У контексті сприяння стабільному зростанню споживання та розвитку нових видів споживання, заслуговують на увагу споживчий попит, характеристики споживання та концепції споживання представників «покоління Z», народжених з 1995 по 2009 рік. Як краще використовувати потенціал споживання та зрозуміти майбутню тенденцію споживання, виходячи зі зміни споживчого попиту «покоління Z»? Завдяки інтерв'ю зі споживачами та експертами, репортер Economic Daily розглянув диверсифіковану концепцію споживання та більш раціональну орієнтацію на споживання «покоління Z», обговорив існуючі проблеми, сприяв формуванню сприятливого для молоді середовища споживання та краще реалізував потенціал споживання.
Зосередьтеся на індивідуалізації та розвагах
Наскільки корисна сліпа коробка для молоді? На вихідних у магазині Heshenghui Paopao Mart у районі Чаоян у Пекіні багато покупців мало не носять із собою сумку, причому в магазині було дві-три сумки, а також цілий комплект сумок. Багато популярних товарів були відсутні на складі.
Біля торгових автоматів зі сліпими коробками, які можна побачити повсюди в торгових центрах, зібралося багато молоді, щоб обговорити нову серію. Сюй Сінь, який народився в 1998 році, сказав: «Я, мабуть, купив сотні сліпих коробок. Поки це брендовано під брендом моєї улюбленої інтелектуальної власності, я купуватиму сліпі коробки. Якщо серія сліпих коробок буде милою, я куплю весь комплект».
Група «покоління Z» має сильну споживчу силу та сильний намір здійснити покупку, а випадковість та непізнаваність сліпої коробки якраз задовольняють їхні психологічні потреби в новизні та стимуляції; вони із задоволенням діляться своїми досягненнями в сліпій коробці та унікальним смаком через соціальні мережі, а споживання сліпої коробки стало «соціальною валютою» серед молоді.
Згідно з опитуванням, збирання та продаж сліпих коробок на інтернет-платформі для торгівлі секонд-хендом є не лише самовивозом, але й рутинною діяльністю багатьох шанувальників. На платформах секонд-хенду можна знайти багато прихованих, ексклюзивних або недрукованих моделей, які важко знайти у звичайний час.
Різні вікові групи мають різні звички споживання, моделі споживання та концепції споживання. «Покоління Z» має свій власний мережевий ген, тому його також називають «кіберпоколінням» та «інтернет-поколінням». Згідно з даними Національного бюро статистики за 2018 рік, загальна кількість людей, народжених у материковому Китаї з 1995 по 2009 рік, становила близько 260 мільйонів. Згідно з прогнозами великих даних, «покоління Z» становить менше 20% від загальної чисельності населення, але його внесок у споживання досяг 40%. Протягом наступних 10 років 73% населення «покоління Z» стануть новими працівниками; до 2035 року загальний масштаб споживання «покоління Z» зросте в чотири рази до 16 трильйонів юанів, що можна вважати основним елементом майбутнього зростання ринку споживання.
«Споживачі покоління Z більше зосереджуються на соціальних потребах та потребах у підвищенні самооцінки, а також приділяють більше уваги персоналізованому споживанню та емпіричному споживанню». Дін Ін, доцент і науковий керівник докторантури Бізнес-школи Університету Китаю Ренмін, вважає, що «покоління Z» є більш толерантним та інклюзивним до культури, і виступає за різноманітні культурні атрибути. «Покоління Z» прагне покладатися на різні малі кола мережі, щоб шукати ідентичність через споживання на колах, таке як дуальність, ігри, сліпі поля тощо.
«У повсякденному житті я найчастіше ношу модифіковану китайську сорочку зі спідницею у вигляді кінської морди, яка не тільки красива, але й зручна для щоденних поїздок на роботу». Лю Лін, споживачка «після 95-го», яка працює в Датуні, Шаньсі, також купила онлайн нову китайську шпильку для волосся, яка дешева та її легко підібрати.
Згідно з даними опитування, опублікованими у відповідному звіті, 53,4% респондентів оптимістично налаштовані щодо національної моди та вважають, що в останні роки багато дизайнів продуктів були інтегровані в китайський стиль, що сприяє просуванню традиційної культури. Однак 43,8% респондентів не мають жодних почуттів до національної моди та вважають, що це головним чином залежить від самого продукту. Серед людей, яким подобається національна модна культура, 84,9% люблять китайський стиль та одяг у національному стилі, а 75,1% користувачів сказали, що причиною носіння національного модного одягу є покращення їхнього почуття ідентичності та гордості за традиційну культуру.
Носіння нового китайського одягу, пиття нового китайського чаю, створення нових китайських портретів… В останні роки продукція Guochao Guofeng стає дедалі привабливішою для молодих споживачів і стає новою споживчою тенденцією. Згідно зі Звітом про споживання бренду Guochao серед молоді, опублікованим Xinhuanet та додатком Digivo, порівняно з 10-річною давниною, популярність пошуку Guochao зросла більш ніж у п'ять разів, а період після 90-х та 2000-х років становив 74% споживання Guochao.
Сьогодні представники «покоління Z» мають сильну культурну впевненість у собі. Вони прагнуть розвивати національні модні бренди та надають особливу перевагу продуктам, що поєднують традиційні китайські культурні елементи. Незалежно від того, чи одягають вони ханьфу, куштують кухню Гочао чи використовують електроніку Гочао, молоді споживачі демонструють свою любов і визнання культури Гочао. Згідно зі статистикою, серед національних модних споживчих проектів молоді люди віддають перевагу продуктам, що поєднують такі елементи, як Заборонене місто, Дуньхуан, Саньсіндуй, класичні гори та моря, а також дванадцять знаків зодіаку.
Інноваційний розвиток «модних продуктів» китайської продукції постійно задовольняє різноманітні, персоналізовані та багаторівневі потреби споживачів групи «покоління Z». Порівняно з прагненням бренду, багато груп споживачів з низьким рівнем доходу поступово усвідомлюють, що так званий «Пінді» може задовольнити їхні потреби більш економічним способом, тому вони більш охоче платять за високоякісні та самобутні національні «модні продукти».
На відміну від традиційних туристичних продуктів та послуг, різні нішеві туристичні методи, такі як міські прогулянки, «поїздки до міста для розваг» та «подорожі у зворотному напрямку», привернули увагу багатьох груп «покоління Z», які віддають перевагу туристичним напрямкам, що можуть забезпечити унікальний досвід.
«Покоління Z» приділяє більше уваги диференціації та персоналізованим потребам, насолоджуватиметься життям, звертаючи увагу на індивідуальність та інтереси. Вони більше не задовольняються традиційними груповими турами та стандартизованими туристичними продуктами, а надають перевагу унікальному та персоналізованому способу подорожі. Нові види розміщення, такі як проживання в сім'ї та готелі за сценарієм, вітаються молоддю, яка насолоджується задоволенням інтеграції місцевої культури та знайомства з різними способами життя під час подорожей.
«Я часто переглядаю коротке відео та знаходжу гарне місце, тому дуже хочу туди поїхати. Зараз стратегії подорожей у соціальних мережах також дуже вичерпні, тому я можу здійснити подорож куди завгодно», – сказала Цінь Цзін, яка навчається в Пекіні, після «00».
Як інтернет-аборигени, багато представників «покоління Z» значною мірою покладаються на платформи соціальних мереж для отримання туристичної інформації та обміну враженнями. Під час подорожей вони прагнуть робити гарні фотографії та відео та ділитися ними з друзями та шанувальниками через кола друзів WeChat, Tiao Yin, Xiaohongshu та інші соціальні платформи, які не лише задовольняють соціальні потреби, але й просувають репутацію туристичних продуктів.
Звертайте більше уваги на співвідношення ціни та якості
Цай Ханью, мешканка Пекіна, та її чоловік мають двох домашніх котів. Подружжя, яке не має дітей, має час, енергію та фінансові можливості, щоб пестити домашніх тварин, і витрачає на них близько 5000 юанів щороку. Окрім основних витрат, таких як корм для котів та наповнювач для туалету, ми також регулярно оглядаємо домашніх тварин, купуємо їх та купуємо корм, ласощі, іграшки тощо.
«Порівняно з іншими друзями, які тримають котів, наші витрати невеликі, і більша їх частина припадає на «їжу». Але якщо кіт захворіє, це коштуватиме тисячі або навіть десятки тисяч юанів за раз, і ми розглядаємо, чи купувати страховку для домашніх тварин», – сказав Цай Ханьюй.
Друг Цай Ханью, Цао Жун, має собаку, і щоденні витрати вищі. Цао Жун сказав: «Я також люблю брати свого собаку в подорожі, і я готовий нести пільги ресторанів, де дозволено проживання з тваринами, та проживання вдома. Якщо ми подорожуємо самі, ми довіримо собаку пансіонату, і ціна становитиме 100 або 200 юанів на день». Щоб вирішити такі проблеми, як випадіння шерсті та запах від домашніх тварин, Цай Ханью та Цао Жун придбали очищувачі повітря та сушарки з функцією видалення шерсті.
Масштаби та категорія споживання домашніх тварин швидко зростають. Окрім традиційних кормів для домашніх тварин, увагу молоді також привернуло споживання послуг з фотографування домашніх тварин, навчання домашніх тварин, масажу домашніх тварин, похорону домашніх тварин та інших послуг. Також є молоді люди, які обирають нові професії, такі як детективи домашніх тварин та комунікатори з тваринами.
Статистика показує, що люди віком від 19 до 30 років становлять понад 50% груп споживачів снеків для домашніх тварин на Taobao та Tmall. «Покоління Z» стало головною рушійною силою зростання зооіндустрії. Купуючи товари для домашніх тварин, особливо корм, багато споживачів вважають, що якість та безпека є першочерговими критеріями, а потім ціна та бренд.
«Я ретельно вивчу склад, пропорції та виробника корму для котів і оберу найкращі продукти для домашніх тварин у межах своїх можливостей». Цай Ханью зазвичай зберігає товари під час акцій «618», «Подвійний 11» та інших акційних періодів. На її думку, принципом споживання домашніх тварин має бути «раціональність» – «не слідуй за трендом, не дайте себе обдурити; провінція, квітка».
Говорячи про важливість домашніх тварин, Цай Ханью та Цао Жун описали їх як «членів сім’ї», які готові забезпечити кращий життєвий досвід для улюбленців. «Витрачати гроші на домашніх тварин приємніше, ніж витрачати гроші на себе». Цай Ханью сказала, що процес вирощування домашніх тварин дуже корисний та повноцінний, що є прямим приємним досвідом та емоційним зворотним зв’язком. На її думку, купівля домашньої тварини також є емоційним споживанням.
У сфері споживання за номінальною вартістю споживачі все частіше віддають перевагу вітчизняним брендам.
Пекінська бізнес-менеджерка Ву І щорічно інвестує понад 50 000 юанів у «красу», включаючи купівлю засобів догляду за шкірою, косметики, догляду за хворими, медичної косметики, догляду за волоссям та нігтями. «Ефективність — це перше, потім ціна та бренд. Ми повинні вибрати те, що нам підходить, а не сліпо слідувати за низькою ціною». Коли справа доходить до вибору косметики, Ву І сказала, що її принцип — «вибирати правильну, а не дорогу».
Ву І — агент із закупівель, що працює неповний робочий день. За її спостереженнями, люди після 2000-х років мають більше довіри до вітчизняних брендів, ніж люди після 90-х років. «Коли люди після 2000-х років мають можливість споживати, ринок вітчизняної косметики є відносно стандартизованим. Люди після 2000-х років сильно покладаються на соціальні мережі, а вітчизняні бренди більш вправні в маркетингу. Загалом у них складається гарне враження про вітчизняну продукцію».
Деякі споживачі визнали, що розглядали б вітчизняні бренди косметики, масок для обличчя та інших продуктів, але «дорогі» продукти, такі як крем для обличчя та есенція, все ще віддають перевагу імпортним продуктам. Ву І сказав: «Це не сліпо ганяється за іноземними продуктами, але деякі продукти мають патенти на іноземні бренди, а технологія виробництва є провідною. Наразі в Китаї немає альтернативи».
Виробництво вітчизняної косметики з точки зору ефективності стрімко розвивається. В останні роки багато вітчизняних виробників проводять дослідження та розробки, інновації та технічні вдосконалення, і успішно привертають увагу споживачів через електронну комерцію, прямі трансляції та соціальні мережі. Рівень продукції та імідж бренду покращуються.
Суть споживання краси полягає в тому, щоб насолоджуватися собою. Під впливом її доходу загальний обсяг споживання Ву І знизився. «Відповідно до спадання «самодозволення», стратегія Ву І полягає у зменшенні частоти відвідування перукарень та зміні споживання послуг салонів манікюру з покупок на носіння послуг манікюру; більше не «запасатися» засобами догляду за шкірою, а намагатися забезпечити витрати на догляд та макіяж. Після придбання супутніх товарів Ву І також ділиться своїм досвідом у соціальних мережах. Вона сказала: «Це також приємно отримувати увагу та визнання від інших».
Кращий потенціал споживання при вивільненні
Сьогодні споживання молоді спрямоване не на задоволення основних матеріальних потреб, а на отримання кращого досвіду та прагнення до якіснішого життя. Чи то «задоволення себе», чи то «емоційна цінність», це не означає імпульсивне споживання чи сліпе споживання. Тільки підтримуючи баланс між раціональністю та емоціями, споживання може бути сталим.
Згідно зі Звітом про сучасне споживання молоді, спільно опублікованим Дослідницьким інститутом DT та Meituan Takeout, 65,4% респондентів погоджуються з тим, що «споживання має бути в межах доходу», а 47,8% респондентів вважають, що «не витрачайте гроші, купуйте стільки, скільки потрібно». Щоб отримати «співвідношення ціни та якості» до кожної витраченої копійки, близько 63,6% респондентів зосередяться на стратегіях, 51,0% візьмуть на себе ініціативу в пошуку купонів на товари, а 49,0% респондентів «покоління Z» вирішать купувати товари разом з іншими.
Опитування показало, що хоча «покоління Z» є більш раціональним у споживанні, є також деякі явища, варті уваги.
По-перше, не слід недооцінювати залежне споживання, відхилення від цінностей та інші проблеми.
«Щодо деяких нестандартних винагород у прямому ефірі, винагород, сповнених пристрасті, та ірраціональних винагород, регуляторні органи звернули увагу та запровадили заходи управління, такі як вимога до платформи надавати поради щодо великих винагород або встановлювати період охолодження та нагадувати про раціональне споживання». Лю Сяочунь, директор Дослідницького центру верховенства права в Інтернеті Університету Китайської академії соціальних наук, сказав, що неповнолітні «покоління Z» витрачають гроші батьків на винагороди за прямі трансляції та інше споживання. Якщо це очевидно не відповідає споживчим та когнітивним здібностям неповнолітніх, це може призвести до недійсних договорів, і батьки можуть вимагати повернення коштів.
У споживанні викликає занепокоєння те, як народ «Хоулан» успадковує традиційні цінності, такі як наполеглива праця. З огляду на такі явища, як «лежання на підлозі», «буддизм» та «гризення людей похилого віку», опитані експерти закликають «покоління Z» сформувати правильний погляд на споживання. Лю Цзюньхай, професор юридичного факультету Університету Китаю Женьмінь, сказав, що молодих людей слід заохочувати жити відповідно до своїх можливостей та споживати помірно, розширювати простір для споживання, орієнтованого на розвиток, розширювати охоплення споживання, орієнтованого на задоволення, та розумно спрямовувати споживання предметів розкоші.
По-друге, проблема фальшивого маркування продукції є більш помітною, а справжність важко перевірити.
Візьмемо, наприклад, споживання котячого корму. В останні роки, коли ринок товарів для домашніх тварин стає все більш «динамічним», якість корму для домашніх котів постійно покращується. Деякі респонденти зазначили, що проблема фальшивого маркування котячого корму зараз досить актуальна. Справжність списку інгредієнтів деяких котячих кормів потребує перевірки. На ринку один за одним з'являються підроблені котячі корми та токсичні котячі корми, що впливає на бажання споживачів. Вони сподіваються, що відповідні відомства посилять нагляд, запровадять більш конкретні стандарти, а великі бренди візьмуть на себе ініціативу у демонстрації та стандартизації, щоб дійсно покращити якість та рівень безпеки продуктів для домашніх тварин.
По-третє, вартість захисту прав споживачів є високою, а захистити права складно.
Деякі респонденти зазначили, що сподіваються на ефективне впровадження різних регуляторних заходів, відкриття спеціальних каналів розгляду скарг, а споживачі ніколи не зможуть позбутися обману. Тільки завдяки дійсному покращенню технічного рівня, якості продукції та професіоналізму обслуговування споживачі можуть мати впевненість у споживанні.
Візьмемо, наприклад, споживання медичної косметики. Хоча медична косметика стає дедалі популярнішою, багато молодих людей «запалюють медичну косметику» під час обідньої перерви у будні, ринок загалом неоднозначний, деякі продукти не схвалені для ін’єкцій, деякі медичні косметичні заклади не повністю кваліфіковані, а медичні косметичні інструменти ще важче розрізнити. Респонденти повідомили, що деякі проекти можуть мати негайний ефект, але побічні ефекти проявлялися повільно, через кілька років. Коли вони хотіли вимагати компенсацію, магазин вже втік.
Лю Цзюньхай вважає, що концепцію споживання, дружнього до молоді, слід впроваджувати в духовне, матеріальне, культурне життя та інші сфери. Уряд, підприємства та платформи повинні звертати на це увагу, щоб споживачі могли споживати безтурботно та раціонально. Водночас необхідно створювати можливості для молоді проявити себе, щоб сприяти споживанню.
«Сприятливе для молоді споживче середовище має, з одного боку, відповідати їхнім споживчим звичкам та вподобанням, а з іншого боку, надавати їм позитивні рекомендації щодо споживання та допомагати формувати позитивний споживчий погляд». Дін Інг проаналізував, що оскільки «покоління Z» зосереджується на задоволенні власного споживання та відчутті споживання, а також є більш персоналізованим у виборі продуктів, уряд та підприємства можуть пропонувати оригінальні, самобутні продукти з багатим сенсорним досвідом, які можуть задовольнити різноманітні та персоналізовані потреби «покоління Z», підкреслити елементи дизайну молодості, жвавості, здоров’я та моди, а також краще стимулювати життєву силу споживання.
Джерело: Глобальна текстильна мережа
Dongguan Liansheng Non Woven Technology Co., Ltd.було засновано у травні 2020 року. Це велике підприємство з виробництва нетканих матеріалів, що об'єднує дослідження та розробки, виробництво та продаж. Воно може виробляти неткані матеріали спанбонд з поліпропілену різних кольорів шириною менше 3,2 метра та вагою від 9 до 300 грамів.
Час публікації: 21 серпня 2024 р.