูลค่าตราสินค้า แบรนด์ในประเทศได้รับความนิยมจากผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น
อู๋ อี้ นักธุรกิจออฟฟิศในปักกิ่ง ลงทุนด้าน “ความงาม” มากกว่า 50,000 หยวนต่อปี ครอบคลุมการซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เครื่องสำอาง การดูแลผิวพรรณ ความงามทางการแพทย์ และผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมและเล็บ “ประสิทธิภาพต้องมาก่อน รองลงมาคือราคาและยี่ห้อ เราต้องเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับเรา ไม่ใช่เลือกราคาถูกอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า” เมื่อพูดถึงการเลือกเครื่องสำอาง อู๋ อี้ กล่าวว่าหลักการของเธอคือ “เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ไม่ใช่เลือกราคาแพง”
อู๋อี้ทำงานเป็นพนักงานจัดซื้อพาร์ทไทม์ จากการสังเกตของเธอ พบว่ากลุ่มคนหลังปี 2000 มีความเชื่อมั่นในแบรนด์ในประเทศสูงกว่ากลุ่มคนหลังปี 2010 “เมื่อกลุ่มคนหลังปี 2000 มีศักยภาพในการบริโภค ตลาดเครื่องสำอางในประเทศก็จะค่อนข้างเป็นมาตรฐาน กลุ่มคนหลังปี 2000 พึ่งพาโซเชียลมีเดียอย่างมาก และแบรนด์ในประเทศก็มีทักษะทางการตลาดที่ดีกว่า พวกเขามีความประทับใจที่ดีต่อผลิตภัณฑ์ในประเทศโดยรวม”
ผู้บริโภคบางส่วนยอมรับว่าจะพิจารณาแบรนด์ในประเทศสำหรับเครื่องสำอาง มาส์กหน้า และผลิตภัณฑ์อื่นๆ แต่สินค้า “ราคาแพง” เช่น ครีมบำรุงผิวหน้าและเอสเซนส์ ยังคงนิยมผลิตภัณฑ์นำเข้า อู๋ อี้ กล่าวว่า “ไม่ได้ไล่ตามสินค้าต่างประเทศแบบมั่วๆ แต่สินค้าบางอย่างก็มีสิทธิบัตรสำหรับแบรนด์ต่างประเทศ และเทคโนโลยีการผลิตก็กำลังนำหน้า ณ ขณะนี้ยังไม่มีสิ่งใดทดแทนในจีนได้”
ผลผลิตเครื่องสำอางในประเทศมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในด้านประสิทธิภาพ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ผลิตในประเทศหลายรายกำลังดำเนินการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมและการพัฒนาทางเทคนิค และสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคผ่านอีคอมเมิร์ซ การถ่ายทอดสด และโซเชียลมีเดีย ระดับผลิตภัณฑ์และภาพลักษณ์ของแบรนด์กำลังพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้น
หัวใจสำคัญของการบริโภคความงามคือการแสวงหาความสุขให้กับตัวเอง รายได้ที่อู๋อี้ได้รับจากการบริโภคสินค้าความงามลดลง อู๋อี้จึงวางกลยุทธ์ “เรียงตามลำดับความพึงพอใจส่วนตัว” โดยลดความถี่ในการเข้าร้านทำผม และเปลี่ยนจากการซื้อของในร้านทำเล็บมาเป็นการซื้อเล็บ แทนที่จะ “กักตุน” ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวอีกต่อไป แต่พยายามควบคุมค่าใช้จ่ายด้านการดูแลและการแต่งหน้า หลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องแล้ว อู๋อี้จะแบ่งปันประสบการณ์ของเธอผ่านโซเชียลมีเดีย เธอกล่าวว่า “การได้รับความสนใจและการยอมรับจากผู้อื่นก็เป็นเรื่องที่น่ายินดีเช่นกัน”
ศักยภาพการปล่อยการบริโภคที่ดีขึ้น
ปัจจุบัน การบริโภคของคนหนุ่มสาวไม่ได้มุ่งตอบสนองความต้องการพื้นฐานทางวัตถุอีกต่อไป แต่มุ่งแสวงหาประสบการณ์ที่ดีกว่าและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็น “การเติมเต็มความสุขให้ตนเอง” หรือ “คุณค่าทางอารมณ์” ก็ไม่ได้หมายถึงการบริโภคอย่างหุนหันพลันแล่นหรือการบริโภคอย่างมั่วสุม การบริโภคจะยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อรักษาสมดุลระหว่างเหตุผลและอารมณ์เท่านั้น
จากรายงานการบริโภคของเยาวชนร่วมสมัย (Contemporary Youth Consumption) ซึ่งเผยแพร่ร่วมกันโดยสถาบันวิจัย DT และ Meituan Takeout พบว่า 65.4% ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นด้วยว่า “การบริโภคควรอยู่ในขอบเขตของรายได้” และ 47.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่า “ไม่สิ้นเปลือง ซื้อเท่าที่จำเป็น” เพื่อให้ได้ “ความคุ้มค่า” สำหรับทุกเพนนีที่ใช้จ่าย ประมาณ 63.6% ของผู้ตอบแบบสอบถามจะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ 51.0% จะริเริ่มหาคูปองสินค้า และ 49.0% ของผู้ตอบแบบสอบถาม “Gen Z” จะเลือกซื้อสินค้าร่วมกับผู้อื่น
ผลสำรวจพบว่าแม้กลุ่ม “เจเนอเรชัน Z” จะมีเหตุผลในการบริโภคมากกว่า แต่ก็ยังมีปรากฏการณ์บางประการที่ควรค่าแก่การใส่ใจ
ประการแรก การบริโภคที่เสพติด การเบี่ยงเบนค่านิยม และปัญหาอื่นๆ ไม่ควรประเมินต่ำไป
“สำหรับรางวัลสดบางประเภทที่ไม่ได้มาตรฐาน รางวัลที่เร่าร้อน และรางวัลที่ไร้เหตุผล หน่วยงานกำกับดูแลได้ให้ความสำคัญและนำมาตรการกำกับดูแลมาใช้ เช่น การกำหนดให้แพลตฟอร์มต้องให้ทิปเมื่อได้รับรางวัลใหญ่ หรือกำหนดระยะเวลาพักการใช้งานและเตือนให้ผู้ใช้บริการใช้อย่างมีเหตุผล” หลิว เสี่ยวชุน ผู้อำนวยการศูนย์วิจัยกฎหมายว่าด้วยหลักนิติธรรมทางอินเทอร์เน็ต มหาวิทยาลัยบัณฑิตสังคมศาสตร์แห่งประเทศจีน กล่าวว่า สำหรับผู้เยาว์ใน “เจเนอเรชั่น Z” พวกเขาใช้เงินของผู้ปกครองเพื่อแลกกับรางวัลการถ่ายทอดสดและการบริโภคอื่นๆ หากเห็นได้ชัดว่าไม่สอดคล้องกับความสามารถในการบริโภคและความสามารถทางสติปัญญาของผู้เยาว์ อาจส่งผลให้สัญญาไม่ถูกต้อง และผู้ปกครองสามารถขอคืนเงินได้
ในด้านการบริโภค การที่คน “โห่วหลาง” สืบทอดค่านิยมดั้งเดิม เช่น การทำงานหนัก ก่อให้เกิดความกังวล เมื่อพิจารณาถึงปรากฏการณ์ต่างๆ เช่น “การนอนราบ” “พุทธศาสนา” และ “การกัดแทะผู้สูงอายุ” ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการสัมภาษณ์เรียกร้องให้ “คนรุ่น Z” สร้างมุมมองการบริโภคที่ถูกต้อง หลิว จุนไห่ ศาสตราจารย์คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยเหรินหมิน ประเทศจีน กล่าวว่า ควรส่งเสริมให้คนรุ่นใหม่ใช้ชีวิตอย่างเต็มศักยภาพและบริโภคอย่างพอประมาณ ขยายพื้นที่การบริโภคที่เน้นการพัฒนา ขยายขอบเขตการบริโภคที่เน้นความเพลิดเพลิน และกำหนดทิศทางการบริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยอย่างสมเหตุสมผล
ประการที่สอง ปัญหาของการติดฉลากผลิตภัณฑ์ปลอมนั้นเด่นชัดมากขึ้น และยากที่จะตรวจสอบความถูกต้อง
ยกตัวอย่างเช่นการบริโภคอาหารแมว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดสัตว์เลี้ยงมีการเติบโตแบบ “หมุนเวียน” มากขึ้นเรื่อยๆ คุณภาพของอาหารแมวบ้านจึงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ผู้ให้สัมภาษณ์บางรายกล่าวว่าปัญหาฉลากอาหารแมวปลอมนั้นค่อนข้างเด่นชัดในขณะนี้ ความถูกต้องของรายการส่วนผสมในอาหารแมวบางชนิดจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ อาหารแมวปลอมและอาหารแมวที่เป็นพิษกำลังปรากฏขึ้นในตลาดอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเต็มใจของผู้บริโภค พวกเขาหวังว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะเข้มงวดการกำกับดูแลมากขึ้น กำหนดมาตรฐานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น และแบรนด์ใหญ่ๆ จะเป็นผู้นำในการแสดงและกำหนดมาตรฐานของตนเองเพื่อยกระดับคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงอย่างแท้จริง
ประการที่สาม ต้นทุนการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคนั้นสูงและเป็นการยากที่จะปกป้องสิทธิเหล่านั้น
ผู้ให้สัมภาษณ์บางรายกล่าวว่า พวกเขาหวังว่าจะสามารถบังคับใช้มาตรการกำกับดูแลต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียนเฉพาะทาง และผู้บริโภคจะไม่ปล่อยให้พฤติกรรมการหลอกลวงผู้บริโภคหายไป การพัฒนาระดับเทคนิค คุณภาพผลิตภัณฑ์ และความเป็นมืออาชีพในการให้บริการอย่างแท้จริงเท่านั้นที่จะทำให้ผู้บริโภคมั่นใจในการบริโภค
ลองยกตัวอย่างการบริโภคผลิตภัณฑ์เสริมความงามทางการแพทย์ แม้ว่าผลิตภัณฑ์เสริมความงามทางการแพทย์จะได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แต่คนหนุ่มสาวจำนวนมากก็มักจะ “เปิดไฟ” ในช่วงเวลาพักกลางวันของวันธรรมดา ตลาดโดยรวมมีความหลากหลาย ผลิตภัณฑ์บางชนิดยังไม่ได้รับการอนุมัติให้ฉีด สถาบันความงามทางการแพทย์บางแห่งยังไม่ได้รับการรับรองอย่างสมบูรณ์ และเครื่องมือความงามทางการแพทย์ยิ่งแยกแยะได้ยากยิ่งขึ้น ผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าบางโครงการอาจเห็นผลทันที แต่ผลข้างเคียงก็ค่อยๆ ปรากฏให้เห็นหลังจากผ่านไปหลายปี เมื่อพวกเขาต้องการเรียกร้องค่าชดเชย ร้านค้าก็หนีไปแล้ว
หลิว จวินไห่ เชื่อว่าแนวคิดการบริโภคที่เป็นมิตรกับเยาวชนควรได้รับการปลูกฝังให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตทางจิตวิญญาณ ชีวิตทางวัตถุ ชีวิตทางวัฒนธรรม และด้านอื่นๆ รัฐบาล วิสาหกิจ และแพลตฟอร์มต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับแนวคิดนี้ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถบริโภคได้อย่างไร้กังวลและมีเหตุผล ขณะเดียวกัน การสร้างโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้พัฒนาตนเอง เพื่อส่งเสริมการบริโภคก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน
“สภาพแวดล้อมการบริโภคที่เป็นมิตรกับวัยรุ่นควรสอดคล้องกับพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ควรให้คำแนะนำเชิงบวกในการบริโภคและช่วยให้พวกเขามีมุมมองเชิงบวกในการบริโภค” ติงอิงวิเคราะห์ว่า เนื่องจาก “เจเนอเรชั่น Z” มุ่งเน้นที่ความพึงพอใจในการบริโภคและประสบการณ์การบริโภคของตนเอง และมีการเลือกสรรผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น รัฐบาลและบริษัทต่างๆ จึงสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว พร้อมประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายและเป็นส่วนตัวของ “เจเนอเรชั่น Z” เน้นย้ำองค์ประกอบการออกแบบของความเยาว์วัย ความมีชีวิตชีวา สุขภาพ และแฟชั่น และกระตุ้นพลังการบริโภคได้ดียิ่งขึ้น
ที่มา: เครือข่ายสิ่งทอโลก
ตงกวน Liansheng ไม่ทอเทคโนโลยี จำกัดก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2563 เป็นบริษัทผลิตผ้าไม่ทอขนาดใหญ่ที่บูรณาการการวิจัยและพัฒนา การผลิต และการจัดจำหน่ายเข้าด้วยกัน สามารถผลิตผ้าไม่ทอ PP สปันบอนด์หลากสีสันที่มีความกว้างน้อยกว่า 3.2 เมตร ตั้งแต่ 9 กรัม ถึง 300 กรัม
เวลาโพสต์: 21 ส.ค. 2567