İstikrarlı tüketim büyümesini teşvik etme ve yeni tüketim türlerinin gelişmesini sağlama bağlamında, 1995-2009 yılları arasında doğan "Z Kuşağı" nüfusunun tüketim talebi, tüketim özellikleri ve tüketim anlayışları dikkate değerdir. "Z Kuşağı"nın tüketim potansiyelinden nasıl daha iyi yararlanılabilir ve tüketim talebindeki değişimden yola çıkılarak gelecekteki tüketim eğilimi nasıl tahmin edilebilir? Tüketiciler ve uzmanlarla yapılan röportajlar aracılığıyla Economic Daily muhabiri, "Z Kuşağı"nın çeşitlendirilmiş tüketim anlayışını ve daha rasyonel tüketim yönelimini gözlemledi, mevcut sorunları ele aldı, genç dostu bir tüketim ortamının oluşumunu destekledi ve tüketim potansiyelini daha iyi açığa çıkardı.
Bireyselleştirmeye ve eğlenceye odaklanın
Gençler için kör kutu ne kadar iyi? Hafta sonları, Pekin'in Chaoyang Bölgesi'ndeki Heshenghui Paopao Mart mağazasında, birçok hafif tüketici neredeyse tek bir çanta taşıyor; mağazada iki veya üç çanta ve bir de bir çanta seti var. Birçok popüler ürün stokta tükendi.
Alışveriş merkezlerinde her yerde görülebilen kör kutu otomatlarının yakınında, birçok genç yeni seriyi tartışmak için toplandı. 1998 doğumlu Xu Xin, "Muhtemelen yüzlerce kör kutu aldım. Favori markamla ortak markalı olduğu sürece kör kutuları alırım. Bir dizi kör kutu sevimliyse, tüm seti alırım." dedi.
“Z Kuşağı” güçlü bir tüketim gücüne ve güçlü bir satın alma niyetine sahip ve kör kutunun rastgeleliği ve bilinmezliği, onların yenilik ve uyarılmaya yönelik psikolojik ihtiyaçlarını karşılıyor; kör kutu başarılarını ve benzersiz zevklerini sosyal medya aracılığıyla paylaşmaktan mutluluk duyuyorlar ve kör kutu tüketimi gençler arasında bir “sosyal para birimi” haline geldi.
Ankete göre, bu durum yalnızca kendi kendine toplama değil, aynı zamanda birçok hayranın internet ikinci el ticaret platformlarında kör kutuları toplayıp satma rutini haline geldi. Normal zamanlarda bulunması zor olan birçok gizli, özel veya baskısı tükenmiş model, ikinci el platformlarında bulunabiliyor.
Farklı yaş gruplarının farklı tüketim alışkanlıkları, tüketim kalıpları ve tüketim kavramları vardır. "Z Kuşağı"nın kendine özgü bir ağ geni vardır, bu nedenle "Siber Kuşak" ve "İnternet Kuşağı" olarak da adlandırılır. Ulusal İstatistik Bürosu'nun 2018 verilerine göre, 1995'ten 2009'a kadar Çin anakarasında doğan toplam insan sayısı yaklaşık 260 milyondu. Büyük veri tahminlerine göre, "Z Kuşağı" toplam nüfusun %20'sinden azını oluşturuyor, ancak tüketime katkısı %40'a ulaştı. Önümüzdeki 10 yıl içinde "Z Kuşağı" nüfusunun %73'ü yeni işçi olacak; 2035 yılına gelindiğinde "Z Kuşağı"nın genel tüketim ölçeği dört kat artarak 16 trilyon yuana ulaşacak ve bu da gelecekteki tüketim pazarı büyümesinin temel unsuru olduğu söylenebilir.
"'Z Kuşağı' tüketicileri sosyal ve öz saygı ihtiyaçlarına daha fazla odaklanıyor ve kişiselleştirilmiş tüketim ile deneyimsel tüketime daha fazla önem veriyor." Çin Renmin Üniversitesi İşletme Fakültesi'nde doçent ve doktora danışmanı olan Ding Ying, "Z Kuşağı"nın kültürü daha çok kabul edip kapsayıcı olduğuna inanıyor ve çeşitlendirilmiş kültürel nitelikleri savunuyor. "Z Kuşağı", kimliklerini ikilik, oyunlar, kör kutular vb. gibi dairesel katman tüketimi yoluyla aramak için ağın çeşitli küçük dairesel katmanlarına güvenmeye istekli.
“Günlük hayatımda en çok giydiğim şey, sadece güzel olmakla kalmayıp aynı zamanda günlük işe gidip gelmek için de kullanışlı olan, at yüzlü etekli modifiye edilmiş bir Çin gömleği.” Shanxi, Datong'da çalışan ve “95 sonrası” tüketici olan Liu Ling de, ucuz ve kolayca uyum sağlayan yeni bir Çin saç tokasını internetten satın aldı.
İlgili raporda yayınlanan anket verilerine göre, katılımcıların %53,4'ü ulusal moda konusunda iyimser ve son yıllarda birçok ürün tasarımının geleneksel kültürü tanıtmaya yardımcı olan Çin stiline entegre edildiğine inanıyor. Ancak, katılımcıların %43,8'i ulusal akıma karşı bir his beslemiyor ve bunun esas olarak ürünün kendisine bağlı olduğunu düşünüyor. Ulusal moda kültürünü sevenlerin %84,9'u Çin stilini ve ulusal moda tarzındaki kıyafetleri beğeniyor ve kullanıcıların %75,1'i ulusal moda kıyafetlerine yönelmelerinin nedeninin geleneksel kültüre olan kimlik ve gurur duygularını geliştirmek olduğunu belirtti.
Yeni Çin kıyafetleri giymek, yeni Çin çayı içmek, yeni Çin portreleri çekmek... Son yıllarda Guochao Guofeng ürünleri genç tüketiciler için giderek daha cazip hale geldi ve yeni bir tüketim trendi haline geldi. Xinhuanet ve Digivo Uygulaması tarafından yayınlanan Guochao Markası Genç Tüketim İçgörüsü Raporu'na göre, Guochao aramalarının popülaritesi 10 yıl öncesine kıyasla beş kattan fazla artmış ve 90'lar ve 2000'ler sonrası Guochao tüketiminin %74'ünü oluşturmuştur.
Günümüzde "Z Kuşağı" güçlü bir kültürel özgüvene sahip. Ulusal moda markalarını takip etmeye istekliler ve Çin'in geleneksel kültürel unsurlarını içeren ürünlere özel bir ilgi duyuyorlar. İster Hanfu giyerek, ister Guochao mutfağını deneyerek veya Guochao elektronik ürünlerini kullanarak olsun, genç tüketiciler Guochao kültürüne olan sevgilerini ve bağlılıklarını gösteriyorlar. İstatistiklere göre, ulusal moda tüketim projeleri arasında Yasak Şehir, Dunhuang, Sanxingdui, dağ ve deniz klasikleri ve on iki burç gibi unsurları içeren ürünler gençler tarafından tercih ediliyor.
Çin ürünlerinin yenilikçi "moda ürünleri" geliştirme çalışmaları, "Z Kuşağı" grubunun çeşitlendirilmiş, kişiselleştirilmiş ve katmanlı tüketim ihtiyaçlarını sürekli olarak karşılıyor. Marka arayışıyla karşılaştırıldığında, birçok hafif tüketici grubu, "Pingdi" olarak adlandırılan ürünlerin ihtiyaçlarını daha ekonomik bir şekilde karşılayabileceğini giderek daha iyi anlıyor ve bu nedenle yüksek kaliteli ve özgün ulusal "moda ürünler" için ödeme yapmaya daha istekli hale geliyor.
Geleneksel turizm ürün ve hizmetlerinden farklı olarak, “şehirde oyun oynamak”, “tersine seyahat” gibi çeşitli niş turizm yöntemleri, benzersiz deneyimler sunabilen turizm destinasyonlarını tercih eden birçok “Z Kuşağı” grubunun ilgisini çekiyor.
"Z Kuşağı", farklılaşmaya ve kişiselleştirilmiş ihtiyaçlara daha fazla önem veriyor, hayattan keyif alıyor, kişiliğe ve ilgi alanlarına önem veriyor. Artık geleneksel grup turları ve standart turizm ürünleriyle yetinmiyor, benzersiz ve kişiselleştirilmiş bir seyahat tarzını tercih ediyor. Ev konaklaması ve senaryo oteli gibi yeni konaklama türleri, seyahatlerinde yerel kültürü entegre etmenin ve farklı yaşam tarzlarını deneyimlemenin keyfini çıkaran gençler tarafından memnuniyetle karşılanıyor.
"Sık sık kısa bir video izliyorum ve güzel bir yer buluyorum, bu yüzden oraya gitmeyi çok istiyorum. Artık sosyal medyadaki seyahat stratejileri de oldukça kapsamlı, bu yüzden her yere gidebiliyorum." Pekin'de okuyan Qin Jing, "00"dan sonra şöyle dedi:
İnternet yerlileri olarak birçok "Z Kuşağı" grubu, seyahat bilgileri edinmek ve seyahat deneyimlerini paylaşmak için sosyal medya platformlarına büyük ölçüde güveniyor. Seyahatleri sırasında güzel fotoğraflar ve videolar çekip bunları WeChat arkadaş çevresi, Tiao Yin, Xiaohongshu ve diğer sosyal platformlar aracılığıyla arkadaşları ve hayranlarıyla paylaşmaya bayılıyorlar. Bu platformlar, yalnızca sosyal ihtiyaçları karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda turizm ürünlerinin itibarını da artırıyor.
Kalite fiyat oranına daha fazla dikkat edin
Pekin'de yaşayan Cai Hanyu ve eşinin iki evcil kedisi var. Evli ve çocuksuz çift, evcil hayvanları sevmek için yeterli zamana, enerjiye ve tüketim kapasitesine sahip ve her yıl evcil hayvanlara yaklaşık 5.000 yuan harcıyor. Kedi maması ve kumu gibi temel harcamaların yanı sıra, evcil hayvanları düzenli olarak muayene ettiriyor, yıkıyor ve mama, atıştırmalık, oyuncak vb. satın alıyoruz.
"Kedi besleyen diğer arkadaşlarımızla karşılaştırıldığında, masraflarımız yüksek değil ve bunların çoğunu 'yemek' oluşturuyor. Ancak bir kedi hastalanırsa, bunun maliyeti tek seferde binlerce hatta on binlerce yuan oluyor ve evcil hayvan sigortası yaptırmayı düşünüyoruz," dedi Cai Hanyu.
Cai Hanyu'nun arkadaşı Cao Rong'un evcil bir köpeği var ve günlük masraflar daha yüksek. Cao Rong, "Ben de köpeğimi gezilere götürmeyi seviyorum ve evcil hayvan dostu restoranların ve ev pansiyonlarının masraflarını karşılamaya hazırım. Tek başımıza seyahat edersek, köpeğimizi pansiyona emanet ederiz ve günlük ücreti 100-200 yuan olur." dedi. Evcil hayvanların tüy dökme ve kötü koku gibi sorunlarını çözmek için Cai Hanyu ve Cao Rong, tüy alma fonksiyonlu hava temizleyicileri ve kurutucular satın aldı.
Evcil hayvan tüketiminin ölçeği ve kategorisi hızla büyüyor. Geleneksel evcil hayvan maması ürünlerinin yanı sıra, evcil hayvan fotoğrafçılığı, evcil hayvan eğitimi, evcil hayvan masajı, evcil hayvan cenaze hizmetleri ve diğer hizmetlerin tüketimi de gençlerin ilgisini çekiyor. Evcil hayvan dedektifliği ve evcil hayvan iletişimciliği gibi yeni kariyerlere yönelen gençler de var.
İstatistikler, Taobao ve Tmall'daki evcil hayvan atıştırmalıkları tüketim gruplarının %50'sinden fazlasının 19-30 yaş aralığındaki kişilerden oluştuğunu gösteriyor. "Z Kuşağı", evcil hayvan sektörünün yükselişindeki ana itici güç haline geldi. Birçok tüketici, özellikle mama olmak üzere evcil hayvan ürünleri satın alırken, kalite ve güvenliğin ilk sırada yer aldığını, ardından fiyat ve markanın geldiğini düşünüyor.
"Kedi mamasının bileşimini, oranını ve üreticisini dikkatlice inceleyip, evcil hayvanlar için elimden gelen en iyi ürünleri seçeceğim." Cai Hanyu, genellikle "618", "Double 11" ve diğer promosyon dönemlerinde ürün stokluyor. Ona göre, evcil hayvan tüketiminde "rasyonellik" ilkesi esas alınmalı: "Trendi takip etme, aldanma; taşra, çiçek."
Evcil hayvanların önemi hakkında konuşurken, Cai Hanyu ve Cao Rong, evcil hayvanları, onlara daha iyi bir yaşam deneyimi sunmaya istekli "aile üyeleri" olarak tanımladılar. "Evcil hayvanlara para harcamak, kendinize para harcamaktan daha tatmin edici." Cai Hanyu, evcil hayvan yetiştirme sürecinin çok ödüllendirici ve tatmin edici olduğunu, bunun doğrudan keyifli bir deneyim ve duygusal bir geri bildirim olduğunu söyledi. Ona göre, evcil hayvan satın almak aynı zamanda duygusal bir tüketimdir.
Yüzde değer tüketimi alanında ise tüketicilerin yerli markalara olan ilgisi giderek artıyor.
Pekinli beyaz yakalı Wu Yi, cilt bakım ürünleri, kozmetik, bakım, tıbbi güzellik, saç ve tırnak bakımı da dahil olmak üzere her yıl "güzelliğe" 50.000 yuandan fazla yatırım yapıyor. "Etkililik ilk sırada, ardından fiyat ve marka geliyor. Düşük fiyatı körü körüne takip etmek yerine, bize uygun olanı seçmeliyiz." Kozmetik seçimi söz konusu olduğunda Wu Yi, prensibinin "pahalı olanı değil, doğru olanı seçmek" olduğunu söyledi.
Wu Yi yarı zamanlı bir satın alma temsilcisi. Gözlemlerine göre, 2000 sonrası dönem, 90'lar sonrasına kıyasla yerli markalara daha fazla güveniyor. "'2000 sonrası dönem' tüketim imkânına sahip olduğunda, yerli kozmetik pazarı nispeten standartlaşmış durumda. '2000 sonrası dönem' sosyal medyaya büyük ölçüde bağımlı ve yerli markalar pazarlama konusunda daha yetenekli. Yerli ürünler hakkında genel olarak iyi bir izlenime sahipler."
Bazı tüketiciler, kozmetik, yüz maskesi ve diğer ürünlerde yerli markaları tercih edeceklerini, ancak yüz kremi ve esans gibi "pahalı" ürünlerin hala ithal ürünleri tercih ettiğini itiraf etti. Wu Yi, "Körü körüne yabancı ürünlerin peşinde koşmuyoruz, ancak bazı ürünlerde yabancı markaların patentleri var ve üretim teknolojisi öncü. Şu anda Çin'de bunların yerini tutacak bir şey yok." dedi.
Yerli kozmetik ürünlerinin etkinliği hızla artmaktadır. Son yıllarda birçok yerli üretici Ar-Ge, inovasyon ve teknik iyileştirme çalışmaları yürütüyor ve e-ticaret, canlı yayın ve sosyal medya aracılığıyla tüketicinin dikkatini çekmede başarılı oluyor. Ürün kalitesi ve marka imajı da gelişiyor.
Güzellik tüketiminin özü, kişinin kendini memnun etmesidir. Gelirinin etkisiyle Wu Yi'nin toplam değer tüketimi azaldı. "Kendini memnun etme" sıralamasına göre, Wu Yi'nin stratejisi kuaför salonlarına gitme sıklığını azaltmak ve tırnak salonlarına yapılan ziyaretleri alışverişten tırnak bakımına dönüştürmek; artık cilt bakım ürünlerini "stoklamak" yerine bakım ve makyaj harcamalarını kontrol altında tutmaya çalışmak. İlgili ürünleri satın aldıktan sonra Wuyi, deneyimlerini sosyal medya platformlarında da paylaşacak. "Başkalarının dikkatini çekmek ve takdir görmek de mutlu edici bir şey." dedi.
Daha iyi salınım tüketim potansiyeli
Günümüzde gençlerin tüketimi artık temel maddi ihtiyaçları karşılamak için değil, daha iyi bir deneyim yaşamak ve daha kaliteli bir yaşam sürmek için yapılıyor. İster "kendini memnun etmek" ister "duygusal değer" olsun, bu dürtüsel veya kör bir tüketim anlamına gelmiyor. Tüketim, ancak akılcılık ve duygu arasında bir denge kurularak sürdürülebilir olabilir.
DT Araştırma Enstitüsü ve Meituan Takeout tarafından ortaklaşa yayınlanan Çağdaş Gençlik Tüketimi Raporu'na göre, katılımcıların %65,4'ü "tüketimin kişinin geliri dahilinde olması gerektiği" görüşüne katılırken, %47,8'i "israf yok, ihtiyacın kadar al" görüşünde. Harcadığı her kuruşun karşılığını almak için katılımcıların yaklaşık %63,6'sı stratejilere odaklanacak, %51,0'ı kupon arama inisiyatifi alacak ve "Z Kuşağı" katılımcılarının %49,0'ı başkalarıyla birlikte alışveriş yapmayı tercih edecek.
Ankette, "Z kuşağı"nın tüketimde daha akılcı olduğu ortaya çıkarken, dikkat çeken bazı olgular da bulunuyor.
Öncelikle bağımlılık yaratan tüketim, değer sapması ve benzeri konuların hafife alınmaması gerekir.
"Bazı standart dışı canlı ödüller, tutkulu ödüller ve mantıksız ödüller için düzenleyici kurumlar dikkat çekti ve platformdan büyük ödüller için ipucu vermesini veya bir cayma süresi belirleyip rasyonel tüketimi hatırlatmasını zorunlu kılmak gibi yönetişim önlemleri getirdi." Çin Sosyal Bilimler Akademisi Üniversitesi İnternet Hukuku Araştırma Merkezi Direktörü Liu Xiaochun, "Z Kuşağı"ndaki küçüklerin, ebeveynlerinin parasını canlı yayın ödüllerine ve diğer tüketimlere harcadıklarını söyledi. Eğer bu, küçüklerin tüketim ve bilişsel yetenekleriyle açıkça tutarsızsa, geçersiz sözleşmeler söz konusu olabilir ve ebeveynler para iadesi talep edebilir.
Tüketimde, "Houlang" insanlarının sıkı çalışma gibi geleneksel değerleri nasıl miras aldığı endişe uyandırdı. "Yatarak yatmak", "Budizm" ve "yaşlıları kemirmek" gibi olgular göz önüne alındığında, görüşülen uzmanlar "Z Kuşağı"nı doğru bir tüketim anlayışı oluşturmaya çağırıyor. Çin Renmin Üniversitesi Hukuk Fakültesi profesörü Liu Junhai, gençlerin yeteneklerine uygun yaşamaya ve ölçülü tüketmeye teşvik edilmesi, gelişim odaklı tüketime alan açılması, keyif odaklı tüketimin kapsamının genişletilmesi ve lüks tüketimin makul bir şekilde yönlendirilmesi gerektiğini söyledi.
İkincisi, üründe sahte etiket sorunu daha belirgin hale geliyor ve orijinalliğinin doğrulanması zorlaşıyor.
Örnek olarak kedi maması tüketimini ele alalım. Son yıllarda, evcil hayvan pazarı giderek daha fazla "hareketli" hale geldikçe, evcil kedi mamalarının kalitesi sürekli olarak iyileştirildi. Bazı katılımcılar, kedi mamalarında yanlış etiketleme sorununun artık oldukça belirgin olduğunu söyledi. Bazı kedi mamalarının içerik listesinin gerçekliğinin doğrulanması gerekiyor. Sahte ve toksik kedi mamaları piyasada birbiri ardına ortaya çıkıyor ve bu da tüketici isteğini etkiliyor. İlgili departmanların denetimi güçlendirmesini, daha spesifik standartlar getirmesini ve büyük markaların evcil hayvan ürünlerinin kalite ve güvenlik seviyesini gerçekten artırmak için kendilerini gösterme ve standartlaştırma konusunda öncülük etmesini umuyorlar.
Üçüncüsü, tüketici haklarını korumanın maliyeti yüksektir ve hakları korumak zordur.
Bazı katılımcılar, çeşitli düzenleyici önlemlerin etkili bir şekilde uygulanmasını, özel şikayet işleme kanallarının açılmasını ve tüketicilerin tüketicileri aldatan davranışlara asla izin vermemesini umduklarını belirtti. Tüketicilerin tüketime güven duyması ancak teknik seviyenin, ürün kalitesinin ve hizmet profesyonelliğinin gerçekten iyileştirilmesiyle mümkün olabilir.
Örnek olarak tıbbi güzellik tüketimini ele alalım. Tıbbi güzellik giderek daha popüler hale gelse de, birçok genç hafta içi öğle tatillerinde "tıbbi güzellik" ürünleri kullanıyor. Pazar genel olarak karışık, bazı ürünler enjeksiyon için onaylanmamış, bazı tıbbi güzellik kuruluşları tam olarak yeterliliklerini yitirmiş ve tıbbi güzellik aletlerini ayırt etmek daha da zor. Katılımcılar, bazı projelerin anında etki gösterebileceğini, ancak yan etkilerinin yıllar sonra yavaş yavaş ortaya çıktığını bildirdi. Tazminat talep etmek istediklerinde ise mağaza çoktan kaçmıştı.
Liu Junhai, genç dostu tüketim anlayışının manevi hayata, maddi hayata, kültürel hayata ve diğer alanlara yerleştirilmesi gerektiğine inanıyor. Hükümet, işletmeler ve platformlar, tüketicilerin endişesiz ve akılcı bir şekilde tüketebilmeleri için bu konuya önem vermeli. Aynı zamanda, tüketimi teşvik etmek için gençlerin başarılı olmaları için fırsatlar yaratmak da gerekiyor.
“Genç dostu tüketim ortamı, bir yandan gençlerin tüketim alışkanlıklarına ve tercihlerine uymalı, diğer yandan onlara olumlu tüketim rehberliği sağlamalı ve olumlu bir tüketim bakış açısı oluşturmalarına yardımcı olmalıdır.” Ding Ying, “Z Kuşağı”nın kendi tüketimlerini tatmin etmeye ve tüketimi deneyimlemeye odaklanması ve ürün seçiminde daha kişiselleştirilmiş olması nedeniyle, hükümet ve işletmelerin özgün, farklı ürünler sunabileceğini analiz etti. Zengin duyusal deneyime sahip ürünler, “Z Kuşağı”nın çeşitlendirilmiş ve kişiselleştirilmiş ihtiyaçlarını karşılayabilir, gençlik, canlılık, sağlık ve moda gibi tasarım unsurlarını öne çıkarabilir ve tüketim canlılığını daha iyi teşvik edebilir.
Kaynak: Küresel Tekstil Ağı
Dongguan Liansheng Sigara Dokuma Technology Co, Ltd.Mayıs 2020'de kurulmuştur. Ar-Ge, üretim ve satış departmanlarını bünyesinde barındıran büyük ölçekli bir nonwoven kumaş üretim işletmesidir. 9 gramdan 300 grama kadar 3,2 metreden daha az genişliğe sahip çeşitli renklerde PP spunbond nonwoven kumaşlar üretebilmektedir.
Gönderi zamanı: 21 Ağustos 2024